Online Broker flatex - Eine Marke der FinTech Group Bank AG

Fragen und Antworten

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Kundenservice*
09221 -
7035 898
(bitte Kundennummer und Telefon-PIN
oder iTANCard bereithalten)
Montag - Freitag von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Interessenten*
09221 - 7035 897

Montag - Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr

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(inkl. Mobilfunknetze) richten sich nach den 
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Kontoeröffnung

Sie haben Fragen zum Thema Kontoeröffnung? Nachfolgend finden Sie Antworten zu den wichtigsten und am häufigst gestellten Fragen.
Allgemein zur Kontoeröffnung
Kann ich als Ausländer ein Konto/ Depot bei flatex eröffnen?

Selbstverständlich können Sie auch mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands bei uns ein Konto/ Depot eröffnen.Um mit der Konto-/Depoteröffnung zu beginnen klicken Sie auf Konto eröffnen.

Sie werden nun Schritt für Schritt online durch die Eröffnung geführt. 

Ihre Legitimation können Sie im Anschluss über die Video-Legitimation, einen Notar oder eine internationale Großbank veranlassen. Den weiterführenden Link zur Video-Legitimation, bzw. die notwendigen Unterlagen erhalten Sie nach durchlaufen des Vorganges angezeigt.

 

 

 

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Kann ich ein Gemeinschaftskonto eröffnen?

Ja, Sie können selbstverständlich neben oder statt Ihrem Einzelkonto/ -Depot auch ein Gemeinschaftskonto/ -Depot eröffnen. Dabei sind maximal zwei Kontoinhaber möglich. Bitte eröffnen Sie das Gemeinschaftskonto online auf unserer Webseite. Im Anschluss an die Online Kontoeröffnung müssten Sie die Legitimation(Videolegitimation) über die Deutsche Post durchführen. Die notwendigen PostIDENT Coupons werden Ihnen nach durchlaufen des Online Prozesses angezeigt.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass für nicht miteinander verheiratete Kontoinhaber kein Freistellungsauftrag gestellt werden kann.

Wichtig: Der CFD-Handel über ein Gemeinschaftskonto ist nicht möglich!

 

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Kann ich ein zusätzliches Konto mit Depot eröffnen

Um ein weiteres Konto/ Depot der gleichen Kontoart zu eröffnen, nutzen Sie bitte im eingeloggten Kundenbereich den Menüpunkt „Service“  und dann den Untermenüpunkt „Depotanlage“. Durch die abschließende Eingabe einer TAN-Kombination wird das neue Konto/ Depot sofort angelegt und kann bereits beim nächsten Login direkt genutzt werden.

Falls Sie eine andere Kontoart (Gemeinschafts-/ Einzelkonto) zu dem bereits bestehenden Konto/Depot eröffnen möchten, wählen Sie einfach Konto eröffnen.

Da Sie bereits legitimiert sind, müssen Sie sich nicht erneut bei einer Poststelle legitimieren lassen.

 

Anschließend senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Mitteilung, dass Sie ein Einzel-/ Gemeinschaftskonto benötigen mit  Angabe der Antragsnummer und der bereits bestehenden Kundennummer. Gerne leiten wir Ihr Anliegen zur Eröffnung eines weiteren Kontos/ Depots weiter.

Das weitere Konto/ Depot wird Ihrer bereits bestehenden Kundennummer zugeordnet. Zugangsdaten werden keine Neuen verschickt, da Ihre Passwörter kundennummernbezogen sind.

 

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Kann ich mehrere Referenzkonten angeben?

Sie können pro bestehendem Konto/ Depot bei flatex 1 Referenzkonto angeben. 

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Kann man auch ein Konto/ Depot für Minderjährige eröffnen?

Die Eröffnung eines Kontos/Depots für Minderjährige ist möglich, jedoch leider nicht online.

Sie müssen für die Konto-/ Depoteröffnung bitte folgende Formulare ausfüllen:

Konto-/Depoteröffnung für Minderjährigenkonten

PostIdent-Coupon

Fragebogen "US-Person"

Erklärung Privatanleger
(nur für die Abfrage von Realtime-Kursen erforderlich)

Bitte beachten Sie, dass die Formulare immer von allen Erziehungsberechtigten unterzeichnet werden müssen.

Sollten Sie allein erziehungsberechtigt sein, so müssen Sie  dies im Antrag vermerken und nachweisen (z.B. Scheidungsurteil, behördlicher Nachweis).

Es müssen sich alle Erziehungsberechtigten legitimieren lassen (sofern Sie noch keine Kunden bei uns sind). Gehen Sie hierzu mit dem PostIdent-Coupon, dem Umschlag mit Ihren Unterlagen
und Ihren gültigen Ausweisdokumenten zu einer beliebigen deutschen Postfiliale zur Identitätsfeststellung. Die Post nimmt Ihre persönlichen Daten auf, Sie unterschreiben auf dem Formular und dann sendet der Postmitarbeiter alle Unterlagen an die FinTech Group Bank AG.

Bitte reichen Sie zusammen mit den Unterlagen, zur Legitimation Ihres Kindes, eine Kopie des Kinderausweises/ Reisepasses/ Personalausweises oder eine notariell beglaubigte Geburtsurkunde ein. Die Geburtsurkunde kann auch im Original eingereicht werden und wird nach Prüfung von der FinTech Group Bank AG wieder an Sie zurückgeschickt.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Kann man bei flatex auch ein Tagesgeldkonto eröffnen?

Ein Tagesgeldkonto gibt es bei flatex nicht, da wir uns ausschließlich auf das Brokerage-Geschäft konzentrieren, um hier langfristig die günstigen Konditionen halten zu können. Auf Grund dessen bieten wir keine Zusatzleistungen wie Tagesgeldkonten, Girokonten, Versicherungen, Kreditkarten o.ä. an.

Wir bieten unseren Kunden jedoch verschiedenste Tages- und Festgeldangebote im Rahmen einer Kooperation mit unserem externen Partner Zinspilot an. Weitere Informationen

Unser Ziel als flatex ist es, unseren Kunden durch dauerhaft günstige Ordergebühren und ein Höchstmaß an Kundenservice überzeugen zu können. Diesem Ziel hoffen wir auch gerecht werden zu können und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

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Kann man für Firmen und Vereine ein Konto/ Depot bei flatex eröffnen?

Selbstverständlich können auch Firmen und Vereine ein Konto/ Depot bei flatex eröffnen. Dies ist aber leider nicht online möglich.

Die dafür notwenigen Formulare haben wir ihnen nachstehend je nach Firmenform aufgeführt. Die Unterlagen selbst händigt Ihnen gerne unser Kundenservice aus.

Handelt es sich um eine GmbH oder AG so müssen Sie bitte folgende Formulare ausfüllen:

  • Konto-/Depoteröffnung
  • Vertretungsberechtigung
  • LOB-Erklärung
  • Konto-/Depotvollmacht (Verfügungsberechtigung)
  • Faxhaftungserklärung (optional)
  • PostIdent-Coupon
  • Sondervollmacht für Termingeschäfte (optional)

Für eine KG nutzen Sie bitte die folgenden Formulare:

  • Konto-/Depoteröffnung
  • Vertretungsberechtigung
  • LOB-Erklärung
  • Konto-/Depotvollmacht (Verfügungsberechtigung)
  • Faxhaftungserklärung (optional)
  • W-8IMY
  • PostIdent-Coupon
  • Fragebogen "US-Person"
  • Sondervollmacht für Termingeschäfte (optional)

Möchten Sie ein Konto/ Depot für einen Verein eröffnen, so müssen Sie die folgenden Formulare ausfüllen:

  • Konto-/Depoteröffnung
  • Vertretungsberechtigung
  • LOB-Erklärung für den Verein
  • Konto-/Depotvollmacht (Verfügungsberechtigung)
  • Faxhaftungserklärung (optional)
  • PostIdent-Coupon
  • W8IMY für den Verein
  • Fragebogen "US-Person

Bitte reichen Sie in jedem Fall eine gültige LEI (Legal Entity Identifier) Nummer im Rahmen der EU Richtlinie MiFID II ein.

Mit dem PostIdent-Coupon ist die Legitimation  mit einem gültigen Ausweisdokument bei jeder Filiale der Deutschen Post möglich.

Die Legitimation ist für jeden Gesellschafter/ jedes Vorstandsmitglied und alle zusätzlichen im Antrag genannten vertretungsberechtigten/ handlungsbevollmächtigten Personen notwendig.

Bitte senden Sie alle Unterlagen ausgefüllt und unterzeichnet inklusive einer Kopie des Handelsregisterauszuges/ Vereinsregisterauszuges (dieser darf nicht älter als 3 Monate sein) und eines Gesellschaftervertrages, einer Satzung oder entsprechenden vergleichbaren Unterlagen an uns zurück.

Sollte ein Gesellschafter/ bzw. eine bevollmächtigte Person im Ausland leben,  benötigen wir zur Legitimation das Formular „Legitimation für im Ausland lebende Personen“.  Bitte fügen Sie in diesem Fall eine gut lesbare Kopie des Legitimationsdokumentes bei. Die Kopie ist durch denjenigen, der die Legitimation für Sie durchführt, mit Unterschrift und ggfs. Firmenstempel zu versehen. Wird ein Personalausweis genutzt, so ist das Kopieren beider Seiten des Ausweises erforderlich. Die Legitimation im Ausland ist derzeit nur über einen Notar möglich.

 

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Was ist ein Referenzkonto?

Ein Referenzkonto ist ein von Ihnen bei der Kontoeröffnung zu bennendes, externes Konto, auf das Sie Rücküberweisungen von Ihrem Cash Konto bei uns im Haus vornehmen können und über das Sie Sparpläne abwickeln lassen können. Das Referenzkonto muss zwingend auf Ihren Namen lauten und ist nur mit schriftlichen Auftrag an die FinTech Group Bank AG abzuändern.

Bitte beachten Sie, dass das von Ihnen angegebene Referenzkonto immer auf Euro lauten muss.

Das Referenzkonto ist also auch ein zusätzlicher Sicherheitsmechanismus, denn nur auf dieses Konto können Ihre Gelder von unserem Hause transferiert werden.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wie kann ich mich als im Ausland lebende Person legitimieren lassen?

Ihre Legitimation können Sie im Anschluss an die Kontoeröffnung über die Video-Legitimation, einen Notar oder eine internationale Großbank veranlassen.

Den Link zur Videolegitimation, bzw. die notwendigen Unterlagen erhalten Sie nach durchlaufen des Vorganges angezeigt.

Im Falle einer Legitimation durch eine internationale Großbank oder einen Notar, fügen Sie stets eine gut lesbare und beglaubigte Kopie des Legitimationsdokuments bei. Wird ein Personalausweis genutzt, so ist das Kopieren beider Seiten des Ausweises erforderlich. Die Kopie ist durch denjenigen, der die Legitimation durchführt, mit Unterschrift und ggf. Firmenstempel zu versehen.

Bitte beachten Sie, dass die Legitimation als auch die beglaubigte Kopie direkt von der legitimierenden Stelle an unsere Bank gesendet werden muss.

Natürlich haben auch im Ausland lebende Personen die Möglichkeit, bei einem Deutschlandaufenthalt, sich direkt in Deutschland bei einer Deutschen Postfiliale mittels Ihres Legitimationsdokuments legitimieren zu lassen. Bitte verwenden Sie hierfür den PostIDENTCoupon.

 

 

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Rund um Konto und Depot

Sie haben Fragen zu den Risikoklassen, zu Vollmachten, zur Änderung Ihrer Stammdaten und zu den Passwörtern? Nachfolgend finden Sie Antworten zu den wichtigsten Fragen, die sich auf das Konto und Depot beziehen.
Allgemein zu Rund um Konto und Depot
Bin ich dazu verpflichtet, mich in eine Risikoklasse einzustufen?

Im Wertpapierhandelsgesetz ist festgehalten, dass sich jeder Anleger in eine Risikoklasse einstufen muss. Dies dient zu Ihrem Schutz, damit Sie kein Risiko eingehen können, das Ihre persönliche Bereitschaft hierfür übersteigt.

 

Auch die FinTech Group Bank AG unterliegt dem Wertpapierhandelsgesetz und muss Sie bei der Konto- und Depoteröffnung auffordern, Ihre persönliche Risikoklasse zu hinterlegen.

Sollten Sie ein Wertpapier handeln wollen, das Ihre Risikoklasse übersteigt, so erhalten Sie einen Warnhinweis, der Ihnen den gewünschten Kauf nicht ermöglicht.

Sie können natürlich Ihre Risikoklasse Ihren Handelsaktivitäten jederzeit entsprechend anpassen. Diese Änderung nehmen Sie ganz einfach über den eingeloggten Kundenbereich unter dem Menüpunkt „Service“ und dann den Untermenüpunkt „Anlageziele“ vor.

 

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die Richtlinie MiFID II.

 

 

 

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Gibt es eine automatische Sperre meiner Passwörter?

Sollten Sie eines Ihrer Passwörter drei Mal in Folge falsch eingegeben haben, erfolgt aus Sicherheitsgründen eine automatische Sperrung durch das System.

Eine Entsperrung Ihres Passwortes ist dann nur telefonisch unter unserer Kunden-Hotline +49(0)9221 - 7035 898 unter Zuhilfenahme Ihres Telefonpasswortes oder per E-Mail Auftrag von Ihrer hinterlegten E-Mail Adresse möglich.

 

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Gibt es irgendwelche Werbeprämien für Neukundenwerbung?

Wir freuen uns sehr, dass Sie  mit uns zufrieden sind und uns Ihren Freunden/ Bekannten empfehlen möchten.

Selbstverständlich möchten wir uns bei Ihnen für die Neukundenwerbung bedanken. Dies tun wir in Form von 5 Freetrades für den außerbörslichen Direkthandel für Sie. Darüber hinaus bekommt der von Ihnen geworbene Neukunde auch noch 5 Freetrades von uns geschenkt.

Bitte loggen Sie sich einfach in Ihre WebFiliale ein und gehen dann auf den Menüpunkt "Service", hier Untermenüpunkt "Kundenwerbung". Geben Sie nun die E-Mail Adresse des Geworbenen ein,  mit der sich der Neukunde bei uns anmeldet. Sobald der von Ihnen geworbene Neukunde seinen ersten Trade durchgeführt hat, erhalten Sie von uns eine E-Mail, mit dem Hinweis, dass Ihre 5 Freetrades für den außerbörslichen Direkthandel eingelöst werden können.

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Kann ich bei Ihnen auch Realtime Kurse erhalten?

Ja, als Kunde von flatex steht Ihnen bei der Konto-/Depoteröffnung ein Frei-Kontingent von 50 Realtime-Kursen zur Verfügung. Danach erhalten Sie monatlich automatisch eine Gutschrift von 25 Realtime-Kursen sowie zusätzlich 10 Realtime-Kurse mit jeder ausgeführten Wertpapierorder. Darüber hinausgehende Abrufe sind laut Preis- und Leistungsverzeichnis kostenpflichtig.

Zusätzlich haben Sie aber auch die Möglichkeit der Realtime-Push-Kursversorgung über unser Tradingtool, den flatex-Trader. Hier werden Ihnen, abhängig vom jeweils gebuchten Kurspaket, die gewünschten Kurse realtime angezeigt.

 

 

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Kann ich einen Bevollmächtigten für mein Konto/ Depot einsetzen und welche Rechte hat dieser?

Selbstverständlich können Sie jede beliebige volljährige Person als Bevollmächtigten für Ihr Konto/ Depot einsetzen.

Sie/Er kann insbesondere

  • über jeweilige Guthaben (z.B. durch Überweisungsaufträge) verfügen
  • eingeräumte Kredite in Anspruch nehmen
  • Verbindlichkeiten zu Lasten der/des Kontoinhabers eingehen, sofern es sich um Verfügungskredite oder Kontoüberziehungen im Bank üblichen Rahmen handelt
  • Wertpapiere und Devisen an- und verkaufen, die Auslieferung an sich verlangen sowie Aufträge für andere börsenmäßige Geschäfte erteilen (außerbörslicher Handel)
  • Konto-und Kreditkündigung entgegennehmen
  • Rechnungsabschlüsse, Kontoauszüge, Wertpapier-, Depot- und Erträgnisaufstellungen sowie sonstige Abrechnungen und Mitteilungen entgegennehmen und anerkennen

Die Vollmacht berechtigt nicht:

  • zum Abschluss und zur Änderung von Kreditverträgen
  • zur Bestellung und zur Rücknahme von Sicherheiten
  • zur Angabe eines neuen Referenzkontos
  • zur Durchführung von Optionsscheingeschäften. Hierfür ist eine Sondervollmacht für Termingeschäfte notwendig
  • zur Erteilung einer Untervollmacht

 

 

 

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Kann ich über mein Cash Konto Lastschriften einziehen lassen?

Lastschriften zu Gunsten Ihres Cash Kontos können nur bedingt eingereicht werden. Dies ist nur möglich um einen Fondssparplan zu Lasten Ihres Referenzkontos ausführen zu lassen.

Hierzu müssten Sie bei Sparplananlage die Abbuchung vom Referenzkonto auswählen und in diesem Zuge das SEPA-Lastschriftmandat hinterlegen.

Lastschriften, die einem anderen Zweck dienen können nicht über Ihr Cash Konto abgewickelt werden.

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Sind meine Einlagen bei Ihnen gesichert?

Die Bank ist der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) zugeordnet. Die Entschädigungseinrichtung sichert alle Einlagen ab, die in der Bilanzposition „Verbindlichkeiten gegenüber Kunden“ auszuweisen sind. Hierzu zählen Sicht-, Termin- und Spareinlagen, einschließlich der auf den Namen lautenden Sparbriefe. Diese Einlagen sind bis zu einer Höhe von insgesamt 100.000 Euro je Einleger vollständig abgedeckt.  

Einlagen sind auch Verbindlichkeiten aus Wertpapiergeschäften, sofern sich die Verpflichtung der Bank darauf bezieht, den Kunden Besitz oder Eigentum an Geldern zu verschaffen.  

Für den Anspruch auf Herausgabe von Wertpapieren ist der Entschädigungsanspruch auf 90% der Verbindlichkeiten und den Gegenwert von maximal 20.000 Euro begrenzt.  

Weitere Informationen finden sich auf der Website der Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) unter www.edb-banken.de.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Warum weicht der im Depotbestand angezeigte Börsenplatz vom tatsächlichen Börsenplatz ab, an dem ich gekauft habe?

Dass in Ihrem Depotbestand ein anderer Börsenplatz angezeigt wird als der, an dem Sie Ihren Kauf durchgeführt haben, ist verständlicherweise auf den ersten Blick verwirrend, hat aber einen ganz einfachen Hintergrund.

Die Übersicht in Ihrem Depotbestand dient als reine Informations- und Orientierungshilfe, welchen Stand Ihre Werte aktuell haben. Hierzu nimmt die Bank als Bewertungsgrundlage den letztgehandelten Kurs an einem deutschen Börsenplatz mit 15 minütiger Zeitverzögerung heran. Dieser kann natürlich von Ihrem tatsächlichen gehandelten Börsenplatz abweichen, hat aber wie gesagt nur informativen Charakter und hat natürlich nichts damit zu tun, wo Sie das Papier tatsächlich gehandelt haben. Wenn Sie dies kontrollieren möchten, können Sie sich einfach die Orderdetails in Ihrem Orderbuch aufrufen. Der Handel Ihres Wertpapieres ist sowieso an allen für diesen Wert angezeigten Börsenplätzen möglich.

 

 

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Warum werden teilweise falsche Einstandskurse angezeigt?

Es ist so, dass der Einstandskurs einer Gattung immer als Durchschnittskurs angezeigt wird und dieser bei Käufen in mehrere Tranchen natürlich immer abweichend von den tatsächlichen Kaufkursen ist.
Bitte beachten Sie aber, dass es sich hierbei nur um eine Anzeige handelt. Bei einem Verkauf werden selbstverständlich immer die individuellen Kaufkurse der jeweiligen Stücke berücksichtigt, sodass eine korrekte Berechnung der eventuell anfallenden Steuern gewährleistet ist.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Warum wurde ich mit einer Gebühr „Kapitaltransaktion Ausland“ belastet?

Bei ausländischen Dividendenzahlungen verlangt die FinTech Group Bank AG zur Verbuchung dieser eine Aufwandsentschädigung in Form dieser Gebühr „Kapitaltransaktion Ausland“.

Ist der Gegenwert der Dividendenzahlung kleiner 15,00 EUR wird keine Gebühr berechnet, ist der Gegenwert der Dividendenzahlung größer als 15,00 EUR, so erhöht sich diese Gebühr auf 5,90 EUR.

Dies ist im Preis- und Leistungsverzeichnis entsprechend veröffentlicht.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

 

 

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Warum wurde mein Cash Konto mit ADR Gebühren belastet?

Für die Verwahrung und Verwaltung von ADR/GDR (American depository receipts/ Siehe auch Erklärungen im Internet), die stellvertretend für die Aktie gehandelt werden, fallen von der ausländischen Lagerstelle Gebühren an.

Bislang erfolgt diese allgemeine Gebührenerhebung nach unserem Kenntnisstand einmal im Jahr zu einem Stichtag auf den jeweiligen Bestand. Die Gebühren werden über die Lagerstelle an die FinTech Group Bank AG weitergereicht, welche diese dann dem Kunden in Rechnung stellt (Fremdkosten).

Bei ADR/GDR können auch zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Kapitalmaßnahmen stattfinden. Da im Register der ADR/GDR-Verwahrstelle entsprechende Umschreibungen/Eintragungen vorgenommen werden müssen und diese von der Lagerstelle, bei denen das ADR-Programm verwaltet wird, weiterbelastet werden.

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Was kann ich tun, wenn ich eines meiner Passwörter vergessen/gesperrt/verloren habe?

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unsere Kundenbetreuung unter 09221/ 7035898. Nach erfolgreicher Legitimation mit Ihrem Telefon-Passwort können Sie Ihr Passwort oder Ihre iTANCard entsperren lassen oder den Neuversand eines Passworts oder einer iTANCard in Auftrag geben.

Bei einem Neuversand wird Ihr bisheriges Passwort gesperrt. Die iTANCard ist noch solange gültig, bis Sie die neue iTANCard aktiviert haben.

Alternativ können Sie den Neuversand, sowie die Entsperrung eines Passworts oder Ihrer iTANCard per E-Mail (info@remove-this.flatex.de) von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse oder per formlosen Brief mit Originalunterschrift anfordern.
Bitte beachten Sie, dass Sie Aufträge bis zum Eintreffen eines neuen Passwortes oder einer neuen iTANCard nur telefonisch aufgeben können. Bitte halten Sie hierzu Ihr Telefon-Passwort bereit. Der Versand von Passwörtern per E-Mail oder die telefonische Mitteilung sind im Interesse der Sicherheit Ihrer eigenen Daten nicht möglich.

 

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Was muss veranlasst werden, wenn ein Depotinhaber verstorben ist?

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle im Namen von flatex unser herzlichstes Beileid aussprechen.

Damit die mit dem Verlust verbundenen Formalitäten möglichst schnell erledigt werden können, bitten wir Sie, folgende Unterlagen an die FinTech Group Bank AG (Magazinstraße 2, 08056 Zwickau) zu senden:

  • Sterbeurkunde im Original (senden wir Ihnen wieder zurück)
  • Erbschein oder Testament mit Eröffnungsprotokoll
  • Weisung Betreff Verwendung des Guthabens von allen Erben unterzeichnet
  • Kopie Personalausweis aller Erbberechtigten

Gerne können Sie auch zuerst nur die Sterbeurkunde einreichen und weitere Unterlagen nachreichen.

Sobald die Dokumente eingegangen sind, wird sich die FinTech Group Bank AG direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

 

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Welche Passwörter gibt es und wofür benötige ich diese?

Der Wertpapierhandel über flatex wird durch die folgenden Passwörter ermöglicht und geschützt:

Passwort FormänderbarBeschreibungZweck
Logon-Passwortzwischen 8 und 15 Zeichen lang, alphanumerischjaIhr Logon-Passwort wird zunächst initial von der Bank für sie vergeben. Wir bitten Sie jedoch, zu Ihrer eigenen Sicherheit, beim ersten Online-Zugriff auf Ihr Konto das Passwort zu ändern.Auf unserer Website ermöglicht Ihnen Ihr Logon-Passwort in Verbindung mit Ihrer Kundennummer (User ID) den Zugriff auf Ihr Konto/Depot. Unsere Mitarbeiter werden Sie niemals nach Ihrem persönlichen Logon-Passwort fragen.
Telefon-Passwort (Tele-PIN)5 ZiffernneinDas Telefon-Passwort wird für Sie bei der Konto-Depoteröffnung vergeben.Unsere Kundenbetreuer werden Teile Ihres persönlichen Telefon-Passwortes als Legitimation abfragen, bevor Sie telefonische Aufträge erteilen können.
iTANCardMatrixneinDie iTANCard wird Ihnen automatisch bei Kontoeröffnung zugeschickt.Die iTANCard ist Ihre persönliche Authentifizierungskarte und ist für die Einhaltung der aktuellen Sicherheitsstandards unabdingbar. Mit der iTANCard verifizieren Sie Ihre bestätigungspflichtigen Eingaben im System.

 

 

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Welche Risikoklasse wird bei Gemeinschaftskonten hinterlegt?

Bei einem Gemeinschaftskonto ist  immer die niedrigste Risikoklasse des jeweiligen Kontoinhabers ausschlaggebend.

Ist z.B. für einen Kontoinhaber die Risikoklasse „C“ hinterlegt und für den anderen die Risikoklasse „E“, so können für das Gemeinschaftsdepot nur Wertpapiere gekauft werden, die maximal in die Risikoklasse „C“ eingestuft sind. Loggen Sie sich bitte im geschlossenen Kundenbereich ein. Unter dem Menüpunkt „Service“ und dann im Untermenüpunkt „Anlageziele“ können Sie diese selbstständig anpassen
 
Sie können natürlich Ihre Risikoklasse Ihren Handelsaktivitäten jederzeit entsprechend anpassen.

 

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Welche Risikoklassen gibt es?
RisikoklasseBerechtigt zum Handel mitAnlageziel
ABundesschatzbriefe und Finanzierungsschätze, Renten mit erstklassigen Rating, Geldmarktfonds in EuroSubstanzerhaltung, die Sicherheit der Anlage steht im Vordergrund.
BA plus z.B. Renten in Euro mit gutem bis sehr gutem Rating, offene Immobilienfonds, Rentenfonds in EuroHöheren Ertragserwartungen stehen angemessenen Risiken gegenüber.
CB plus z.B. Renten mit mittlerem Rating Aktien aus DAX 30, DAX 100, EURO-STOXX 50, MDAX, EU-Standard-Aktienfonds, Geldmarkt-, Renten- oder offene Immobilienfonds mit einer anderen Depotwährung als Eurogesteigerte Risikobereitschaft
DC plus z.B. Renten in Euro mit schwachen bis mäßigem Rating, Aktien, die zu den gängigen Aktienindizes zählen, Aktien-, gemischte oder sonsitge Fonds in Euro, geschlossene ImmobilienfondsHohe Ertragserwartung, hohe Risikobereitschaft
ED plus z.B. ausländische Aktien-Nebenwerte, stark risikobehaftete Anleihen, stark risikobehaftete Fonds, Emerging Market Fonds, Optionsscheine*, CFD´s*Sehr hohe Ertragserwartungen und Risikobereitschaft, Totalverlust des eingesetzten Kapitals möglich.

 

* Entsprechende Aufträge können nur ausgeführt werden, wenn Sie im Formular "Änderung der Anlageziele" angekreuzt haben, dass Sie in Verbindung mit der Risikoklasse E auch Geschäfte mit komplexen Finanzinstrumenten tätigen wollen und zusätzlich die Fragen zur Durchführung der Angemessenheitsprüfung beantwortet haben.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wie ändere ich mein Referenzkonto?

Wenn Sie Ihr Referenzkonto ändern möchten, müssten Sie einfach das Formular „Änderung von Kundenstammdaten“ ausfüllen und unterschrieben im Original an die, auf dem Formular angegeben Adresse senden.

Sobald der Bank dieses dann vorliegt, wird Ihr Referenzkonto auch umgehend abgeändert. Leider benötigt die Bank aus Sicherheitsgründen und da es sich hierbei um einen sehr sensiblen Bereich handelt, dieses Formular im Original vorliegen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

  

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wie ändere ich meine Adresse?

Im Inland:

Um Ihre inländische Adresse zu ändern oder eine abweichende Postadresse zu erfassen, müssen Sie sich bitte in Ihre WebFiliale einloggen und auf den Menüpunkt „Service“ klicken.

Dort können Sie, im Untermenüpunkt  "Zugriffsberechtigte" nun Ihre Stammadresse ändern oder eine abweichende Postadresse erfassen.

Sollten Sie sich nicht einloggen können oder keine iTANCard haben, füllen Sie bitte das Formular „Änderung von Kundestammdaten“ aus und  senden uns das im Original unterschriebene Formular an die angegebene Adresse zu.

Im Ausland:

Zur  Änderung Ihrer Daten steht Ihnen das Formular „Änderung von Kundenstammdaten", welches Sie bitte  ausgefüllt und im Original unterschrieben per Post an die im Formular angegebene Adresse senden.

Die Online-Adressänderung ist nur für inländische Adressen möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Wie bekomme ich von Ihnen eine Bafög Bestätigung?

Sie müssten uns bitte per E-Mail an info@flatex.de mitteilen, dass Sie ein solche Bescheinigung benötigen. Sehr gerne lassen wir Ihnen daraufhin diese Bestätigung für das Bafög Amt zukommen.Wenn die Abgabe dieser Bestätigung von uns direkt an das zuständige Amt übermittelt wird, so ist diese sogar kostenlos für Sie.

Bitte teilen Sie uns hierfür die genaue Anschrift Ihres Bafög Amtes mit.

Wenn Sie die Bestätigung an Ihre private Adresse versandt haben möchten, stellt dies auch kein Problem dar, ist aber mit Kosten in Höhe von 15,- EUR verbunden.

Bitte teilen Sie uns direkt in Ihrer Anforderungsmail mit, welche der beiden Möglichkeiten für Sie in Betracht kommen.

 

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Wie funktioniert die iTANCard ?

Alles, was Sie rund um das Thema iTANCard wissen sollten, haben wir Ihnen hier zusammengestellt.

 

 

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Wie hoch sind die Kontoführungs- und/oder Depotgebühren?

Selbstverständlich zahlen Sie bei Ihrem günstigen Online-Broker flatex keine Konto-/ und Depotführungsgebühren. Allerdings werden Ihnen für einige Gattungen (sogenannte US Pink Sheets) für deren Verwahrung 30 EUR pro Monat und Gattung in Rechnung gestellt. Eine Liste finden Sie unter US Pink Sheets Liste Gattungen mit Lagerstellen und Bearbeitungsgebühr. Sie können die Belastung allerdings vermeiden, wenn Sie diese Wertpapiere auf ein anderes Depot übertragen oder ausbuchen lassen.

In unserem Preis- und Leistungsverzeichnis finden Sie einen Überblick über unsere Servicegebühren rund um das Wertpapiergeschäft.

 

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Wie ist Adresse FinTech Group Bank AG in Zwickau (Backofficeabteilung)?

Die Adresse der FinTech Group Bank AG lautet

FinTech Group Bank AG
Magazinstr. 2
08056 Zwickau

Hierher senden Sie bitte alle Unterlagen rund um Ihr Konto/Depot, wie zum Beispiel "Änderungen von Risikoklassen" oder "Änderungen von Kundenstammdaten".

 

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Wie ist die Adresse der FinTech Group Bank AG in Neuss?

Die Adresse der FinTech Group Bank AG lautet

FinTech Group Bank AG
Hammfelddamm 4
41460 Neuss

An diese Adresse senden Sie bitte alle Unterlagen rund um den Wertpapierhandel, wie zum Beispiel Weisungsformulare, Depotüberträge etc.

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Wie kann ich das Logon Passwort ändern?

Um Ihr Logon Passwort zu ändern, müssen Sie sich in Ihre Webfiliale einloggen und auf den Menüpunkt „Service“ und wählen Sie den Untermenüpunkt „Logon-Passwort“. Hier können Sie nun Ihr neues Wunschpasswort hinterlegen.

Bitte beachten Sie hierbei:

  • Das neue Passwort muss sich von den letzten 10 unterscheiden
  • Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang und alphanumerisch sein
  • Es ist mind. 1 Buchstabe und 1 Zahl erforderlich
  • Die Änderung Ihres Passwortes ist nur 1x pro Tag möglich

Die Änderung ist sofort gültig.

 

 

 

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Wie kann ich den Depotinhaber ändern?

Eine Umschreibung eines bestehenden Kontos mit Depot ist leider nicht möglich.

Um dennoch relativ unbürokratisch Ihr Einzelkonto in ein Gemeinschaftskonto zu ändern oder Ihr Depot auf eine dritte Person überschreiben lassen zu können, müssen Sie bitte online ein neues Konto/ Depot auf den/die neuen Kontoinhaber eröffnen und hier dann den/ die neuen Inhaber erfassen. Im Anschluss lassen Sie Ihr bestehendes Depot einfach auf das neu eröffnete Depot – mittels eines Depotübertrags -  übertragen.

Einen Depotübertrag können Sie mit dem Formular "Konto-/Depotübertrag an die FinTech Group Bank AG“ veranlassen. 

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Wie kann ich den Versand von Zweitschriften meiner CFD-Abrechnungen an meine Compliance Abteilung veranlassen?

Leider gibt es für den CFD-Handel keinen Zweitschriftenversand an den Arbeitgeber.

Wir schlagen Ihnen daher folgende Lösung vor:

Zum Monatsanfang wird ein Report über den Vormonat in Ihr Dokumentenarchiv eingestellt, der alle getätigten CFD-Geschäfte beinhaltet.
Diesen Report können Sie jeden Monat bei Ihrem Arbeitgeber vorlegen.

Bitte fragen Sie ggf. nochmals bei Ihrem Arbeitgeber nach, ob dieses Vorgehen akzeptiert wird.

 

 

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Wie kann ich den Versand von Zweitschriften meiner Wertpapierabrechnungen an meine Compliance Abteilung veranlassen?

Der Versand von Zweitschriften für Ihre Compliance Abteilung ist kostenfrei und erfolgt auf Ihren schriftlichen Auftrag hin.

Bitte senden Sie den  schriftlichen Auftrag im Original unterschrieben per Post an:

FinTech Group Bank AG
Magazinstraße 2
08056 Zwickau

Bitte teilen Sie in diesem Auftrag auch die genaue Anschrift mit, wohin die Zweitschriften gehen sollen.

 

 

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Wie kann ich Geld auf mein Referenzkonto überweisen?

Um eine Überweisung auf Ihr Referenzkonto vorzunehmen, müssen Sie sich bitte in Ihre Webfiliale  einloggen.

Im geschlossenen Kundenbereich klicken Sie auf dem Reiter „Konto/Depot“  den Untermenüpunkt „Überweisungen“ an. Nun öffnet sich der  schon mit Ihren Referenzkontodaten vorausgefüllte Überweisungsbeleg. Sie müssen lediglich den Betrag und Verwendungszweck ergänzen und Ihre Überweisung mit einer iTAN Kombination bestätigen.

 

 

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Wie kann ich mein Konto/ Depot bei Ihnen schließen?

Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht länger Kunde von flatex sein möchten und sich dazu entschieden haben Ihr Depot bei uns aufzulösen.

Da für uns die Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat und wir uns diesbezüglich auch stetig verbessern möchten, wäre es schön wenn Sie uns kurz mitteilen könnten was der Grund für Ihre Kündigung bei flatex ist. Konnten wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden oder haben Sie generell kein Interesse mehr am Wertpapierhandel?

Wir würden uns über ein kurzes Feedback per E-Mail an info@flatex.de Ihrerseits sehr freuen.

Wenn Sie Ihr Konto/Depot dennoch auflösen möchten benötigen wir hierzu bitte einen kurzen schriftlichen Auftrag von Ihnen.

Bitte senden Sie diesen an:
FinTech Group Bank AG
Hammfelddamm 4
41460 Neuss

Es wäre dennoch schön, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden Sie vom Gegenteil und von den Vorzügen von flatex überzeugen zu dürfen.

 

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Wo sehe ich, wie hoch mein Freikontingent an Realtime Kurs- Abfragen ist?

Um zu überprüfen, wie viele Gratis Realtime Kurs- Abfragen Ihnen momentan zur Verfügung stehen, müssen Sie sich bitte  in Ihre Webfiliale einloggen und auf den Reiter „Wertpapierhandel“ klicken.

Geben Sie nun im Suchfeld irgendeine WKN ein.

Unter den nun angezeigten Börsenplätzen wird Ihnen Ihr aktuelles Kontingent an Realtime Kursen angezeigt. Wird Ihnen hier eine negative Zahl angezeigt, sind damit die abgerufenen kostenpflichtigen Realtime Kurs- Abfragen gemeint.

 

 

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Depotübertrag

Sie haben Fragen rund um den Depotübertrag? Nachfolgend haben wir Ihnen die Antworten auf die wichtigsten Fragen zu diesem Thema zusammengestellt.
Allgemein zum Depotübertrag
Bei meiner alten Bank habe ich noch einen Lombardkredit. Kann ich diesen mit ablösen lassen?

Selbstverständlich können wir bei einem Depotübertrag einen bei einer anderen Bank bestehenden Wertpapierkredit ablösen, allerdings nur unter Beachtung der folgenden Voraussetzungen:

  • eine Bestätigung der abgebenden Bank, dass der Wertpapierbestand dort gesperrt bleibt und nicht verkauft werden kann, während wir den neuen Kreditantrag bei uns bearbeiten
  • wir benötigen eine detaillierte Depotübersicht inkl. der Beleihungswerte des Depots bei der jetzigen Bank.
  • ebenso wird eine Bestätigung des abzulösenden Betrages der abgebenden Bank benötigt
  • wenn der Kredit durch uns in der gewünschten Höhe genehmigt werden kann, benötigen wir die unterschriebenen Kreditunterlagen zurück, bevor wir eine Kreditlinie einrichten können
  • kommt es anschließend zur Überweisung, ist vorab eine Bestätigung der jetzigen Bank, dass uns der vorab bestätigte Wertpapierbestand nach Geldeingang sofort übertragen wird, erforderlich
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Gilt bei einem Depotübertrag auch die First In - First Out Methode?

Bei einem Übertrag von Wertpapierbeständen werden die zuerst gekauften Positionen eines Wertpapiers auch steuerlich zuerst ausgebucht. Maßgeblich ist das Anschaffungsdatum.

Beispiel Depotübertrag:

Kauf im Jahr 2014 und 2015 Aktien der XY-AG.

DepotDatumStück
Kauf23.07.2014100
Kauf26.04.2015100
Bestand200
Übertrag28.07.2016100

Am 28.07.2016 wird ein Übertrag von insgesamt 100 Aktien der XY-AG zu beauftragt. Nach der FiFo-Methode werden nun aus dem Depot die Bestände mit Kaufdatum 23.07.2014 zuerst ausgebucht.

Wenn Sie eine Trennung Ihrer steuerlichen Alt- und Neubestände wünschen, können Sie z.B. ein weiteres Konto mit Depot eröffnen und dann die alten Bestände auf das neue Depot übertragen.

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Ich kann ein übertragenes Papier nicht verkaufen. Angeblich habe ich keinen Bestand. Was ist passiert?

Grund hierfür kann sein, dass ein übertragenes Wertpapier auf der Lagerstelle Clearstream Lux liegt. Wir können die Fachabteilung beauftragen dieses Papier auf die nationale Lagerstelle umzulagern, so dass Sie das Papier dann in Deutschland handeln können. Dieser Service ist für Sie natürlich kostenfrei.

In der Zeit des Lagerstellenwechsels ist das Papier für Sie nicht handelbar.

Sollten Sie das Papier im Ausland handeln möchten, so müssten Sie einen Lagerstellenwechsel beauftragen. Das entsprechende Formular übermitteln wir Ihnen sehr gerne per  E-Mail. Bitte beachten Sie hierbei, dass dieser  Wechsel kostenpflichtig ist und dafür eine Gebühr in Höhe von 65,90 EUR je Gattung erhoben wird.

Auf die Dauer des Lagerstellenwechsels haben wir leider keinen Einfluss.

 

 

 

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Kann ich ein im Ausland gekauftes Papier an flatex übertragen?

Ein Übertrag von im Ausland erworbene Werten ist grundsätzlich möglich.

Die FinTech Group Bank AG empfängt im Ausland gelagerte Stücke jedoch nur auf der inländischen Lagerstelle (Clearstream).

Somit wäre ein Verkauf dieser Werte nach der Übertragung nur innerhalb Deutschlands möglich.

Sollten Sie das Papier anschließend auch weiterhin im Ausland handeln wollen, so müssten Sie einen Lagerstellenwechsel beauftragen. Das entsprechende Formular übermitteln wir Ihnen sehr gerne per E-Mail. Bitte beachten Sie hierbei, dass dieser Wechsel kostenpflichtig ist und dafür eine Gebühr in Höhe von 71,40 EUR je Gattung erhoben wird.

Auf die Dauer des Lagerstellenwechsels haben wir leider keinen Einfluss.

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Kann ich gesperrte Aktien übertragen?

Ja, es stellt kein Problem dar wenn Sie gesperrte Aktien übertragen lassen möchten, da die Aktien mit einem Sperrvermerk, Ablaufdatum und Sperrbegründung übertragen werden und dies von uns 1:1 übernommen wird.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen

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Können Sie die Anschaffungsdaten einpflegen, wenn ich Ihnen diese mitteile?

Die nachträgliche Eingabe von Einstandkursen ist nur möglich, wenn diese der FinTech Group Bank AG von der abgebenden Bank mittels Taxbox-ID oder mittels einer Bankbestätigung mitgeteilt werden.

Um eine Einpflege der Einstandsdaten vornehmen zu können, müssten Sie einfach bei der abgebenden Bank die Nachlieferung der Anschaffungsdaten  beantragen. Die FinTech Group Bank AG pflegt die Anschaffungsdaten dann automatisch nach Erhalt nach, sofern Sie währenddessen in dieser Gattung noch keinen weiteren Kauf oder Verkauf vorgenommen haben.

Sollte dies nicht möglich sein, würde bei einem Verkauf die Pauschal- besteuerung angewandt werden. Eine Korrektur dieser Besteuerung ist nur über Ihre persönliche Veranlagung möglich.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen

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Können Verluste und anrechenbare ausländische Quellensteuer im Rahmen eines Depotübertrags übertragen werden?

Verlustverrechnungstöpfe können mit einem Depotübertrag übertragen werden. Voraussetzung hierfür ist, dass es sich bei dem Depotübertrag um Gläubigeridentität handelt und dass alle im Depot befindlichen Stücke übertragen werden.

Ein reiner Geldübertrag ist für die Übertragung von Verlustverrechnungstöpfen nicht ausreichend. Es müssen zwingend Stücke geliefert werden.

Unter den gleichen Voraussetzungen ist auch der Übertrag von anrechenbarer ausländischer Quellensteuer möglich.

 

 

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Was bedeuten die unterschiedlichen Übertragungsarten?

Sind die Kontoinhaber bei dem abgebenden und Empfängerdepot identisch, so liegt eine Gläubigeridentität vor.

Weichen die Kontoinhaber voneinander ab, so ist ein Übertrag mit Gläubigerwechsel durchzuführen. Hierbei wird zwischen einem unentgeltlichen Übertrag mit Gläubigerwechsel (Schenkung) oder einem entgeltlichen Übertrag mit Gläubigerwechsel unterschieden. 

Bei einer Schenkung werden die Anschaffungsdaten entsprechend mit an das Empfängerdepot übertragen, es muss jedoch im Gegenzug eine Meldung an das zuständige Finanzamt erfolgen.

Wird der Auftrag zur entgeltlichen Übertragung erteilt, so erfolgt ein fiktiver Verkauf der Werte und die anschließende entsprechende steuerliche Berücksichtigung.

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Was kostet ein Konto-/Depotübertrag zur FinTech Group Bank AG?

Seitens der FinTech Group Bank AG werden für die Übertragung keine Gebühren erhoben. Inwiefern Kosten bei der abgebenden Bank entstehen, können wir Ihnen nicht mitteilen. Wir bitten Sie darum, sich im Vorfeld dahingehend zu informieren.

In der Regel wird ein Konto-/Depotübertrag von deutschen Kreditinstituten jedoch kostenlos vorgenommen.

 

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Welche steuerlichen Auswirkungen haben die einzelnen Übertragungsarten?

Im Rahmen der Abgeltungsteuer unterstellt der Gesetzgeber die sog. "Veräußerungsfiktion". Das bedeutet, dass jeder Depotübertrag wie eine Veräußerung von Vermögenswerten behandelt und besteuert wird.

Hierzu gibt es wichtige Ausnahmen:

Wenn der Konto-/Depotinhaber der abgebenden Bank identisch ist mit dem Konto-  /Depotinhaber der aufnehmenden Bank (Gläubigeridentität)

  • keine Besteuerung bei der abgebenden Bank

Wenn der Konto-/Depotinhaber der abgebenden Bank nicht identisch ist mit dem Konto-/Depotinhaber der aufnehmenden Bank (Gläubigerwechsel).

Der Kunde teilt der abgebenden Bank die Unentgeltlichkeit schriftlich mit:

  • Die Bank überträgt die Vermögenswerte einschließlich der Anschaffungsdaten, soweit ihr diese bekannt sind; die empfangende Bank bucht diese entsprechend ein. Die übernehmende Bank kann die erhaltenen Daten als richtig klassifizieren. Es findet keine Versteuerung statt.
    Die abgebende Bank ist jedoch verpflichtet, die Unentgeltlichkeit ihrem Betriebsstättenfinanzamt mitzuteilen. Hiervon ausgenommen sind nur Überträge von Altbeständen (d.h. von vor dem 01.01.2009 eingelieferte/erworbene Wertpapieren).

Der Kunde teilt der Bank mit, dass es sich um einen entgeltlichen Depotübertrag handelt  bzw. gibt der abgebenden Bank keine Information bezüglich eines unentgeltlichen  Übertrags:

  • Besteuerung aller übertragenen Vermögenswerte durch die abgebende Bank, wobei der niedrigste Kurs des Vortags des Depotausgangs als Verkaufspreis angenommen wird. Soweit keine Anschaffungskosten bekannt sind, werden 30 % des Verkaufspreises als sog. Ersatzbemessungsgrundlage besteuert.
    Die empfangende Bank erfasst die Vermögenswerte mit dem von dem abgebenden Institut ermittelten Börsenkurs am Übertragungstag.
    Mögliche Steuerkorrekturen sind nur im Rahmen der Veranlagung möglich.

     

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Werden auch bei Altbeständen die Anschaffungsdaten mit übertragen?

Sollte es sich bei den zu übertragenden Werten um steuerliche Altfälle handeln, wird hier nur das Anschaffungsdatum je Wert übermittelt. Hiermit ist gewährleistet, dass die Papiere bei Veräußerung steuerbefreit sind. Dies gilt für Werte die vor 2009 angeschafft wurden und keine Finanzinnovationen sind.

Die abgebende Bank ist hier gesetzlich nicht verpflichtet den Anschaffungskurs mit anzuliefern und tut dies in der Regel auch nicht, da dies bei Veräußerung nicht relevant ist.

 

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Werden bei Neufällen die Anschaffungsdaten mit übertragen?

In der Regel werden bei Wertpapieren, die ab 1.1.2009 gekauft wurden, die Einstandskurse und das Anschaffungsdatum automatisch mit übertragen.  Sie können dies auf der Einbuchungsanzeige in Ihrem Dokumentenarchiv kontrollieren.

Sollten für Ihre Wertpapiere keine Anschaffungsdaten übertragen worden sein, müssten Sie einfach bei der abgebenden Bank die Nachlieferung der Anschaffungsdaten (elektronisch und direkt an die FinTech Group Bank AG) beantragen. Die FinTech Group Bank AG pflegt die Anschaffungsdaten dann automatisch nach Erhalt nach, sofern Sie währenddessen in dieser Gattung noch keinen weiteren Kauf oder Verkauf vorgenommen haben.

Sollten die Anschaffungsdaten nicht mit übertragen worden sein und es ist bis zum Verkauf keine Nachpflege erfolgt, so wird bei einem Verkauf  die Pauschalbesteuerung angewandt. Eine Korrektur dieser Besteuerung ist nur über Ihre persönliche Veranlagung möglich.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen

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Werden die Anschaffungsdaten mit übermittelt und was kann ich tun, wenn diese nicht vorliegen?

Die Anschaffungsdaten (Einstandskurs und/oder Anschaffungsdatum) werden zusammen mit den Stücken bei einem Depotübertrag geliefert.

Sollte es seitens der abgebenden Bank zu Verzögerungen oder Problemen beim Datentransfer kommen, kann es passieren, dass die Anschaffungsdaten zu Ihren Wertpapieren gar nicht oder verspätet geliefert werden.

Bei der FinTech Group Bank AG erfolgt die Einbuchung komplett automatisiert, d.h. die Bank überprüft zwar nach Eingang der Werte die nachträgliche Lieferung der Anschaffungsdaten. Sollten aber keine Daten angekommen sein werden die Stücke ohne diese eingebucht.

Welche Daten wir im Rahmen der Übertragung erhalten haben, kann einer Gutschriftsanzeige im Dokumentenarchiv entnommen werden.

Falls für die Wertpapiere keine Anschaffungsdaten übertragen wurden, kann bei der abgebenden Bank die Nachlieferung der Anschaffungsdaten (elektronisch oder direkt per Post an die FinTech Group Bank AG) beantragt werden. Die Bank pflegt die Anschaffungsdaten nach Erhalt ein, sofern in der Zwischenzeit noch keine weiteren Umsätze (Kauf oder Verkauf) in dieser Gattung vorgenommen wurde.

Sofern die Anschaffungsdaten nicht mit übertragen wurden und bis zum Verkauf keine Nachpflege erfolgte, so wird bei einem Verkauf die Pauschalbesteuerung angewandt. Eine Korrektur dieser Besteuerung ist anschließend nur über die persönliche Veranlagung möglich.

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Wie kann ich ein Konto zu flatex übertragen?

Mit dem Formular „Konto-/Depotübertrag an FinTech Group Bank AG“ können Sie den Auftrag für die gewünschte Übertragung erteilen.

 

Drucken Sie das Formular aus und senden Sie dieses bitte ausgefüllt und unterschrieben direkt an die abgebende Bank.

Aufgrund der notwendigen Bearbeitungszeit bei der abgebenden Bank und der Lagerstelle der Wertpapiere kann ein Konto- / Depotübertrag bis zu zwei Wochen andauern.

Seitens der FinTech Group Bank AG werden für die Übertragung keine Gebühren erhoben. Inwiefern Kosten bei der abgebenden Bank entstehen, können wir Ihnen nicht mitteilen. Wir bitten Sie darum, sich im Vorfeld dahingehend zu informieren.

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Wie kann ich mein Depot, oder auch nur einzelne Depotwerte intern übertragen?

Um Ihr Depot oder auch nur einzelne Werte intern übertragen zu lassen, bitten wir Sie das Formular „Konto-/Depotübertrag“ zu nutzen. 

Ihr Auftrag wäre im Original per Post bei der konto- und depotführenden Bank einzureichen.

FinTech Group Bank AG
Hammfelddamm 4
41460 Neuss

Seitens der FinTech Group Bank AG werden für die Übertragung keine Gebühren erhoben.

 

 

 

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Wie kann ich mein Depot, oder auch nur einzelne Depotwerte zu einem anderen Kreditinstitut übertragen?

Um Ihr Depot oder auch nur einzelne Werte an ein fremdes Kreditinstitut übertragen zu lassen, bitten wir Sie das Formular „Konto-/Depotübertrag“ zu nutzen. 

Ihr Auftrag wäre im Original per Post bei der konto- und depotführenden Bank einzureichen.

FinTech Group Bank AG
Hammfelddamm 4
41460 Neuss

Seitens der FinTech Group Bank AG werden für die Übertragung keine Gebühren erhoben.

 

 

 

 

 

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Wertpapierhandel

Sie haben Fragen zur Wertpapierorder, zum außerbörslichen Direkthandel, zu Order- und Limitzusätzen? Nachfolgend finden Sie Antworten rund um das Thema Wertpapierhandel.
Allgemein zum Wertpapierhandel
Ist bei Ihnen Day-Trading möglich?

Da Ihnen das Geld aus Wertpapierverkäufen sofort wieder für Wertpapierkäufe zur Verfügung steht, ist Day Trading bei uns selbstverständlich möglich.

 

 

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Kann ich bei flatex Fremdwährungskonten führen?

Sie können bei flatex eine oder mehrere Fremdwährungskonten eröffnen.

Für die Eröffnung loggen Sie sich in Ihre WebFiliale ein und wählen Sie unter dem Menüpunkt "Service", den Menüpunkt „Fremdwährungskonto anlegen“.

Verfügbare Währungen sind: CHF, GBP und USD. Die Auszahlungen sind nur über das Euro-Konto (Referenzkontoprinzip) möglich.

Sie können:

  • Einzahlungen von externen Konten direkt auf Fremdwährungskonto vornehmen
  • Kauf von Wertpapieren gegen Fremdwährungskonto ausführen 
  • Transfers zwischen Fremdwährungskonten und Euro-Konto durchführen

 

 

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Kann ich direkt aus der Watchlist heraus traden?

Ja, Sie können direkt aus der Watchlist heraus handeln. Sie müssen hierzu bitte auf „Details“ im gewünschten Wert klicken und erhalten u.a. die Optionen "Kaufen" und/oder "Verkaufen".

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Wann müssen die Wertpapiere im Depot sein, damit ich dividendenberechtigt bin?

Inländische Aktien müssen bis einschließlich des Trenntages (oft der Tag der Hauptversammlung) gehalten werden, um dividendenberechtigt zu sein.

 

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Warum sagt mir Ihr System bei einem Verkauf, dass angeblich zu wenig Stücke an dieser Lagerstelle vorhanden sind?

Sie haben das Papier, welches Sie veräußern möchten, im Ausland erworben.

Sie können Wertpapiere, die Sie im Ausland gekauft haben auch nur wieder im Ausland verkaufen. Ebenso verhält es sich, wenn Sie die Stücke im Inland erworben haben. Diese können analog auch nur wieder im Inland verkauft werden.

Um Ihr Papier dennoch in einem vom Kauf abweichenden Land veräußern zu können, müssten Sie einen kostenpflichtigen Lagerstellenwechsel an die depotführende FinTech Group Bank AG in Auftrag geben.

Das entsprechende Formular übermitteln wir Ihnen sehr gerne per  E-Mail. Bitte beachten Sie hierbei, dass dieser  Wechsel kostenpflichtig ist und dafür eine Gebühr in Höhe von 5,90 EUR zzgl. einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 60,00 EUR je Gattung erhoben wird.

Auf die Dauer des Wechsels haben wir hier leider keinen Einfluss.

 

 

 

 

 

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Warum sagt mir Ihr System bei einem Verkauf, dass ich angeblich zu wenig Stücke im Bestand habe?

Diese Fehlermeldung wird meist durch folgenden Sachverhalt hervorgerufen:

Sie haben über dieses genannte Wertpapier noch einen offenen Verkaufsauftrag in Ihrem Orderbuch (z.B. eine Stop-Loss Order etc.). Aus diesem Grund sind die Stücke gesperrt, weil es ja theoretisch sein könnte, dass diese Order in dem Moment ausgeführt würde, indem Sie die neue Verkaufsorder einstellen. So würde es zu einem Leerverkauf kommen, den wir wiederum nicht anbieten.

Wenn Sie dieses Wertpapier verkaufen möchten, löschen Sie im Orderbuch bitte zunächst die offene Verkaufsorder und geben anschließend Ihren gewünschten Verkauf ein.

 

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

 

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Warum wird mir der Kauf eines bestimmten Wertpapieres auf Grund einer angeblich falschen Risikoklasse verwehrt?

Bei Kontoeröffnung haben Sie sich für eine individuelle Risikoklasse entschieden.

Mit dieser Risikoklasse können Sie nur bestimmte Wertpapiere handeln. Alle Wertpapiere, die Ihre Risikoklasse überschreiten, können Sie aus Sicherheitsgründen nicht kaufen. Sie können natürlich Ihre Risikoklasse Ihren Handelsaktivitäten jederzeit entsprechend anpassen.

Melden Sie sich bitten in Ihrem geschlossenen Kundenbereich an und wählen hier den Reiter „Service“ aus. Unter „Anlageziele“ können Sie die von Ihnen gewünschte Risikoklasse auswählen. Anschließend müssen alle angezeigten Fragen von Ihnen beantwortet werden.

 

Auch alle markierten Dokumente müssen zwingend geöffnet und gespeichert werden.

Dieser Vorgang muss dann durch ein Häkchen im entsprechenden Feld bestätigt werden.

Abschließend können Sie dann auf „Eingaben übernehmen“ gehen und eine TAN-Kombination eintragen.

 

 

 

 

 

 

 

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Was passiert, wenn ein Optionsschein ausgeknockt wurde?

Sollte ein Optionsschein ausgeknockt werden, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Ihr Wertpapier wird automatisch ausgebucht, sobald uns der Emittent den Restwert übermittelt hat.

Wann dies der Fall sein wird können wir Ihnen leider im Voraus nie genau mitteilen, da wir hier keinerlei Vorabinformationen erhalten. In der Regel dauert dies aber je nach Emittent zwischen ein und zwei Wochen.

Das Wertpapier wird dann aus Ihrem Depot ausgebucht und der eventuell vorhandene Restwert wird automatisch Ihrem Cash Konto gutgeschrieben.

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Welche Kurse werden in der Watchlist angezeigt?

Die Kursversorgung in der Watchlist erfolgt über alle angebotenen Börsenplätze, welche das Produkt bzw. die Wertpapiergattung zum Handeln anbieten. Diese umfassen sowohl die regionalen Börsenplätze (Frankfurt, Stuttgart, Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Hannover, München) sowie der Börse XETRA und Tradegate. Darüber hinaus auch eine Vielzahl an außerbörslichen Handelsplätzen wie Baader Bank, Lang & Schwarz, Deutsche Bank, Commerzbank, Morgan Stanley u.v.m. Die Kurse der außerbörslichen Emittenten und Börsenplätze werden in Realtime-Push angeboten.

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Welche Limitarten gibt es bei flatex?

Bei flatex gibt es vier verschiedene Limitarten:



1. billigst/ bestens (ohne Limit)
Solche "unlimitierten" Orders werden auch Market-Orders genannt und je nach Marktlage unverzüglich ausgeführt - Kauforders billigst, Verkaufsorder bestens. 

2. Limit
"Limitierte" Orders besitzen eine Preisgrenze (Limitbetrag): Kauforders dürfen maximal zum Limitbetrag, Verkaufsorders müssen mindestens zum Limitbetrag ausgeführt werden. Der tatsächliche Ausführungskurs hängt von der Marktlage ab und kann sich vom Limitbetrag unterscheiden! Aus diesem Grund und damit zur Sicherheit des Anlegers werden z.B. Kauforders für Pennystocks mit Kursen kleiner als 1,00 nur limitiert entgegen genommen.

3. Stop-Loss / Stop-Buy
Kauforders mit Limitzusatz "Stop-Buy" erfordern die Erfassung eines Stoplimits, zudem Ihre Order aktiv werden soll. Das Stoplimit muss bei der Eingabe Ihrer Order über dem aktuellen Kurswert des Wertpapiers liegen.

Erreicht der Kurs des zugrundeliegenden Wertpapiers das Stoplimit oder steigt darüber, so wird der Kaufauftrag aktiviert. Die Order wird zu einer unlimitierten Kauforder (vgl. "Ohne Limit").
  
Stop-Buy-Orders für Pennystocks mit Kursen kleiner als 1,00 werden zur Sicherheit des Anlegers nicht entgegen genommen. 
Verkauforders mit Limitzusatz "Stop-Loss" erfordern die Erfassung eines Stoplimits, zu dem Ihre Order aktiv werden soll. Das Stoplimit muss bei der Eingabe Ihrer Order unter dem aktuellen Kurswert des Wertpapiers liegen.

Erreicht der Kurs des zugrundeliegenden Wertpapiers das Stoplimit oder fällt darunter, so wird der Verkaufsauftrag aktiviert. Die Order wird zu einer unlimitierten Verkaufsorder (vgl. "Ohne Limit").


4. Stop-Limit Orders mit Limitzusatz "Stop-Limit"
erfordern die Eingabe eines Stoplimits und eines zusätzlichen Limitbetrags. Diese Limitart ist nur möglich im außerbörslichen Limithandel und beim Handel über die Börsenplätze Xetra und Börse Frankfurt Zertifikate AG.
Stop-Limit-Orders funktionieren im Prinzip wie Stop-Buy / Stop-Loss. Die Kauf- bzw. Verkaufsorders werden bei Erreichen oder Über- bzw. Unterschreiten des Stoplimits aktiviert. Einziger Unterschied: Die Orders werden nicht zu Market-Orders, sondern zu limitierten Kauf- bzw. Verkaufsaufträgen (vgl. "Limit").

 

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

 

 

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Welche Ordertypen gibt es bei flatex?

Bei flatex stehen Ihnen derzeit vier Ordertypen zur Verfügung:

  • Standard
  • Trailing Stop
  • OCO (One Cancels Other)
  • Midpoint 

Die neuen intelligenten Ordertypen OCO und Trailing Stop können an den Börsenplätzen Stuttgart und Tradegate eingesetzt werden, sowie im außerbörslichen Direkthandel mit den Emittenten BNP Paribas, BondInvest, Citi, Commerzbank, Deutsche Bank X-markets, Goldman Sachs, HSBC, Vontobel und Societe Generale.

1. Standard Order
Hier können Sie Ihre normale Order erfassen. Es stehen Ihnen hier die üblichen Limitarten billigst / bestens, Limit, Stop Buy / Stop Loss und börsenabhängig auch Stoplimit zur Verfügung.

2. Trailing Stop
Eine Trailing Stop Order basiert auf einer herkömmlichen Stop Order. Im Unterschied zu dieser kann jedoch das Stoplimit in Abhängigkeit von der Kursentwicklung nach Orderaufgabe automatisch um einen bei Orderaufgabe zu definierenden Abstand (entweder absolut in EUR oder prozentual)  zum  aktuellen Kurs dieses Handelsplatzes angepasst werden.

Beispiel:

Aktueller Kurs der Aktie ist 58 EUR. StopLimit wird bei 55 EUR gesetzt.
Trailing StopLimit-Abstand absolut sind 3 EUR.
 
Im weiteren Verlauf steigt der Kurs der Aktie bis auf 60 EUR
Folge: Ihr Stoplimit wird automatisch auf 57 EUR angepasst.

Nun fällt der Kurs der Aktie wieder auf 59 EUR.
Folge: Ihr Stoplimit bleibt auf 57 EUR stehen.

Im Verlauf steigt nun der Kurs der Aktie auf 62 EUR.
Folge: Ihr Stoplimit wird nun weiter auf 59 EUR angehoben.

Der Kurs der Aktie fällt nun wieder auf 59 EUR.
Folge: Das Trailing Stoplimit greift nun und Ihre Aktie wird zum nächsten Kurs verkauft.
 
Beachten Sie bitte, dass dieser Ordertyp bis dato nur an der Börse Stuttgart und am Handelsplatz Tradegate sowie bei einigen Direkthandelspartnern zur Verfügung steht.

Bei einigen Handelsplätzen (z.B. Tradegate oder Deutsche Bank) ist es noch zusätzlich möglich zum Stoplimit ein weiteres Kurslimit zu erfassen.

Das Limit versteht sich hier als absoluter Abstandswert zum Triggerkurs, nicht als absolutes Limit!

Beispiel:

Verkauf: Limit Abstandswert = 1

Triggerung bei Kurs 10 >> Limit: = 10 - 1 = 9

Den aktuellen Wert Ihres Stoplimits können Sie bei einigen Handelsplätzen (nicht Börse Stuttgart)  zur Handelszeit über Ihr Orderbuch mit Hilfe der Detailanzeige (Lupe) anfragen.
 
3. OCO (One Cancels Other)
Eine One Cancels Other Order besteht im Prinzip aus zwei Orders gleichzeitig, von denen bei Ausführung der einen die jeweils andere gelöscht wird. Bei Orderaufgabe wählen Sie im Falle eines Verkaufs neben einem Stop Loss zur Absicherung Ihrer Position nach unten gleichzeitig ein oberes Verkaufslimit, um erzielte Gewinne zu realisieren. Sie sind demnach sowohl für fallende, als auch für steigende Kursentwicklungen positioniert, ohne ständig den Markt beobachten zu müssen.

Beispiel:

Sie haben eine Position von Aktien, die aktuell bei 55 EUR stehen und die Sie gerne entweder bei Erreichen oder Unterschreiten eines Kurses von 50 EUR verkaufen möchten (Stop Loss zur Absicherung) oder die Sie auch dann verkaufen wollen, wenn der Kurs 60 EUR (Verkaufslimit) erreicht.
  
Die One Cancels Other Order als Kauforder angewandt ermöglicht Ihnen, entweder zu einem günstigeren als dem aktuellen Kurs einzusteigen. Oder Sie steigen automatisch bei Erreichen des von Ihnen gewählten oberen Stop Buy ein, weil Sie bei Durchbrechen dieser Marke weiter steigende Kurse erwarten.


4. Midpoint
Dies ist ein zusätzlicher Ordertyp am Handelsplatz Xetra.
Durch diese Funktionalität der Deutschen Börse können alle Xetra-Teilnehmer in einem geschlossenen Orderbuch Orders einstellen und sich dabei völliger Anonymität sicher sein. Der Ausführungspreis ist immer exakt der Mittelwert zwischen bestem Geld- und bestem Briefkurs im offenen Orderbuch auf Xetra.

Mit Xetra® MidPoint können Handelsteilnehmer Aktien aus den Indizes DAX®, MDAX®, SDAX® und TecDAX® handeln, ohne das Volumen und das Limit ihrer Order preiszugeben. Kleinere Orders können von der Börse abgelehnt werden. Dies führt dazu, dass auch teilausgeführte Orders nicht mehr ausgeführt werden und auch nicht mehr geändert werden können, wenn das offene Volumen zu klein ist. In diesen Fällen kann die betreffende Order nur gestrichen werden.

Orders in Xetra MidPoint können mit oder ohne Limit versehen werden. Orderzusätze zur Steuerung der Ausführung sind möglich, wie beispielsweise "Fill or Kill" und "Immediate-or-Cancel". Orderausführungen werden ausschließlich mit anderen Xetra MidPoint-Orders vorgenommen.

 

 

 

 

 

 

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Welche Orderzusätze gibt es bei flatex?

Fill or Kill (FoK)

Aufträge, die mit diesem Orderzusatz versehen sind müssen sofort entweder vollständig ausgeführt werden oder gar nicht. Dies bedeutet, wenn eine vollständige und sofortige Ausführung nicht möglich ist, dann wird die Order komplett gelöscht. Dieser Orderzusatz kann  im elektronischen Handelssystem XETRA und im außerbörslichen Limithandel verwendet werden.

Immediate or Cancel (IoC)

Aufträge, die mit diesem Orderzusatz versehen sind müssen sofort entweder vollständig oder teilweise ausgeführt werden. Der nicht sofort ausführbare Teil einer Order oder ggf. die komplette Order werden durch Xetra automatisch gestrichen. Dieser Orderzusatz kann  im elektronischen Handelssystem XETRA und im außerbörslichen Limithandel verwendet werden.

All or None (AoN)

Im außerbörslichen Limithandel erteilen Sie mit diesem Orderzusatz einen Auftrag, der zur Gänze ausgeführt wird.
Kann keine volle Ausführung erreicht werden, bleibt der Auftrag bis Gültigkeitsende bestehen.

Bitte beachten Sie, dass nur tagesgültige Orders für Aktien im außerbörslichen Limithandel mit diesem Zusatz versehen werden können!

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

 

 

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Wie erhalte ich bei flatex Wertpapierinformationen?

Wertpapierinformationen können Sie bei uns über das Suchfeld links oben im geschützten Kundenbereich abrufen. Geben Sie hier bitte die WKN oder den Namen des Wertpapiers ein und schon öffnen sich in einem neuen Fenster Informationen und ein Chart zu diesem Wertpapier.

 

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Wie kann ich ein nicht mehr handelbares Wertpapier aus meinem Depot ausbuchen lassen?

Um ein Wertpapier wertlos aus Ihrem Depot ausbuchen zu lassen, benötigen wir einen schriftlichen Auftrag von Ihnen. Dieser Auftrag sollte folgenden Wortlaut enthalten:

 „Hiermit trete ich sämtliche bestehenden und zukünftigen Rechte aus dem Wertpapier >>WKN<<,  >>Stk. << an die FinTech Group Bank AG ab“.

Bitte senden Sie diesen Auftrag an die folgende Adresse:

FinTech Group Bank AG
Hammfelddamm 4
41460 Neuss

Ob und in welchem Umfang Ihr Finanzamt diesen Verlust anerkennt, müssten Sie bitte im Vorfeld mit Ihrem steuerlichen Berater oder dem Finanzamt direkt abklären.

 

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Wie kann ich eine Order ändern?

Um eine Order zu ändern, müssen Sie bitte in Ihr Orderbuch gehen und sich die „offenen Orders“ anzeigen lassen. Klicken Sie hinter der zu ändernden Order auf das Symbol mit dem Stift bzw. klicken Sie das Pfeilsymbol auf der rechten Seite an und wählen "Ändern" aus. Nun können Sie Ihre Order nach Ihren Wünschen abändern. Bitte beachten Sie hierbei, dass Sie nur den Inhalt Ihrer Oder können, nicht aber den Börsenplatz und die Limitart.

Eine direkte Orderänderung für den Limitzusatz "Stop Loss/ Buy" und "Stop Limit" ist bei Tradegate nicht möglich. Für eine Änderung muss diese erst gelöscht und danach neu eingestellt werden.

Des Weiteren ist es nicht möglich limitierte Orders an ausländischen Börsenplätzen zu ändern. Hier müssen Sie die Order erst löschen und daraufhin neu einstellen. Auch können Orders mit dem Zusatz OCO oder Trailing Stop nicht geändert werden. Auch hier müssen Sie erst die Löschung durchführen und die Order dann neu einstellen.

Wenn Sie eine StopLimit Order ändern möchten gibt es einige Besonderheiten zu beachten:

Eine StopLimit Order besteht aus zwei Komponenten, der Stop Loss-Order und der Limit-Order. Sie können natürlich sowohl den Stop Loss als auch das Limit ändern, solange die Order noch nicht ausgeführt ist. Wenn Sie eine StopLimit Order ändern ist es wichtig, dass Sie sich vorher vergewissern, dass der Stop Loss nicht schon gegriffen hat, denn sonst ist eine Änderung des Stop Loss nicht mehr möglich, bzw. diese Änderung greift dann nicht mehr. Die Besonderheit bei der StopLimit Order ist, dass die Order nach Erreichen der Stop Loss-Schwelle nicht direkt zur Ausführung kommt, sondern erst noch das Limit erreicht werden muss. Solange dieses Limit noch nicht erreicht ist, kann dieses natürlich jederzeit geändert werden.

Beispiel: 

Sie geben bei einem gewünschten Verkauf folgende Werte ein (StopLimit-Order):

  • Stop Loss: 50
  • Limit: 49

d.h. Sie möchten, dass diese Order bei einem Kurs von 50 EUR ausgestoppt wird und möchten dann mindestens 49 EUR als Verkaufspreis erhalten. Würde der nächste  Kurs des Wertpapiers auf 47 EUR fallen, würde die Order nicht ausgeführt, da das Limit von 49 EUR nicht erzielt wurde, d.h. die Order steht als Limitorder am Markt.

Nun ändern Sie die Order wie folgt:

  • Stop Loss: 40
  • Limit: 39

Die Änderung des Stop Loss greift zu diesem Zeitpunkt nicht mehr, da die Order ja bereits aktiv ist und der Stop schon ausgelöst wurde.
Die Änderung des Limits ist aber natürlich möglich.
D.h. die Order würde dann wie folgt aussehen:

  • Stop Loss: 50
  • Limit: 39

Wenn Sie bei einer bereits getriggerten Order (d.h. der Stop Loss  wurde schon ausgelöst) das Stop Loss Limit ändern möchten, können Sie diese Order nur löschen und neu erfassen.

 

 

 

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Wie kann ich eine Order löschen?

Um eine Order zu löschen gehen Sie in Ihr Orderbuch und lassen sich dort die offenen Orders anzeigen.

Klicken Sie hinter der entsprechenden Order rechts auf das Symbol mit dem „x“ bzw. klicken Sie das Pfeilsymbol auf der rechten Seite und wählen "Stornieren" aus. Die Löschung einer Order ist kostenlos.

 

 

 

 

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Wie kann ich mein Optionsrecht ausüben?

Um von Ihrem Optionsrecht Gebrauch machen zu können, müssen Sie uns einen schriftlichen Auftrag zukommen lassen. Dieser Auftrag muss alle relevanten Daten enthalten (Depotnummer, Kundennummer, Kundenname, Wertpapierkennnummer, Stückzahl, Termin zu dem die Option ausgeübt werden soll) und der FinTech Group Bank AG mindestens zwei Tage vor Ausübungstermin vorliegen.

Die Kontaktadresse lautet:

FinTech Group Bank AG
Hammfelddamm 4
41460 Neuss

Bitte beachten Sie, dass der Emittent von Optionsscheinen bei Ausübung der Option das Wahlrecht zwischen Lieferung von Stücken und Lieferung von Geld hat. Der Emittent wird sich erfahrungsgemäß für die für ihn günstigere Variante (in der Regel Lieferung von Geld) entscheiden.

Bitte informieren Sie sich vor Ausübung Ihrer Option über die jeweiligen Vor- und Nachteile.

Wenn uns Ihre Faxhaftungserklärung vorliegt, können Sie Ihren Auftrag auch per Fax an die 02156/ 49 20 319 einreichen. Für die Ausübung fallen keine Gebühren an.

 

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

 

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Wie kann ich Realtime Kurse abrufen?

Um für ein Wertpapier einen Realtime Kurse abrufen zu können, müssen Sie sich in Ihre WebFiliale einloggen, wählen Sie dann den Menüpunkt "Handel" und den Untermenüpunkt "Order aufgeben".

Geben Sie nun im Suchfeld die gewünschte WKN ein. Nun können Sie hinter dem gewünschten Börsenplatz auf den „RT“ Button klicken und Ihnen wird der Realtime Kurs für diesen Börsenplatz angezeigt.

 

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

 

 

 

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Wie kann ich über flatex eine Wertpapierorder erteilen?

Die Ordererteilung ist  natürlich online nach Ihrem Kunden-Login möglich.

Die Erteilung einer Wertpapierorder per Telefon oder Brief ist ebenso möglich. Geben Sie Ihre Order am Telefoncomputer auf, so fallen keine Zusatzkosten an. Wenn Sie Ihre Order telefonisch durch unsere Mitarbeiter vom Kundenservice einstellen lassen, oder Ihre Order postalisch aufgeben, fällt ein Aufpreis von 15,90,- Euro pro Order an. Die Erteilung einer Wertpapierorder per Fax ist nicht möglich.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

 

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Außerbörslicher Direkthandel
Kann man im außerbörslichen Handel auch Limitorders einstellen?

Ja. Bei der Erteilung einer außerbörslichen Order können Sie wählen, ob Sie eine direkte Preisanfrage wählen wollen (Preisanfrage) oder aber für Ihre außerbörsliche Order ein Limit setzen wollen (Limitorder). 

Hier können Sie erfahren, welcher Direkthandelspartner den Limithandel unterstützt.

 

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Warum erhalte ich manchmal kein Preisangebot?

Die Handelspartner stellen in der Regel für alle angebotenen Titel Preise. Eine Verpflichtung dazu besteht jedoch nicht. Bei starken Kursschwankungen kann es auch vorkommen, dass der Handelspartner nicht in der Lage ist, angemessene Kurse zu stellen. In diesen Ausnahmesituationen steht dann noch der Weg über die Börse zur Verfügung.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Warum kann ich ein neu aufgelegtes Wertpapier nicht außerbörslich handeln?

Bei neu aufgelegten Wertpapieren werden die Daten vom Emittenten an die FinTech Group Bank AG geliefert. Sollte diese Datenlieferung am Tag der Emission noch nicht erfolgt sein, ist der Handel erst am Folgetag möglich.

 

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Warum wird meine Order im Direkthandel abgelehnt?

Die Ablehnung einer Order kann diverse Gründe haben. Möglicherweise passen Ihre gewählten Angaben nicht zum aktuellen Kursverlauf oder zum vorhandenen Volumen der gewählten Gattung. Auch ist es grundsätzlich möglich, dass das gewünschte Wertpapier vom Handel ausgesetzt ist oder eine Kapitalmaßnahme durchgeführt wird.

Bitte beachten Sie zudem, dass im außerbörslichen Direkthandel nur unverbindliche Preisindikationen gestellt werden. Wenn Sie die Schaltfläche "Kostenpflichtiger Kauf" oder "Kostenpflichtiger Verkauf" betätigen, so bestätigen Sie den ersten Schritt zum Abschluss des Auftrages. Der jeweilige Direkthandelspartner hat nun zu entscheiden, ob er dieses Angebot bestätigt und die Order hierdurch zur Ausführung kommt. Den Orderstatus können Sie in Ihrem Orderbuch prüfen und bei Wunsch eine neue Preisanfrage stellen.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Was ist der Unterschied zwischen dem börslichen Handel und dem außerbörslichen Direkthandel?

Beim börslichen Handel kaufen und verkaufen Sie über eine der Parkettbörsen oder über Xetra/ Xetra2. Dabei werden zusätzlich zu der Ordergebühr von 5,90 EUR die sogenannten Börsen- oder Xetragebühren fällig.

Beim außerbörslichen Direkthandel erhalten Sie vom jeweiligen Handelspartner ein Preisangebot und Sie entscheiden, ob Sie zu diesem Preis handeln möchten oder nicht. Da Ihre Order auf diesem Wege nicht an der Börse platziert wird, entfallen auch die Börsen- oder Xetragebühren. Sie zahlen nur 5,90 EUR zzgl. Fremdspesen.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Was passiert wenn ich die zulässige Anzahl an Preisanfragen überschritten habe?

Wenn Sie die maximal zulässige Anzahl an Preisanfragen im Direkthandel überschritten haben, ohne hierbei Umsätze getätigt zu haben, werden Sie für diesen Tag nicht mehr zum Direkthandel zugelassen.

In diesem Fall müssten Sie bitte auf den börslichen Handel ausweichen.

Für Preisanfragen im Direkthandel nutzen Sie bitte zukünftig die Abfragen über die Kursfenster (Realtimekursabfragen) oder unser Trading Tool.

Die Preisanfragefunktion ersetzt nicht die Realtimekursanfrage und darf nicht für solche Zwecke missbraucht werden. Bitte nutzen Sie die Preisanfrage nur dann, wenn Sie auch wirkliches Interesse an einem Geschäftsabschluss im außerbörslichen Direkthandel haben.

 

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Was passiert, wenn eine Order zu einem vom Handelspartner fehlerhaft gestellten Preis ausgeführt wird?

Wenn ein Handelspartner auf Grund eines technischen Fehlers oder durch einen Bedienungsfehler irrtümlich ein falsches Preisangebot macht, das erheblich und offenkundig von dem zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Geschäfts marktgerechten Preises abweicht (Mistrade), dann steht dem Handelspartner ein vertragliches Rücktrittsrecht / Aufhebungsrecht zu. In diesem Fall ist auch flatex als eine Marke der FinTech Group Bank AG berechtigt, vom Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Weiter gehende Ansprüche des Kunden gegen flatex als eine Marke der FinTech Group Bank AG oder den entsprechenden Handelspartner auf Grund einer solchen Rückabwicklung bestehen nicht.

Die Mistraderegelungen und die Kontaktdaten der Handelspartner haben wir Ihnen hier zur Verfügung gestellt.

 

 

 

 

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Welche Handelszeiten gelten im außerbörslichen Direkthandel?

Die Handelszeiten unserer Direkthandelspartner finden Sie hier.

 

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Welche Papiere können im außerbörslichen Direkthandel gehandelt werden?

Im außerbörslichen Direkthandel können Sie über 100.000 Zertifikate und Optionsscheine außerbörslich direkt mit unseren Handelspartnern handeln.

Zudem können über 1.000 Aktien außerbörslich gehandelt werden.

Die Ordergebühr liegt jeweils bei 5,90 Euro pro Order inklusive aller Gebühren. 

Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Seite Außerbörslicher Direkthandel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Wie viele Preisanfragen stehen mir zur Verfügung?

Die Anzahl der Preisanfragen im Direkthandel ist abhängig von verschiedenen Faktoren wie dem Handelspartner, der Marktsituation bzw. der Abfragefrequenz. Die Anzahl liegt derzeit zwischen 25 und 50 Abfragen. Dies kann jedoch jederzeit geändert werden.

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Auslandshandel
Ist der Handel mit Pink Sheets möglich?

Seit dem 01.10.2017 wird der Handel mit sogenannten Pink Sheets durch die FinTech Group Bank AG nicht mehr angeboten. Eine Übersicht zu den betroffenen Wertpapieren finden Sie unter US Pink Sheets Liste Gattungen mit Lagerstellen und Bearbeitungsgebühr ab 01.01.2018.

 

 

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Warum kann ich ein zu Ihnen übertragenes Papier nicht im Ausland handeln?

Wenn Sie ein Wertpapier zu uns übertragen, welches Sie über Ihren bisherigen Broker im Ausland erworben haben, wird uns dieses immer auf die inländische Lagerstelle geliefert. Das heißt für Sie, dass Sie dieses Wertpapier dann nur in Deutschland über uns veräußern können. Um es wieder im Ausland handeln zu können, müssten Sie einen Lagerstellenwechsel beauftragen. Das entsprechende Formular lassen wir Ihnen sehr gerne per  E-Mail zukommen. Bitte beachten Sie hierbei, dass dieser Wechsel kostenpflichtig ist und wir dafür eine Gebühr in Höhe von 65,90 EUR (5,90 EUR zzgl. 60,00 EUR Bearbeitung) je Gattung erheben.

Ein Lagerstellenwechsel dauert ca. 1 - 2 Wochen und in dieser Zeit ist das Wertpapier nicht handelbar.

 

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Welche ausländischen Börsenplätze stehen mir zur Verfügung und wie sind die jeweiligen Handelszeiten?
BörseGesamtpreis pro OrderHandelszeiten (MEZ)
NYSE Alternext US.(früher Amex, USA)ab 15,90 € zzgl. Börsengebühren beim VerkaufMontag-Freitag 15.30-22.00 Uhr
NASDAQ OBB (OTC OBB) (USA)ab 15,90 € zzgl. Börsengebühren beim VerkaufMontag-Freitag 15.30-22.00 Uhr
Toronto (Kanada)15,90 € flatMontag-Freitag 15.30-22.00 Uhr
Euronext Brüssel (Belgien)15,90 € flatMontag-Freitag 9.00-17.30 Uhr
Euronext Lissabon (Portugal)15,90 € flatMontag-Freitag 9.00-17.30 Uhr
Euronext Paris (Frankreich)15,90 € flatMontag-Freitag 9.00-17.30 Uhr
Euronext Amsterdam (Niederlande)15,90 € flatMontag-Freitag 9.00-17.30 Uhr
Mailand (Italien)15,90 € flat nur noch Verkäufe möglichMontag-Freitag 9.00-17.30 Uhr
Wien (Österreich)15,90 € zzgl. Börsengebühren Montag-Freitag 9.00-17.30 Uhr
Zürich (Schweiz)15,90 € zzgl. BörsengebührenMontag-Freitag 9.00-17.30 Uhr

 

 

 

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Welche Limitarten stehen mir an den Auslandsbörsen zur Verfügung?

Folgende Limitarten sind an den Auslandsbörsen einstellbar:

Limit, Stop Market und Stop Limit:Nasday OTC BB
Limit und Stop Limit:Toronto, TSX Venture Exchange, NYSE, NASDAQ
Limit, Stop Market und Stop Limit:Euronext (Amsterdam, Paris, Lissabon,Brüssel) und Xetra Wien

 

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Welche US-Börsenplätze stehen zum Handel zur Verfügung?

Unabhängig von den bei US-Titeln angezeigten Börsenplätzen sind Käufe ausschließlich an den folgenden Börsenplätzen möglich:

  • NYSE
  • NASDAQ
  • OTC BB

Wenn ein anderer als die oben genannten Börsenplätze gewählt wird, visualisiert ein Hinweis, dass ein Kauf an diesem Börsenplatz nicht zulässig ist.

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Zu welchem Kurs erfolgt die Umrechnung einer Fremdwährung?

Bei Orders, die an einem deutschen Börsenplatz eingestellt werden, bekommt die FinTech Group Bank AG den  FX-Kurs über Clearstream geliefert und gibt diesen Kurs 1:1 an den Kunden weiter.

Bei Orders, die nicht an einem deutschen Börsenplatz bzw. über eine Kapitalanlagegesellschaft (KAG) eingestellt werden,  ist der aktuelle und fortlaufend geführte FX-Interbankenkurs die Basis für den Abrechnungskurs. Auf diesen Kurs rechnet die Bank einen Marge. Wie hoch die Marge in den einzelnen Währungen sind, können Sie unserem aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.

 

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Börslicher Handel
Warum muss ich bei manchen Orders ein Limit erfassen?

Kauforders für Wertpapiere, deren Kurs unter 1,-- EUR liegt, werden nur dann angenommen, wenn ein Limit erfasst wird.

Grundsätzlich werden bei Kaufaufträgen von Optionsscheinen u. Zertifikaten immer Limits (auch bei Kursen über  1,--EUR) verlangt. Die Limitart Stop Buy ist aber nur dann möglich, wenn der Limitwert über 1,- EUR liegt.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen

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Investmentfonds und Sparpläne
Bis zu welchem maximalen Betrag können Sparpläne angelegt werden?

Grundsätzlich können Sparpläne in unbegrenzter Höhe angelegt werden, sofern dies das jeweilige Wertpapier zulässt.

Der maximale Einzugsbetrag bei Sparplänen mit Einzug vom hinterlegten Referenzkonto liegt jedoch bei 1.000 EUR.

 

 

 

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Gibt es eine Mindestentnahmemenge bei einem Entnahmeplan?

Ähnlich der Mindestanlagemenge bei einem Sparplan, liegt auch die Mindestentnahmemenge für Entnahmepläne bei 50 EUR.
Für den Entnahmeplan fallen für ETF Ordergebühren an.

 

 

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Gibt es einen Mindestbetrag für Sparpläne?

Fonds- und ETF-Sparpläne können ab einem Mindestbetrag von 50 EUR angelegt werden.

 

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Kann ich Bruchstücke eines Fonds handeln?

Bruchstücke (Anteile < 1,0) können nur über die Kapitalanlagegesellschaft (KAG) gehandelt werden.

 

 

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Kann ich einen Sparplan ändern / aussetzen?

Bestehende Sparpläne können jederzeit nach dem Login in Ihre WebFiliale im Menüpunkt „Handel“ unter  "Spar- und Entnahmeplan" geändert, gelöscht oder auch

nur ausgesetzt werden.

 

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Kann ich Ertragsausschüttungen automatisch wieder in den Fonds anlegen lassen?

Ja, Sie können einen Auftrag zur automatischen Wiederanlage ab einem Ausschüttungsbetrag von 25 EUR einreichen. Dieser Auftrag kann jederzeit in Ihrer Webfiliale online widerrufen werden.

 

 

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Kann ich für meinen Sparplan auch den Einzug von meinem hinterlegten Referenzkonto beantragen?

Im Zuge der Anlage eines Sparplans können Sie auch den Einzug vom hinterlegten Referenzkonto beauftragen.

 

Hierzu kann unter der Eingabemaske das Einzugskonto vom flatex-Cashkonto auf das Referenzkonto geändert werden.

 

 

 

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Warum kann ich kein Geld überweisen, obwohl mir ausreichend Kapital angezeigt wird?

Wird Ihr Sparplan vom hinterlegten Referenzkonto eingezogen, so ist der Gegenwert dieses Sparplans als Lastschriftsicherheit für 5 Tage gesperrt. Durch diese Sperre reduziert sich ihr verfügbares Kapital, weshalb dieses beispielsweise auch als Negativbetrag angezeigt werden kann.

 

 

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Warum wurde der Gegenwert meines Sparplans vom flatex-Cashkonto eingezogen, obwohl ich den Einzug vom hinterlegten Referenzkonto beauftragt hatte?

Wird im Rahmen der Anlage des Sparplans der Einzug vom hinterlegten Referenzkonto gewählt, so ziehen wir den Gegenwert des Sparplans immer erst zum Valutatag der Sparplanausführung ein.

Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt der Gegenwert vom flatex-Cashkonto gesperrt.

 

 

 

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Warum wurde meine Sparplanorder noch nicht ausgeführt?

Sparplanorders werden immer mit anderen Orders der jeweiligen Gattung zu einer so genannten Blockorder zusammengefasst und diese Blockorder wird dann an die entsprechende Kapitalanlagegesellschaft (KAG) übermittelt.

 

Wir müssen nun auf eine so genannte Confirmation, das heißt eine Bestätigung der KAG warten, dass diese Order ausgeführt wurde.
Mittels dieser Confirmation werden uns der Kurs, sowie die Valuta vorgegeben.

 

In der Regel dauert die Ausführung einer Blockorder durch die KAG 1-3 Tage.

 

 

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Was sind die ATC-Gebühren?

Im Rahmen eines ETF-Sparplans werden die ETF Anteile nicht über die Börse oder die KAG (Kapitalanlagegesellschaft) direkt erworben, sondern über den Sekundärmarkt (Außerbörslicher Handel) eines Kontrahenten bezogen. 

Der Kontrahent rechnet zum NAV (Nettoinventarwert) Kurs der KAG zzgl. einer ATC-Gebühr, die je nach ETF unterschiedlich ist, ab.

Der NAV-Kurs wird im Regelfall einmal täglich durch die Kapitalanlagegesellschaft festgesetzt.

Die ATC-Gebühren stellen die so genannten Additional Trading Costs dar, welche direkt über die Kapitalanlagegesellschaft erhoben werden.Diese Gebühren werden jedoch nicht gesondert erhoben, sondern sind im Rahmen einer Order über flatex direkt im Kurs enthalten.

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Welche Gebühren fallen bei einer Fondsorder an?

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit einen Investmentfonds über die Kapitalanlagegesellschaft (KAG), über den Direkthandel oder über einen Börsenplatz zu handeln.

Beim Kauf über die KAG erhalten Sie von uns in der Regel einen Rabatt in Höhe von 50 % auf den regulären Ausgabeaufschlag. Andere Ordergebühren fallen nicht an. Der Verkauf eines Fonds (ausgenommen ETF) über die KAG ist kostenlos.

Beim Kauf oder Verkauf über die Börse oder im Direkthandel fallen Orderkosten laut unserem Preis- und Leistungsverzeichnis an. Hier entfällt der Ausgabeaufschlag.

 

 

 

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Wie hoch sind die Gebühren für die Ausführung eines Sparplans?

Die Gebühren für die Ausführung eines Sparplans liegen gemäß unseres Preis- und Leistungsverzeichnisses bei 1,50 EUR.

Sparpläne der Emittenten X-tracker, Lyxor und Comstage können jedoch aktuell kostenfrei bespart werden.

 

 

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Wie hoch sind die Gebühren, wenn ich einen Fonds oder ETF nicht über einen Sparplan beziehe?

Sollten Sie einen ETF außerhalb eines Sparplans über die KAG (Kapitalanlagegesellschaft) beziehen oder einen Verkauf eines ETFs über die KAG beauftragen, werden gemäß unseres Preis- und Leistungsverzeichnisses Gebühren in Höhe von 5,90 EUR erhoben.

Bei einer Fondsorder über die KAG fällt der Ausgabeaufschlag an, welchen wir jedoch im Regelfall um 50 % rabattieren.

Für Fonds- bzw. ETF-Orders über den außerbörslichen und börslichen Handel werden die regulären Handelsgebühren gemäß unseres Preis- und Leistungsverzeichnisses erhoben.

 

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Wie lege ich einen Sparplan an?

Wenn Sie sich über den KundenLogin in ihre WebFiliale einloggen und unter dem Hauptmenüpunkt "Handel" den Untermenüpunkt "Spar- und Entnahmeplan" auswählen, können Sie die Anlage eines Sparplanes auslösen.

Bitte sorgen Sie für die Ausführung des Sparplans zu Lasten Ihres Cash Kontos immer für ausreichend Deckung. Sollte einmal eine Sparplanausführung mangels Deckung nicht belastet werden können, so setzt die Besparung einfach einen Monat aus und wird dann im Folgemonat wieder aufgenommen.

 

 

 

 

 

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Wo finde ich sparplanfähige Werte?

Auf unserer Webseite unter dem Menüpunkt "Handel" und weiter im Untermenüpunkt "Fonds & ETFs" können Sie unseren Fond-Finder nutzen, um nach sparplanfähigen Werten zu filtern.

Sie haben hier auch die Möglichkeit mittels der erweiterten Suche - Werte von bestimmten Emittenten zu finden.

 

 

 

 

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CFD-Handel

Sie haben Fragen zur CFD-Order, zu Orderzusätzen und Limitarten, zu Nachschusspflichten und Glattstellungswarnungen oder andere Fragen zum CFD-Handel?
Allgemein zum CFD-Handel
Ab wann kann ich das CFD-Konto nutzen?

Sobald Sie von der FinTech Group Bank AG für den CFD-Handel freigeschaltet wurden, können Sie über Ihren geschlossenen Kundenbereich auf die CFD Anwendung zugreifen.

Zum Start im CFD-Handel empfehlen wir eine Ersteinlage in Höhe von 1.000,- EUR. Sie können aber natürlich einen entsprechend gewünschten Betrag von Ihrem Cashkonto auf Ihr CFD Transferkonto übertragen. Sobald Ihr CFD-Konto kapitalisiert ist, können Sie mit dem CFD-Handel beginnen.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

Hat Ihnen dieser Eintrag weitergeholfen?
Fallen Kontoführungsgebühren für das CFD Konto an?

Nein, wie bei allen anderen Konten auch, die Sie bei flatex führen, fallen für das CFD Konto keine Führungsgebühren an. Auch bei Inaktivität des Kontos kommen keine Gebühren auf Sie zu.

 

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Funktioniert der Zugriff über eine WLAN Verbindung?

Der Zugriff ist generell mit allen standardisierten WLAN Protokollen möglich.

Bitte beachten Sie hierbei aber, dass WLAN Verbindungen auch instabil laufen können und es eventuell zu Schwierigkeiten in der Datenübermittlung kommt, beispielsweise bei der Passworteingabe.

 

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Gibt es auch im CFD-Handel Mistraderegelungen?

Ja, wie im Börsenhandel auch, gelten im Handel mit Differenzkontrakten die hohen deutschen Bankenstandards. Sie können die Mistraderegeln auf unserer Webseite unter dem Menüpunkt "Service" bei den Formularen nachlesen.

 

Hat Ihnen dieser Eintrag weitergeholfen?
Gibt es Differenzkontrakte, für die der Market Maker keine Kurse stellt?

Für alle auf der CFD-Handelsplattform angebotenen Differenzkontrakte stellt der Market Maker handelbare Kurse. Bitte achten Sie bei Aufgabe von Aufträgen in weniger liquiden Aktien-CFDs, dass das verfügbare Volumen in Level 1 nicht immer ausreichend ist, um die von Ihnen gewünschte Stückzahl vollständig auszuführen. Bei Market-Aufträgen erfolgt eine Ausführung auf Basis des volumengewichteten Durchschnittskurses. Teilausführungen finden nicht statt.

Durch Platzierung einer Limitorder können Sie verhindern, dass Ihr Auftrag zu einem niedrigeren Kurs ausgeführt wird, als in Level 1 angezeigt wird. Eine Ausführung erfolgt dann, sobald das Volumen in Level 1 ausreichend ist.

 

Hat Ihnen dieser Eintrag weitergeholfen?
Kann auch mein Bevollmächtigter CFDs für mich handeln?

Die Teilnahme am CFD-Handel ist ausschließlich für Kontoinhaber eines Einzelkontos möglich, da man sich hier in einem hochspekulativen und äußerst sensiblen Bereich des Wertpapierhandels bewegt. Eine Bevollmächtigung kann hierfür nicht erteilt werden.

 

Hat Ihnen dieser Eintrag weitergeholfen?
Kann ich den CFD-Handel unverbindlich testen?

Da der CFD-Handel ein sehr sensibler Wertpapierhandelsbereich ist, geben wir Ihnen mit unserem CFD-Demokonto die Möglichkeit die Handelsplattform unverbindlich und kostenlos zu testen. Dafür stellen wir Ihnen 50.000,- EUR „Spielgeld“ zur Verfügung. Um sich für das CFD-Demokonto zu registrieren, klicken Sie einfach hier.

 

 

Hat Ihnen dieser Eintrag weitergeholfen?
Kann ich über das Charttool technische Analyse betreiben?

Ja, das Charttool bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten technische Analysen zu betreiben.

So können Sie zum Beispiel im Chartfenster die wichtigsten Indikatoren, Oszillatoren und Studien auswählen. Falls Sie zum Thema „technische Analyse“ weitere Informationen wünschen, können Sie sich auf unserer Homepage kostenlos ein Schulungsvideo ansehen. Dieses finden Sie unter "Akademie -> Schulungsvideos -> Plattformvideos". 

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Sind meine Einlagen im CFD-Geschäft geschützt?

Die Einlagensicherung erfolgt auch für den CFD-Handel über die FinTech Group Bank AG.
Zusätzliche Informationen dazu finden Sie in der FAQ: "Sind meine Einlagen bei Ihnen gesichert?" 

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wann erfolgt die Berücksichtigung der Abgeltungsteuer?

Die Abgeltungsteuer wird am Geschäftstag nach Schließung Ihrer Position / Positionen auf dem Cashkonto berücksichtigt. Für diese Buchungen wird nicht das CFD-Transferkonto angesprochen, um unter anderem keine offenen CFD-Positionen zu gefährden. 

 

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Wann erfolgt eine automatische Glattstellung?

Eine automatische Glattestellung erfolgt, sobald das freie Kapital unter 0,00 EUR sinkt oder das Gesamtkapital (Summe aus Margin und freiem Kapital) geringer als 0,00 EUR ist.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Warum ist der Kurs des DE30 zeitweise unterschiedlich zum DAX?

Zur Ermittlung des Kurses des DE30 wird der Dax-Future um die im Future enthaltenen Finanzierungskosten bereinigt. Dadurch erhält man wiederum annähernd das Kursniveau des Dax30. Die Entwicklung des DE30 richtet sich somit auch immer nach der Entwicklung des Dax-Future. Der Kurs des Dax-Future bestimmt sich zudem durch Angebot und Nachfrage. Dadurch kann es in Ausnahmesituationen wie z.B. sehr volatilen Marktphasen auch zu  Abweichungen des Dax-Future / DE30 zum Dax30 kommen.

Der Kurs des Dax-Futures berechnet sich wie folgt: DAX30 + hypothetische Finanzierungskosten nach Geldmarktzinsniveau bis zum Verfalltag des Futures. Daher ist der Kurs des Dax-Future in der Regel immer höher als der des DAX30. Mit der Laufzeit nehmen allerdings die Finanzierungskosten ab, so dass auch die Differenz täglich abnimmt. Der Kurs des DE30 ist um die entsprechenden Finanzierungskosten bereinigt. Das bedeutet auch, dass der Dax-Future und der DE30 am Laufzeitende identisch sind.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Was ist die Margin und wie wird diese berechnet?

Die Sicherheitsleistung, die beim Eröffnen einer Position erbracht werden muss, wird als Margin bezeichnet. Es handelt sich dabei um einen Betrag in Kontowährung, der vom verfügbaren Kapital abgezogen und für das Halten der Position reserviert wird. Wird die Position geschlossen, wird der aktuell entsprechende Betrag wieder freigegeben. Der Marginsatz ist instrumentenbezogen und wird in Prozent angegeben. Dieser Prozentsatz entscheidet darüber, wie viel Margin für das Eingehen einer Position erforderlich ist.

Um das Verhältnis an einem Beispiel zu demonstrieren:

Sie möchten 1 DE30-CFD erwerben. Der DE30 Kontrakt wird zum Beispiel im Kauf zu 7.000 Punkten (entspricht 7.000 €) gehandelt.  Der Marginsatz des DE30-CFDs beträgt aktuell 5 %. Für Ihren Auftrag bedeutet das, dass Sie 5 % der eigentlichen Investitionssumme aufbringen müssen, um den gewünschten Bestand aufzubauen.

Berechnung:

7.000 × 5 % = 350 (entspricht 350,00 €)
Käme es in diesem hypothetischen Szenario zu einer Ausführung zu 7.000 Punkten, würden dem Kundenkonto 350,00 € vom freien Kapital abgezogen und als Margin ausgewiesen werden. Bitte beachten Sie hierbei, dass sich das freie Kapital und auch die Margin entsprechend der Entwicklung der Position dynamisch verhalten.

Bitte beachten Sie, dass sich die Margin 15 Minuten vor Handelsschluss des jeweiligen Kontraktes auf den Overnight Marginsatz erhöht. Nach Handelsstart wird diese dann wieder auf den ursprünglichen Wert zurückgesetzt.

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Was sind Leihekosten?

Die Leihekosten bei CFD-Short-Positionen: Bei CFD-Short-Positionen können Leihekosten in % p.a. des Kontraktvolumens anfallen. Die Leihekosten sind abhängig von den Möglichkeiten des Market Makers sich am Markt abzusichern. 
Die Leihekosten sind auch kurzfristig ggf. starken Schwankungen unterworfen, betragen aber maximal 100 % p.a.
Die aktuellen Leihesätze können den jeweiligen Instrumentenübersichten entnommen werden. 

Grundsätzlich gilt aber natürlich die Regelung in den Sonderbedingungen für den CFD-Handel.

 

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Welche Auftragsarten kann ich erfassen?

Aufträge können als Kauf (Long Position) oder Verkauf (Short Position) aufgegeben werden.

Es ist möglich, die Aufträge als Market-Auftrag, Limit-Auftrag oder Stopp-Auftrag zu platzieren. Wird ein Auftrag als Market-Auftrag eingegeben, erfolgt während der regulären Handelszeiten dieses Marktes eine sofortige Ausführung zum nächsten handelbaren Kurs.

Limit-Aufträge werden erst dann ausgeführt, wenn das jeweils definierte Kursniveau erreicht wurde.

Ein Stopp-Auftrag wird zu einem  Market-Auftrag, wenn das zuvor definierte Stopp-Level erreicht wurde. Das so genannte "Triggern" führt dazu, dass der Stopp ausgelöst und der Auftrag als Marketauftrag ausgeführt wird.

Der Orderzusatz Take Profit hilft Ihnen, Gewinne bei Erreichen eines bestimmten Kurslevels zu realisieren.

Des Weiteren werden One Cancels the Other (OCO) und If Done-Aufträge angeboten.

 

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Welche Ordergebühren berechnen Sie?

Beim Handel mit Aktien-CFDs werden Ordergebühren in Höhe von 0,05% des jeweils gehandelten Volumens, jedoch mindestens 5,00 EUR berechnet.

Die Ordergebühren werden (entweder der Prozentsatz, in jedem Fall aber die Mindestgebühr) in Bezug auf das Transaktionsvolumen pro ausgeführtem Auftrag, das heißt pro Kauf und Verkauf, berechnet.

Die aktuell gültigen Gebühren finden Sie im Ergänzenden Preis- und Leistungsverzeichnis für die Teilnahme am CFD-Handel. Diese stehen Ihnen auf unserer Webseite unter dem Menüpunkt "Service" bei den Formularen zur Verfügung.

 

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Welche Risiken birgt der CFD-Handel?

• Sie gehen beim CFD-Handel ein hohes finanzielles Risiko bis hin zum Totalverlust ein. 

• Durch die Hebelwirkung gestalten sich die Risiken höher als im Basiswert.

• Zudem bestehen Risiken aufgrund der hohen Schwankungsbreite (Volatilität). 

• Für Instrumente, welche nicht in EUR geführt werden, besteht ein zusätzliches Währungsrisiko. 

• Auch können Verluste durch Overnight-Gaps (Kurssprünge) entstehen.

Weiterführende Informationen erhalten Sie auf unserer Webseite www.flatex.de über den Menüpunkt „Service“ – Untermenüpunkt „Formulare“„Ergänzend für den CFD-Handel“ in der Unterlage: „Wichtige Informationen über Verlustrisiken beim CFD-Handel“.

 

 

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Wer ist der Kontrahent im CFD-Handel?

Der Kontrahent / Market Maker im CFD-Handel ist die Commerzbank.

Informationen über die Commerzbank finden Sie direkt auf der entsprechenden Webseite.

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Werden die Finanzierungskosten bei der Berechnung der Abgeltungsteuer berücksichtigt?

Finanzierungskosten werden bei der Ermittlung der Abgeltungsteuer berücksichtigt. Sie sehen die entsprechenden Buchungen in den Steuerbuchungen Ihres geschlossenen Kundenbereiches über die Homepage ein. 

 

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Wie kann ich ein CFD-Konto eröffnen?

Damit wir Sie für den CFD-Handel freischalten können, müssten Sie ein Cashkonto bei der FinTech Group Bank AG führen. Falls Sie ein solches noch nicht eröffnet haben, so können Sie dies auf unserer Webseite www.flatex.de über die Schaltfläche "Konto eröffnen" durchführen.

Hintergrund dafür ist, dass die Abrechnungen des CFD Kontos (Belastung der Abgeltungsteuer/ Einzahlungen) über Ihr Cashkonto bei der FinTech Group Bank AG stattfinden. Geben Sie bei der Konto/Depoteröffnung einfach an, dass Sie für den CFD-Handel freigeschaltet werden möchten.

Wenn Sie ein Konto/ Depot bei der FinTech Group Bank AG unterhalten, können Sie in Ihrem geschlossenen Kundenbereich unter dem Hauptmenüpunkt "Service", im Untermenüpunkt "Anlageziele" ein CFD Konto eröffnen. . Bitte beachten Sie, dass für den CFD-Handel die Risikoklasse „E“ und die Teilnahme am Handel mit komplexen Finanzinstrumenten vorausgesetzt werden.

 

 

 

 

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Wie überweise ich Geld auf das CFD-Transferkonto?

Überweisungen auf Ihr CFD-Transferkonto können Sie ausschließlich von Ihrem Cash-Konto aus vornehmen. Die Überweisung erfolgt in Echtzeit, d.h. der vom Cash-Konto auf das CFD-Transferkonto überwiesene Betrag steht Ihnen umgehend zum CFD-Handel zur Verfügung.

Bitte beachten Sie: Zwischen 23.30 Uhr und ca. 02:00 Uhr des nächsten Tages finden in der Regel auf der CFD Plattform Wartungsarbeiten statt.

Um einen Übertrag vorzunehmen, müssen Sie in Ihrem persönlichen Kundenbereich auf den Reiter CFD klicken und haben dort dann innerhalb des oberen grau markierten Bereichs die Möglichkeit einen Übertrag zu erfassen.

 

 

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Wie überweise ich Geld vom CFD-Transferkonto auf Cash-Konto?

Überweisungen von Ihrem CFD-Transferkonto können Sie ausschließlich auf Ihr Cash-Konto vornehmen. Die Überweisung erfolgt in Neartime, dass bedeutet der vom CFD-Transferkonto auf das Cash-Konto überwiesene Betrag steht Ihnen in wenigen Minuten zum Wertpapierhandel zur Verfügung.                 

Um Geld von Ihrem CFD-Transferkonto auf Ihr Cash-Konto zurück zu überweisen gehen Sie in der CFD-Handelsplattform auf den Reiter mit der Person und Ihrer Kontonummer und klicken auf "Überweisung" und geben den gewünschten Betrag ein.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wie wirkt sich eine Dividendenzahlung beim Basiswert auf meine CFD Position aus?

Halten Sie am Dividendenstichtag nach Handelsschluss bei inländischen CFDs eine Long Position (in einem Instrument, in welchem Dividenden berücksichtigt werden), so erhalten Sie für diesen CFD eine Dividendenausgleichszahlung in Höhe von 85 %.

Aufgrund der unterschiedlichen Steuergesetzgebungen der jeweiligen Länder erhalten Sie am Dividendenzahltag eine Gutschrift über 85 % der ausgeschütteten Dividende, wenn Sie am Dividendenstichtag eine Long-Position auf einem ausländischen Kontrakt halten. Bei US-Werten wird die Position immer glattgestellt.

Halten Sie eine Short Position, werden Sie mit 100 % auf Ihrem CFD Transferkonto belastet.

Stimmrechte können nicht über einen CFD ausgeübt oder angefordert werden. Zudem besteht kein Anspruch auf Teilnahme an Hauptversammlungen. 

 

 

 

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FX-Handel

Sie haben Fragen zu den Swaps, zu den handelbaren Währungspaaren, zu der Handelsplattform oder zum FX Demokonto? Nachfolgend finden Sie die Antworten zu den wichtigsten und am häufigst gestellten Fragen rund um den Themenbereich FX-Handel.
Allgemein zu FX-Handel
Ab wann fallen Swap Gebühren an?

Alle Positionen, die über Nacht gehalten werden also nach 22:59:59 Uhr offen bleiben, unterliegen einem Finanzierungszins, dem “FX Swap“.

Dieser ist je nach Positionsart und Währungspaar positiv oder negativ.

Sie erhalten hier eine jeweils aktuelle Aufstellung. 

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Bietet flatex einen Expert Advisor an und wie kann man diesen an den MT4 anschließen?

Flatex selbst bietet keine Expert Advisors oder etwaige Serviceleistungen für diese an.

Der Anschluss eines Expert Advisors ist möglich, hierbei wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter, der Ihnen die Installationsmöglichkeiten und den Einsatz näher erläutern wird.

Das Internet bietet eine große Menge an Informationen und Anbietern von Expert Advisors.

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Gibt es eine Kommission oder Transaktionsgebühr?

Wir berechnen keine Provisionen oder sonstige Gebühren für den Handel. Unsere Einkünfte beziehen wir ausschließlich aus den Kursdifferenzen zwischen dem Kauf- und Verkaufspreis (Spreads).

 

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In welchen Währungen können Live / Demo-Konten geführt werden?

Sie können in unserem Hause kein Fremdwährungskonto führen, die Konten lauten auf EUR. Sowie Sie eine Position (Währungspaar) auf eine andere Währung lautend handeln, so wird diese nach Schließung der Position wieder in EUR konvertiert.

 

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Kann ein US Bürger am FX Handel teilnehmen?

Nein, die Teilnahme am FX Handel ist für US Bürger aus rechtlichen Gründen leider nicht möglich.

 

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Kann ich mein Übungsgeld im Demokonto aufstocken wenn ich es verbraucht habe?

Eine Aufstockung des Übungsgeldes im Demokonto ist nicht möglich. Sie könnenaber einfach ein neues Demokonto in der Plattform eröffnen.

Hierzu klicken Sie bitte im Meta Trader auf den Menüpunkt "Datei" und wählen anschließend den Untermenüpunkt "Konto eröffnen" aus. (Hier wird die Eröffnung eines DEMO-Kontos angesprochen.) Nach Erfassung der Daten und Auswahl der Höhe des "Spielgeldes" können Sie das weitere Demokonto nutzen. 

 

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Kann man eine Market Order mit einem Stop/Loss oder Take/Profit versehen?

Eine Market Order wird sofort am Markt platziert und kann erst im Nachhinein mit einem Stop/Loss oder Take/Profit versehen werden.

Es gibt verschiedene Wege diese Limitarten im Nachhinein zu erfassen.

Sie können beispielsweise einen Doppelklick auf die offene Position tätigen - positionieren Sie den Doppelklick für einen Stop/Loss oder Take/Profit in der Spalte S/L, bzw. T/P der offenen Position.

Bei einer Pending Order können Sie einen Stop/Loss oder/ auch einen Take/Profit bei Eröffnung (Auftragserfassung) mit erfassen. 

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Kann man sich eine Kontohistorie im flatex fx trader anzeigen lassen?

Über die Menüleiste "Ansicht" können Sie das Fenster "Terminal" aufrufen. Hier haben Sie die Möglichkeit den Reiter "Konto Historie" auszuwählen. Sowie dies geschehen ist, können Sie in den Terminal einen Rechtsklick tätigen und hier im Menü den jeweiligen Zeitraum zur Ansicht wählen.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wann ist der Forex-Markt für den Handel geöffnet?

Der Handel beginnt am Sonntag um 23:00 Uhr und endet am Freitagabend um 23:00 Uhr. Vor oder nach Zeitumstellungen kann die Handelszeit um eine Stunde verschoben sein, da der Handel in der Zeit von Sonntag 17:00 NY Zeit bis Freitag 17:00 Uhr NY Zeit stattfindet. Da die Zeitumstellung aber nicht zeitgleich erfolgt kommt es zu Abweichungen in 2 bis 4 Wochen im Jahr.

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Wann und wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unter unserer Kundenhotline +49 (0)9221 7035 – 898 erreichen Sie uns Montag – Freitag 08:00 – 22:00 Uhr. An dieser Festnetznummer werden Sie Ihre Kundennummer und Ihr Telefon-Passwort gefragt. Bitte halten Sie diese Daten bereit.

 

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Was passiert bei einem Margin Call bzw. einer Liquidation?

Es kann zu einem Margin Call kommen, sowie sich die getätigten Geschäfte gegen Ihre Erwartungen entwickeln. Ein Hinweis erfolgt, sowie das frei verfügbare Kapital unter die Summe der hinterlegten Margin (Sicherheitsleistung) fällt. Damit wir Ihnen den Hinweis auch zustellen können, bitten wir Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse stets zu aktualisieren.

Sobald die vorher geleisteten Einschüsse aufgebraucht sind und Sie keine weiteren Beträge einzahlen, so können einzelne oder alle Positionen aufgrund einer nicht ausreichenden Kapitalisierung (freie Margin kleiner 0,00 EUR) liquidiert werden.

 

 

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Welche Risiken birgt der FX Handel?

• Sie gehen beim FX Handel ein hohes finanzielles Risiko bis hin zum Totalverlust ein.

• Durch die Hebelwirkung gestalten sich die Risiken höher als im Basiswert

• Es besteht für Sie das Währungsrisiko.

• Zudem bestehen Risiken aufgrund der hohen Schwankungsbreite (Volatilität).

• Auch können Verluste durch Overnight-Gaps (Kurssprünge) entstehen.

Weiterführende Informationen erhalten Sie auf unserer Webseite www.flatex.de
über den Menüpunkt „Service“ – Untermenüpunkt „Formulare“„Ergänzend für den FX-Handel“ in der Unterlage: „Wichtige Informationen über Verlustrisiken beim FX-Handel“.

 

 

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Welche sind die meist gehandelten Währungspaare?

Die meist gehandelten Währungspaare sind

  • EUR/USD
  • GBP/USD
  • USD/JPY

Diese werden auch als Majors bezeichnet.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Welcher Kurs wird im Chart angezeigt?

Im Chartfenster des flatex fx traders wird ausschließlich der BID-Kurs dargestellt. Der Ask-Kurs eines Währungspaares wird im Fenster “Der Markt“ angezeigt. Dieses Fenster können Sie über den Menüpunkt "Ansicht" aufrufen.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wie hoch ist der Spread?

Flatex bietet seinen Kunden variable Spreads durch einen direkten Anschluss an den Interbankenmarkt. Devisen werden, wie viele andere Güter auch durch das Prinzip von Angebot und Nachfrage gesteuert. Somit kann es Phasenweise auch zu weiteren Spreads als gewöhnlich kommen. Diese sind abhängig von der Kursstellung der Liquiditätsanbieter.

 

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Wie installiere ich die Plattform?
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Wie kann ich eine Order schließen wenn die Verbindung zum Server ausgefallen ist?

Dies ist über unseren Kundenservice möglich. Dieser steht Ihnen in solchen Fällen von 8:00 bis 22:00 Uhr telefonisch unter +49 (0)9221 7035 898 zur Verfügung. Bitte halten Sie hier Ihre Kundennummer und Ihr Telefon-Passwort bereit. 

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Wie kann ich mir meinen Gewinn bzw. meine Verlust anzeigen lassen?

Über den Menüpunkt “Ansicht“ können Sie das Fenster “Terminal“ aufrufen.

Dort wird Ihnen im Reiter "Trading" in der Spalte “Gewinn“ die entsprechende Performance der Position angezeigt.

Mit einem Klick der rechten Maustaste im Fenster “Terminal“ kann man den Punkt “Gewinn“ auswählen. Dort gibt es weitere Auswahlmöglichkeit den Gewinn in Punkten, als Orderwährung (Sekundärwährung) oder als ursprüngliche Währung (Kontowährung) anzeigen zu lassen. 

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Wie kann man eine Order platzieren?

Es gibt mehrere Möglichkeiten eine neue Order zu platzieren.

  •  Direktes Klicken mit der rechten Maustaste im Chartfenster und den Punkt “Trading“-“Neue Order“ auswählen
  • Doppelklick oder ein Klick mit der rechten Maustaste (Vorgehen analog zum Vorpunkt) auf ein Währungspaar im Fenster “Der Markt“
  • Klick der rechten Maustaste im Fenster “Terminal“ und dann “Neuer Auftrag“
  • In der Menüleiste auf “Extras“ und dann den Punkt “Neuer Auftrag“ auswählen
  • In der Symbolleiste den Button „Neue Order“ auswählen
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Wie kann man im flatex fx trader Währungspaare Ein- und Ausblenden?

Über die Menüleiste “Ansicht“ wird als erstes “Der Markt“ aufgerufen welcher die einzelnen Währungspaare anzeigt.

Mit einem Klick der rechten Maustaste auf das entsprechende Währungspaar kann dieses angezeigt oder ausgeblendet werden.

Darüber hinaus kann man über die rechte Maustaste im Feld „Der Markt“ den Punkt “Symbole“ auswählen und individuell einstellen welche Währungspaare angezeigt werden sollen.

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Wie lange ist das Demokonto gültig?

Ein Demokonto ist maximal 90 Tage seit dem letzten Login gültig.

 

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Wie loggt man sich in ein Demokonto/Livekonto ein?

Über die Menüleiste „Datei“ auswählen und dann auf “Login“ klicken. Als nächstes gibt man die Kontonummer und das Passwort ein und wählt den Server aus Demo-Server(flatexAG-Demo Server) oder flatexAG-Server bei Livekonten.

 

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Wie viel ist ein Lot?

Ein Standard-Lot sind 100.000 Einheiten der Basiswährung (erstgenannte Währung), also bei EUR/USD entspricht 1 Lot - 100.000 EUR.

 

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Wie viele Demokonten dürfen eröffnet werden?

Es können beliebig viele Demokonten eröffnet werden.

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Wird dem Kontoinhaber ein Kontoauszug zugesendet?

Der Kontoauszug wird täglich per E-Mail an die Kontoinhaber versendet, sofern dieser offene Positionen hat oder Transaktionen durchgeführt hat.

Sind keine Transaktionen durchgeführt worden und keine offenen Positionen vorhanden, so wird kein Kontoauszug zugestellt. 

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Technik

Sie haben Fragen, die im Zusammenhang mit den technischen Aspekten rund um unser Handelsangebot steht? Nachfolgend erfahren Sie, wie man zum Beispiel einen Screenshot erstellt und welche technischen Voraussetzungen erfüllt sein müssen, um unser Angebot nutzen zu können.
Allgemein zur Technik
Ist es nicht unsicher, wenn ich dem Telefonsprachportal das komplette Telefonpasswort gebe?

Wir haben mit der Einführung unseres Telefoncomputers eine maßgebliche Erleichterung, nicht nur für unsere Mitarbeiter, sondern vor allem auch für unsere Kunden geschaffen. Durch die Identifikation und Vorauswahl des Themenbereichs per Telefontastatur kann der zuständige Mitarbeiter schneller zugeordnet werden und erlaubt somit eine schnellere Beantwortung bzw. Bearbeitung der Kundenanfrage. Wir haben des Weiteren auch einige Bereiche wie z.B. die Passwortentsperrung oder die Aufgabe einer börslichen Order automatisieren können. Hierdurch müssen Sie nicht warten bis ein Mitarbeiter frei ist und Ihr Anliegen bearbeitet werden kann. 

Die bei diesem Vorgang von Ihnen über die Telefontastatur eingegebenen Daten werden weder bei flatex noch bei der FinTech Group Bank AG gespeichert, sondern lokal in dem von Ihnen verwendeten Telefon. Dementsprechend obliegt es Ihrer Sorgfaltspflicht, diese Einträge zu löschen bzw. nicht für Dritte zugänglich zu machen. Die gleiche Sorgfaltspflicht liegt bei der Geheimhaltung des Logon Passwortes und der iTANCard vor.

 

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Warum kann ich auf Ihre Seite nicht zugreifen?

Dieses Problem tritt in der Regel dann auf, wenn Sie spezielle Einstellungen bei den Cookies/ Popupblocker vorgenommen haben

Bitte stellen Sie Ihren Browser so ein, dass er Cookies annimmt.

Beispiel Internet Explorer:

Extras >> Internetoptionen >> Datenschutz (Bitte stellen Sie hier die Stufe auf Standard) Extras >> Internetoptionen >> Sicherheit (Bitte stellen Sie hier die Stufe auf Standard)

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Cookies regelmäßig  zu löschen und falls noch nicht geschehen, den Popup-Blocker für flatex zu deaktivieren.

Den Popup Blocker konfigurieren Sie im Internet Explorer wie folgt:

Gehen Sie auf einer beliebigen Internetseite auf „Extras“ -  „Internetoptionen“ - „Datenschutz“ - „Popupblockereinstellungen“.

Bitte geben Sie hier die Webseite an, welche zugelassen werden soll (https://www.flatex.de) und klicken Sie auf „hinzufügen“. Bitte bestätigen Sie anschließend die Eingaben im Fenster "Internetoptionen" mit ok. 

Um Cookies zu löschen gehen Sie bitte ebenfalls auf „Extras“ - „Browserverlauf löschen“ und setzen Sie Haken vor allem bei „Verlauf“, „Kennwörter“ und „Cookies“. Nun können Sie den Vorgang mit "Löschen" bestätigen. Bitte schließen Sie nun alle Internetfenster und starten den Browser neu.

Falls alle angegebenen Maßnahmen nicht zum gewünschten Erfolg führen versuchen Sie bitte die Stufe bei Datenschutz auf „alle Cookies annehmen“ zu stellen.

 

Im Browser Firefox können Sie wie folgt vorgehen:

Chronik anlegen / Cookies zulassen: Menüpunkt "Extras" - "Einstellungen" - "Datenschutz" - im Feld Chronik - "anlegen" auswählen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Cookies regelmäßig  zu löschen und falls noch nicht geschehen, den Popup-Blocker für flatex zu deaktivieren.

Den Popup Blocker konfigurieren Sie im Mozilla Firefox wie folgt:

Gehen Sie auf einer beliebigen Internetseite auf „Extras“-  „Einstellungen“ - „Inhalt“. Sowie das Feld "Pop-up-Fenster blockieren" angehackt ist, können Sie über die Schaltfläche dahinter "Ausnahmen" hinzufügen. Bitte geben Sie hier die Webseite an, welche zugelassen werden soll (www.flatex.de) und klicken Sie auf „erlauben“.

Um Cookies zu löschen gehen Sie bitte ebenfalls auf „Chronik“ - „neueste Chronik löschen“ und wählen „Alles“ aus. Nun können Sie den Vorgang mit "Löschen" bestätigen. Bitte schließen Sie nun alle Internetfenster und starten den Browser neu.

Im Google Chrome können Sie wie folgt vorgehen: 

Den Popup-Blocker können Sie wie folgt konfigurieren: 

Klicken Sie oben rechts auf die 3 Punkte und wählen Sie „Einstellungen“ -> „Inhaltseinstellungen“ -> „Pop-Up“ aus. Dort können Sie über „Zulassen“, Ausnahmen hinzufügen. Bitte fügen sie (www.flatex.de) als Ausnahme hinzu. 

Um Cookies zu löschen können Sie die Tastenkombination „STRG + H“ nuten. Wählen Sie auf der linken Seite „Browserdaten löschen“ aus. Ändern Sie den Zeitraum auf „Gesamter Zeitraum“ aus und stellen Sie sicher, dass die Hacken bei „Bilder und Dateien im Cache“ und „Cookies und andere Websitedaten“ gesetzt sind und bestätigen Sie den Vorgang über „Browserdaten löschen“. Bitte schließen sie nun alle Internetfenster und starten Sie den Browser neu.“ 

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Was benötige ich, um online handeln zu können?

Um über flatex handeln zu können, benötigen Sie:

  • einen Webbrowser, welcher aus sicherheitstechnischen Gründen durch bereitgestellte Updates immer auf dem neusten Stand gehalten werden sollte
  • zum Lesen und Drucken der *.pdf-Formate benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader. Falls er nicht auf Ihrem Computer installiert ist, laden Sie sich die Software herunter.
  • Zum Ausdrucken der Formulare benötigen Sie einen Drucker.

 

 

 

 

 

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Welche Sicherheitsvorkehrungen sollte ich selbst beim Online-Brokerage beachten?

Bitte gehen Sie stets äußerst sorgsam mit Ihren Zugangsdaten (Kundennummer, Logon-, Telefon-Passwort, sowie iTANCard) um. Bewahren Sie diese Daten nicht frei zugänglich auf und führen Sie sie nicht in schriftlicher Form mit sich. Bitte vermerken Sie auf der iTANCard keine personenbezogenen Daten und Passwörter. Wählen Sie keine leicht zu erratenden Passwörter und ändern Sie diese sofort, wenn Sie einen Missbrauch befürchten. 
Beachten Sie in diesem Zusammenhang die allgemeinen Sicherheitsregeln des Bundesverbandes deutscher Banken zur Online-Banking Sicherheit:

• Schützen Sie sensible Daten bei der Übertragung über offene Netze.
• Vergewissern Sie sich, mit wem Sie es zu tun haben.
• Gehen Sie sorgfältig mit sensiblen Daten und Zugangsmedien um.
• Wählen Sie ein sicheres Passwort.
• Setzen Sie nur Programme vertrauenswürdiger Quellen ein.
• Nutzen Sie aktuelle Programmversionen.
• Führen Sie einen Sicherheitscheck auf Ihrem PC durch.
• Aktivieren Sie die Sicherheitseinstellungen des Browsers.
• Setzen Sie Virenscanner und zusätzliche Sicherheitssoftware ein.
• Fertigen Sie regelmäßig Sicherheitskopien (Backups) Ihrer Daten an.

Die komplette Broschüre Online-Banking Sicherheit - Informationen und Sicherheits-Regeln für Online-Banking-Nutzer kann beim Bundesverband deutscher Banken über die Website www.bankenverband.de (Link auf externe Website) bestellt oder von dieser als PDF heruntergeladen werden.

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Wie kann ich einen Screenshot erstellen?

Unter Windows können Screenshots durch einfaches Drücken der Druck-Taste (Print Screen oder Print Scrn) erstellt werden.

Bei manchen Notebooks, bei denen „Einfügen“ (Einfg) und „Druck“ mit derselben Taste belegt sind, muss vorher zusätzlich die Taste Fn gedrückt und gehalten werden. Dabei wird immer ein Abbild des kompletten Bildschirms in die Zwischenablage gelegt, von wo aus es dann in die meisten Bildverarbeitungsprogramme eingelesen werden kann (unter Windows beispielsweise Microsoft Paint öffnen und den zwischengespeicherten Screenshot mittels Klick auf die rechte Maustaste und "Einfügen" oder mittels der Tastenkombination Strg+V ins Programm kopieren).

Unter Windows kann man darüber hinaus mit Hilfe der Tastenkombination Alt+Druck das gerade aktive Fenster als Grafik in die Zwischenablage legen und diese dann direkt in eine leere Word Datei, bzw., direkt in das Textfeld einer E-Mail einfügen.

 

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Wie kann ich mir die Depotumsätze in einer Excel-Tabelle anzeigen lassen?

Damit Sie Ihre Depotumsätze in eine Excel- Tabelle transferieren können, müssten Sie bitte im geschlossenen Kundenbereich die Depotumsätze aufrufen.

Nun klicken Sie bitte auf den orangenen Button "XLS"; dieser befindet sich auf der rechten Seite oberhalb der Buchungsinformationen. Im Anschluss können Sie dann die sich öffnende  Excel-Datei für Ihre Zwecke ergänzen und anschließend speichern.

 

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Wodurch wird bei Ihnen die Sicherheit gewährleistet?

Der Zugriff auf Ihr Konto/Depot über das Internet ist nur mit einer gültigen Kombination aus Kundennummer (User ID) und persönlichem Logon Passwort möglich.

Des Weiteren sind Transaktionen über Ihren geschlossenen Kundenbereich durch iTANCard-Eingaben zu bestätigen. Die iTANCard-Kombinationen sollen auf Grund Ihrer zufälligen Zusammensetzungen Fishing vorbeugend abwehren.
Zusätzlich wird eine sichere, verschlüsselte Verbindung (SSL) beim Online-Zugriff auf Ihr Konto/Depot genutzt und Überweisungen sind nur auf Ihr angegebenes Referenzkonto möglich.

Auf diese Weise werden zum einen die berechtigten Sicherheitsbedürfnisse des Kunden berücksichtigt, zum anderen kann der Zugang zu Konto und Depot so bequem wie möglich erfolgen - und zwar weltweit von jedem beliebigen Computer aus.

 

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Steuern

Sie haben Fragen zum Thema Steuern und allem, was damit zusammenhängt? Nachfolgend finden Sie die Antworten darauf.
Allgemein zu Steuern
Gilt auch bei flatex die first in first out Regelung?

Bei einem Übertrag von Wertpapierbeständen werden die zuerst gekauften Positionen eines Wertpapiers auch steuerlich zuerst ausgebucht. Maßgeblich ist das Anschaffungsdatum.

Beispiel Depotübertrag:

Kauf im Jahr 2014 und 2015 Aktien der XY-AG.

DepotDatumStück
Kauf23.07.2014100
Kauf26.04.2015100
Bestand200
Übertrag28.07.2016100

Am 28.07.2016 wird ein Übertrag von insgesamt 100 Aktien der XY-AG zu beauftragt. Nach der FiFo-Methode werden nun aus dem Depot die Bestände mit Kaufdatum 23.07.2014 zuerst ausgebucht.

Wenn Sie eine Trennung Ihrer steuerlichen Alt- und Neubestände wünschen, können Sie z.B. ein weiteres Konto mit Depot eröffnen und dann die alten Bestände auf das neue Depot übertragen.

 

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Mit welchen Daten arbeitet die Bank bei der Berechnung der Abgeltungsteuer auf Wertpapiertransaktionen?

Grundlage aller Berechnungen sind die so genannten WM-Daten (Verweis auf Wertpapiermitteilung).

Der WM-Daten Service, Frankfurt, (WM) bietet eine umfassende Finanz-Datenbank mit integrierten Daten/Informationen zu über 300.000 Finanzinstrumenten, die von der Kreditwirtschaft für die Abwicklung von Wertpapiergeschäften eingesetzt wird. Das Bundesministerium für Finanzen hat angeordnet, dass die Institute die von WM veröffentlichten Daten beim Kapitalsteuerabzug zu übernehmen haben.

Die Datenbank der WM wird mit den von den Emittenten der Wertpapiere bereitgestellten Informationen befüllt.

Von Emittenten vorgenommene Änderungen und/oder verspätete Veröffentlichungen in den WM-Daten, die steuerliche Auswirkungen für den Kunden haben, werden von der Bank mit Valuta der Kenntnisnahme berücksichtigt.

 

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Wann wird die Abgeltungsteuer abgezogen?

Die Abgeltungsteuer betrifft alle Einkünfte aus privaten Kapitalvermögen (z.B. Zinserträge, Erträge aus Anleihen oder Schuldverschreibungen, Dividenden, Erträge aus Investmentfonds oder Termingeschäften etc.).
Des Weiteren fällt die Steuer bei Gewinnen aus privaten Veräußerungsgeschäften (wenn der Kauf des entsprechenden Papiers nach dem 01.01.2009 stattfand) an.


Eine Besonderheit zu dieser grundsätzlichen Aussage bilden Risiko-Zertifikate.

Hierbei ist folgende Übergangsregelung zu beachten:

  • Kaufdatum vor dem 15.03.2007 und Veräußerung bzw. Fälligkeit nach Ablauf der Spekulationsfrist > unbegrenzt steuerfrei.
  • Kaufdatum zwischen dem 15.03.2007 und dem 31.12.2008 und die Veräußerung bzw. Fälligkeit erfolgt nach dem 01.07.2009 >  Zufluss unterliegt der Abgeltungsteuer
  • Kaufdatum nach 01.01.2009 > Zufluss unterliegt generell der Abgeltungsteuer

 

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Was ist die Abgeltungsteuer?

Am 01.01.2009 wurde ein erweiterter Steuerabzug auf Kapitalerträge (§ 20 EStG) eingeführt.

Die Abgeltungsteuer ist eine Steuer auf Kapitalerträge und beläuft sich auf den einheitlichen Steuersatz von 25 % zzgl. des Solidaritätszuschlags von 5,5 %. Mit der einbehaltenen Kapitalertragsteuer gilt die Steuerpflicht für den Privatanleger als abgegolten, d.h., dass die bereits versteuerten Kapitalerträge nicht mehr in der jährlichen Einkommensteuererklärung aufgeführt werden müsste und nicht mit dem individuellen Steuersatz versteuert werden müsste.

 

 

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Werden die Transaktionsgebühren bei der Steuerberechnung berücksichtigt?

Die Transaktionskosten reduzieren die steuerliche Bemessungsgrundlage der Kapitalerträge. Steuerlich anzusetzen sind die in unmittelbaren sachlichen Zusammenhang mit einem Veräußerungs- oder Termingeschäft stehenden Aufwendungen, wie z.B. Anschaffungsnebenkosten und Veräußerungskosten (Transaktionskosten). In der Verkaufsabrechnung, die Ihnen am Folgetag zur Verfügung gestellt wird, sind die Transaktionskosten eingerechnet.

 

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Wie werden ausgeknockte Optionsscheine steuerlich berücksichtigt?

Wird ein nach dem 01.01.2009 erworbener Optionsschein ausgebucht ist für die Verlustverrechnung entscheidet, ob vom Emittenten ein Restwert geliefert wird: Wird der Optionsschein ohne Restwert ausgebucht ist eine steuerliche Anrechnung nicht möglich. Wird der Optionsschein jedoch mit einem Restwert ausgebucht (auch wenn dieser nur einen zehntel Cent beträgt) erfolgt eine steuerliche Verlustverrechnung.

Bei einer Wertlosaussbuchung können Sie versuchen den Verlust über Ihre Einkommensteuererklärung berücksichtigen zu lassen. Ob Ihr Finanzamt den Verlust anerkennt können wir Ihnen leider nicht mitteilen. Bitte reichen Sie in diesem Fall die Kaufabrechnung sowie die Ausbuchungsanzeige ein.

Sollte nach dem Knock Out noch ein Verkauf beim Emittenten möglich sein erhalten Sie eine Verkaufsabrechnung und der Verlust wird in diesem Fall von der FinTech Group Bank AG angerechnet.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wie werden die Steuerbuchungen für mich dokumentiert?

Alle steuerrelevanten Transaktionen werden jeweils täglich sofort automatisch verrechnet.

Dies können Sie in Ihrer WebFiliale im Menüpunkt „Konto & Depot“ und dann den im Untermenüpunkt „Steuerbuchungen“ nachvollziehen. Über die Steuerbuchungen werden alle steuerrelevanten Transaktionen jeweils täglich dargestellt.

Der hierüber angezeigte Endsaldo gibt das entsprechende Datum an und die hierzu bislang aufgelaufenen Summen.

Anhand des Startsaldos ist der Tag der letzten Transaktion erkennbar.

Beispiel:

Startsaldo: 19.06.2017   Endsaldo:21.06.2017

Würden Sie nun dieses Startdatum in den Steuerbuchungen eintragen, so wird nun dieser Tag als der neue Endsaldo angezeigt. Der nun angezeigte Startsaldo ist wiederrum ebenfalls der Tag der vorherigen Transaktion.

Startsaldo: 14.06.2017  Endsaldo: 19.06.2017

Durch diese Vorgehensweise haben Sie die Möglichkeit alle Steuertransaktionen jeweils einzeln abzurufen.

Zusätzlich erhalten Sie jeweils Quartalsweise Steuerreports über das Dokumentenarchiv, welche nochmals alle steuerrelevanten Transaktionen des vorangegangenen Quartals auflisten.

 

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Freistellungsauftrag/ NV-Bescheinigung
Ab wann gilt mein Freistellungsauftrag?

Stellen oder ändern Sie unterjährig einen Freistellungsauftrag, so gilt dieser ab Eingang und Hinterlegung des Antrages bei uns im System.

Bezogen auf eine komplette Jahresbetrachtung ist dies für Sie jedoch unschädlich, da spätestens zum 31.12. nochmals eine Steueroptimierung stattfindet. Hier werden gegebenenfalls noch verrechenbare Freibeträge und steuerpflichtige Kapitalerträge miteinander verrechnet und mögliche Steuererstattungen generiert. 

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Das Finanzamt hat meine NV-Bescheinigung mit sofortiger Wirkung widerrufen. Wie bekomme ich diese nun von der FinTech Group Bank AG zurück?

Die FinTech Group Bank AG wird Ihnen Ihre NV-Bescheinigung selbstverständlich zurück senden, sofern Sie hierfür einen schriftlichen und im Original unterschriebenen Auftrag hierüber erhält.

Bitte senden Sie das formlose Schreiben an die FinTech Group Bank AG, Magazinstraße 2 in 08056 Zwickau.

 

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Für welche Konten/Depots gilt der Freistellungsauftrag?

Der von Ihnen gestellte Freistellungsauftrag gilt immer für alle Konten und Depots die bei der FinTech Group Bank AG auf Ihren Namen lauten.

Bei einem Ehegatten-Gemeinschaftskonto müssen beide Kontoinhaber den Freistellungsauftrag erteilen. Sollten auch Einzelkonten der Ehegatten vorhanden sein, greift der Freistellungsauftrag auch für diese Konten.

 

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Wie kann ich bei flatex /FinTech Group Bank AG eine NV-Bescheinigung hinterlegen lassen?

Damit Ihre NV-Bescheinigung berücksichtigt werden kann, müssen Sie uns bitte ein Original der NV-Bescheinigung zukommen lassen.

Diese Übermittlung kann formlos unter Angabe Ihrer Kundennummer erfolgen.

Bitte senden Sie Ihre NV-Bescheinigung an die folgende Adresse:
FinTech Group Bank AG
Magazinstraße 2
08056 Zwickau.

Bitte beachten Sie, dass die NV-Bescheinigung bei der Bank verbleibt und nicht zurückgesandt wird.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen

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Wie kann ich einen Freistellungsauftrag stellen oder ändern?

Zur Einreichung Ihres Freistellungsauftrages loggen Sie sich bitte in Ihren geschlossenen Kundenbereich ein und klicken auf den Menüpunkt „Service“ und wählen dann den Untermenüpunkt „Freistellungsauftrag“. Anschließend können Sie nun einen neuen Freistellungsauftrag erfassen.

Sofern Sie einen gemeinsamen Freistellungsauftrag neu anlegen möchten, bitten wir Sie für diesen erstmalig das Formular „Freistellungsauftrag für Kapitalerträge“ zu übermitteln. 

Bitte beachten Sie bei der Anlage auch, dass zwingend Ihre elfstellige Steueridentifikationsnummer vorliegen muss.

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Wird mein Freistellungsauftrag bei der Konto-/ Depotschließung automatisch gelöscht?

Bei einer Konto-/Depotschließung wird Ihr Freistellungsauftrag auf den verbrauchten Betrag herabgesetzt und bis zum 31.12. des lfd. Jahres befristet, sofern Sie keine weiteren Konten/Depots bei der FinTech Group Bank AG führen.  Somit können Sie den noch nicht verbrauchen Betrag im Jahr der Kontolöschung ggfs. bei einer anderen Bank stellen.

 

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Wo kann ich sehen, ob meine NV Bescheinigung bei Ihnen hinterlegt wurde?

Nachdem Ihre gültige NV-Bescheinigung eingegangen und bearbeitet wurde, können Sie diese in Ihrem geschlossenen Kundenbereich einsehen. Rufen Sie hierzu den Reiter „Einstellungen“ und hier den Untermenüpunkt „Daten & Anträge“ auf.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung..

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Wo sehe ich in welcher Höhe ich einen Freistellungsauftrag erteilt habe und wie viel davon schon verbraucht wurde?

Die Höhe des gestellten und davon eventuell verbrauchten Freistellungsauftrages können Sie in Ihrer WebFiliale einsehen. Bitte gehen Sie hierfür nach dem Login auf den Menüpunkt „Service“ und wählen dann den Untermenüpunkt „Freistellungsauftrag“.

Unter den Steuerbuchungen wird Ihnen der Freistellungsauftrag nur dann angezeigt, wenn dieser durch eine steuerrelevante Transaktion betroffen ist. 

 

 

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Kirchensteuer
Kann ich meine Konfessionsdaten für den Kirchensteuerabzug an Sie direkt übermitteln?

Nein, wir dürfen die von Ihnen übermittelten Konfessionsdaten nicht berücksichtigen. Wir dürfen ausschließlich die Kirchensteuermerkmale nutzen, die das Bundeszentralamt für Steuern durch den uns mitteilt.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wann wird das Kirchensteuerabzugsmerkmal abgefragt?

Zwischen dem 01.09. und 31.10. eines jeden Jahres, werden wir unter Angabe Ihrer Steuer-ID den Kirchensteuerabzugsmerkmal (KiStAM) beim Bundeszentralamt für Steuern abfragen. Das KiStAM gilt immer für das Folgejahr.

Wenn Sie mit der automatischen Abführung fälliger Kirchensteuer nicht einverstanden sind, können Sie der Weitergabe Ihrer Religionszugehörigkeit durch das BZSt an uns widersprechen. Senden Sie dazu die Erklärung zum Sperrvermerk bis zum 30.06. eines Jahres direkt an das BZSt. Die Kirchensteuer wird dann ab dem Folgejahr bis auf weiteres nicht einbehalten.

 

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Was ist bezüglich des automatischen Kirchensteuerabzugs zu beachten?

Die Kirchensteuer auf abgeltend besteuerte Kapitalerträge (z.B. Zinsen) wird seit dem 01.01.2015 automatisch einbehalten und an die steuererhebenden Religionsgemeinschaften abgeführt.  

Für Angehörige einer steuererhebenden Religionsgemeinschaft teilt das Bundeszentralamt für Steuern (BZST) das „Kirchensteuerabzugsmerkmal“ (KISTAM) mit. Das KISTAM gibt Auskunft über die Zugehörigkeit zu einer steuererhebenden Religionsgemeinschaft und den gültigen Kirchensteuersatz. 

Eine unterjährig über das BZST übermittelte Änderung des KISTAM kann grundsätzlich immer erst zum 01.01. des Folgejahres berücksichtigt werden.

Hierzu können Sie eine Anlassabfrage in Ihrer WebFiliale unter dem Menüpunkt „Service“ und dann Untermenüpunkt  „Kirchensteuer“ durchführen.

Ist für Sie beim BZST hinterlegt, dass Sie keiner kirchensteuererhebenden Glaubensgemeinschaft angehören, ziehen wir keine Kirchensteuer ab.

Möglicherweise zu viel oder zu wenig gezahlte Kirchensteuer kann nur über die persönliche Veranlagung erstattet bzw. erhoben werden.

 

 

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Was ist ein automatischer Kirchensteuerabzug?

Die Kirchensteuer auf abgeltend besteuerte Kapitalerträge wird ab dem 01.01.2015 automatisch einbehalten und an die steuererhebenden Religionsgemeinschaften abgeführt.

Für Angehörige einer steuererhebenden Religionsgemeinschaft teilt das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) das Kirchensteuerabzugsmerkmal (KiStAM) mit.

Das KiStAM gibt Auskunft über die Zugehörigkeit zu einer steuererhebenden Religionsgemeinschaft und gültigen Kirchensteuersatz. Die Grundlage für den Datenaustausch ergibt sich aus § 51a Abs. 2c Einkommensteuergesetz.

Fazit:
Wenn Sie kirchensteuerpflichtig sind, führen wir den Kirchensteueranteil Ihrer Abgeltungsteuer automatisch für Sie an das Finanzamt ab.

 

 

 

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Was muss ich tun, wenn ich zu keiner Religionsgemeinschaft angehöre?

Wenn Sie keiner Religionsgemeinschaft angehören, dann wird für Sie keine Kirchensteuer einbehalten. Diesbezüglich müssen Sie auch nicht tätig werden.

 

 

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Was passiert, wenn ich unterjährig aus der Kirche austrete?

Der Stichtag für unsere Anfrage beim Bundeszentralamt für Steuern ist immer der 31.08. Die Kirchensteuermerkmale, die uns das Bundeszentralamt für diesen Stichtag übermittelt, gelten für den Kirchensteuerabzug des Folgejahres.

Bei einem Kirchenaustritt nach dem 31.08. oder kurz vorher, kann das Bundeszentralamt Ihren Austritt nicht mehr berücksichtigen.

Dies könnte dazu führen, dass wir Ihre „alten Konfessionsdaten“ geliefert bekommen und daher Kirchensteuer abführen.

Mit Ihrer Einkommenssteuererklärung können Sie sich diese Steuern zurückholen. Im Jahr darauf berücksichtigen wir Ihren Kirchenaustritt dann automatisch.

 

 

 

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Wie hoch und welche Bemessung liegt für die Kirchensteuer zugrunde?

Der Kirchensteuersatz liegt in Bayern und Baden-Württemberg bei 8 %, in den übrigen Bundesländern bei 9 %. Da die Kirchensteuer als Sonderausgabe steuerlich absetzbar ist, rechnen die Banken dann nur mit einem Steuersatz von 24,45 % (bei 9 % Kirchensteuer) bzw. mit einem Steuersatz von 24,51 % (bei 8 % Kirchensteuer) statt 25 % Kapitalertragsteuer.

 

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Wird der automatische Kirchensteuerabzug auch bei Ehegatten-Gemeinschaftskonten durchgeführt?

Ja, ein Abzug der Kirchensteuer wird selbstverständlich auch bei Ehegatten-Gemeinschaftskonten durchgeführt, sofern ein gemeinsamer Freistellungsauftrag hinterlegt ist. Der Einbehalt der Kirchensteuer erfolgt ab dem 01.01.2015 automatisch und wird an die steuererhebenden Religionsgemeinschaften abgeführt. 

Hier wird automatisch von einer Verteilung der Vermögenswerte im Verhältnis 50:50 ausgegangen. 

 

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Wird der automatische Kirchensteuerabzug auch bei sonstigen Gemeinschaftskonten durchgeführt?

Nein, ein automatischer Abzug der Kirchensteuer ist leider nicht möglich. 

Für nähere Fragen zu Ihrer persönlichen steuerlichen Situation müssen wir Sie bitten sich mit Ihrem steuerlichen Berater in Verbindung zu setzen. 

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Steuerausländer
Inwieweit betrifft mich als Steuerausländer die Abgeltungsteuer?

Mit Einführung der Abgeltungsteuer zum 01.01.2009 in Deutschland gelten für Steuerausländer, die folgenden grundsätzlichen Regelungen:

Trotz grundsätzlich beschränkter Steuerpflicht als Steuerausländer erfolgt kein Steuerabzug im Rahmen der Abgeltungsteuer in den Fällen des § 43 Abs. 1 Satz 1 Nr. 6-12 EStG n.F. Dazu zählen z.B. Wertpapierverkäufe.

Hiervon ausgeschlossen ist der Kapitalertragsteuerabzug, der beim Emittenten vorgenommen wurde (Quellensteuer), wie bei deutschen Dividenden obligatorisch. Eine Erstattung dieser einbehaltenen Steuerbeträge ist nicht möglich.

 

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Wann wird die Quellensteuer erhoben?

Bei Dividenden- und Zinserträgen aus ausländischen Wertpapieren fällt in der Regel eine ausländische Quellensteuer an. Diese kann sich aufteilen in anrechenbare und rückforderbare Quellensteuer. Die anrechenbare Quellensteuer wird auf die deutsche Abgeltungssteuer angerechnet. Beträgt die ausländische anrechenbare Quellensteuer z. B. 15 %, werden nur noch 10 % deutsche Abgeltungssteuer einbehalten. 

Die rückforderbare Quellensteuer können Sie in der Regel nur über die ausländische Steuerbehörde direkt zurückfordern. Nähere Informationen finden Sie auf der Seite des Bundeszentralamtes für Steuer www.bzst.de

Die Vorabbefreiung für die rückforderbare Quellensteuer stellt die konto- und depotführende Bank leider nicht zur Verfügung.

 

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Warum ist mir als Steuerausländer die Abgeltungsteuer belastet worden?

Auf Dividenden von deutschen Aktien fällt auch bei Steuerausländern die deutsche Kapitalertragsteuer sowie Soli-Zuschlag an, da es sich um eine sog. Quellensteuer handelt. 

 

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Was bedeutet CRS und FATCA?

CRS (Common Reporting Standard) ist eine multilaterales Abkommen zwischen zahlreicher Staaten. Das Ziel ist der weltweite automatische Informationsaustausch zu Finanzdaten über natürliche und juristische Personen, die in den Unterzeichnerländern des getroffenen Abkommens steuerpflichtig sind. 

FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) regelt das Auskunftsverfahren über Konto- und Depotinhaber mit Steuerpflicht in den USA.

 

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Welche Bedeutung hat CRS und FATCA für mich als Kunde?

Die FinTech Group Bank AG muss prüfen, ob Sie als Konto- oder Depotinhaber steuerpflichtig in den USA oder in einem der CRS Partnerländer sind. Falls eine Steuerpflicht besteht sind wir dazu verpflichtet Ihre Daten an das Bundeszentralamt für Steuern zu melden. 

 

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Welche Daten werden an das BZSt weitergegeben?

Folgenden Daten werden an das BZSt weitergegeben:

• Name, Anschrift, Geb.-Datum, Steueridentifikationsnummer
   (TIN) des Kontoinhabers
• Kontonummer und Kontosaldo/- wert zum Jahresende
• Bruttozinsen und -dividenden
• Gesamtbruttoerlöse aus Veräußerungen

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Wie funktioniert die Selbstauskunft?

Als Kontoinhaber erklären Sie in einem standardisierten, persönlich unterschriebenen Formular, ob Sie in den USA oder CRS-Partnerstaat steuerpflichtig sind. Die Selbstauskunft ist unbefristet gültig, wenn sich Ihre steuerliche Ansässigkeit nicht verändert. 

 

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Verlusttöpfe
Für wen werden die Verlusttöpfe geführt?

Verlusttöpfe werden für alle privaten Kunden geführt  (Einzelkonten sowie Gemeinschaftskonten von Ehegatten) und sonstigen Privatpersonen einschließlich nicht gewerblich tätigen Personengesellschaften.

Das Führen von Verlusttöpfen für Körperschaften ist nicht zulässig. Gleiches gilt für Verluste bei betrieblichen Anlegern und gewerblich tätigen Personenunternehmen, insbesondere Personenhandelsgesellschaften.

 

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Ich habe mehrere Konten bei flatex. Erfolgt hier eine übergreifende Verlustverrechnung?

Wenn Sie mehrere Konten mit der gleichen Kontobezeichnung bei uns haben werden Gewinne und Verluste von allen Konten und Depots miteinander verrechnet.

Eine Verrechnung von Einzelkonten mit  Ehegatten-Gemeinschaftskonten findet nur statt wenn ein Freistellungsauftrag erteilt wurde. 

 

 

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In welcher Reihenfolge wird die Steuerverrechnung vorgenommen?

Grundsätzlich erfolgt bei Realisierung eines Verlustes zunächst eine Rückerstattung der bereits gezahlten Abgeltungssteuer, dann lebt ein evtl. vorhandener Freistellungsauftrag wieder auf und danach wird der entsprechende Verlusttopf befüllt.

Bei Realisierung eines Gewinnes wird erst eine Verrechnung mit dem entsprechenden Verlusttopf durchgeführt, dann wird ein evtl. vorhandener Freistellungsauftrag berücksichtigt und erst danach erfolgt der Abzug der Abgeltungsteuer zzgl. Soli und ggfs. Kirchensteuer.

Hierbei muss jedoch beachtet werden, dass immer zwischen sonstigen und Aktiengewinnen / -verlusten unterschieden wird. Diesbezüglich möchten wir jedoch noch näher ins Detail gehen.

Haben Sie beispielsweise einen Aktienverlustverrechnungstopf, kann dieser ausschließlich mit einem Gewinn aus einem Aktienverkauf gegengerechnet werden. Der sonstige Verlustverrechnungstopf kann jedoch auch neben den sonstigen Erträgen auch mit Aktiengewinnen verrechnet werden. Allerdings nur unter der Prämisse, dass der Aktienverlustverrechnungstopf leer ist.

Bei der bereits gezahlten Steuer erfolgt die Unterscheidung ebenfalls nach der bereits gezahlten Steuer aus Aktienverkäufen und sonstigen Erträgen. Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben ist die Unterscheidung an dieser Stelle jedoch strikter.

Erzielen Sie einen Aktienverlust, kann dieser nur mit gezahlter Steuer aus Aktienverkäufen gegengerechnet werden.

Realisieren Sie jedoch einen sonstigen Verlust, kann dieser ausschließlich mit der bereits gezahlten Steuer aus sonstigen Erträgen verrechnet werden.

Eine Verrechnung der sonstigen bereits gezahlten Steuer mit Aktienverlusten ist nicht möglich.

 

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Kann ich beim Finanzamt eingetragene Altverluste auf flatex übertragen lassen um so eine sofortige Verrechnung mit Gewinnen zu erzielen?

Leider ist diese Vorgehensweise nicht möglich.

Altverluste können nur über Ihre Steuererklärung mit künftigen Gewinnen verrechnet werden. Bitte befragen Sie bezüglich evtl. bestehender Fristen Ihren Steuerberater. 

Wenn Sie steuerrelevante Buchungen bei uns haben, erhalten Sie von der FinTech Group Bank AG automatisch eine Jahressteuerbescheinigung als Kopie in das Archiv Ihres geschlossenen Kundenbereiches zur Verfügung gestellt. Dies geschieht in der Regel im Laufe des 1. Quartals des darauffolgenden Jahres.

Das Original können Sie in Ihrem geschlossenen Kundenbereich unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ beauftragen. Diese Bescheinigung können Sie mit Ihrer Einkommensteuererklärung beim Finanzamt einreichen. 

 

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Kann ich Verluste direkt bei der FinTech Group Bank AG ins Folgejahr fortschreiben lassen?

Wenn Sie bis zum 15.12.  keine Verlustbescheinigung beantragen werden die Verluste in das Folgejahr übertragen und automatisch mit künftigen Gewinnen verrechnet.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

 

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Wann erfolgt die Verrechnung von Gewinnen und Verlusten?

Bei der FinTech Group Bank AG werden Gewinne und Verluste von Wertpapieren, die nach dem 1.1.2009 erworben wurden, ständig miteinander verrechnet. Wenn Sie z.B. einen Gewinn realisieren und anschließend ein Verlustgeschäft tätigen, erhalten Sie eine Rückerstattung von gezahlter Abgeltungsteuer. Sie können dies anhand Ihrer Wertpapierabrechnungen, sowie in Ihren Steuerbuchungen nachvollziehen.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Was ist das Investmentreformgesetz?

Zum 01.01.2018 ist die Reform der Investmentbesteuerung, in Kraft getreten.

Alle Investmentanteile (Fonds und ETFs) werden nun nach der gleichen Systematik besteuert. Für alle Investmentanteile-Typen wird die gleiche Systematik der Besteuerung angewendet. Es gibt keine Unterschiede mehr in der Besteuerung von ausschüttenden oder thesaurierenden, in- oder ausländischen Investmentanteilen.

Bei einer Veräußerung ab 01.01.2018 ändert sich die bisherige Ermittlung des Veräußerungsergebnisses, da die Bereinigungsgrößen,

  • Zwischengewinn
  • Immobiliengewinn
  • akkum. Altveräußerungsgewinn
  • akkum. Substanzausschüttung
  • bereinigter ausschüttungsgleicher Ertrag

entfallen.

Im Rahmen dieser gesetzlichen Neuregelung gelten alle Investmentanteile zum 31.12.2017 als verkauft und zum 01.01.2018 als neu angeschafft. Die dafür erforderlichen Kurse erhalten wir von den Fondsgesellschaften. Dabei wird ein „fiktives“ Veräußerungsergebnis berechnet. „Fiktiv“ deshalb, weil kein tatsächlicher Verkauf der Anteile und keine tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Verrechnungskonto erfolgt.

Der Bestandsschutz für Investmentanteile, die vor dem 01.01.2009 gekauft wurden fällt durch den fiktiven Verkauf weg. Aus einem Altbestand wurde durch die fiktive Veräußerung ein Neubestand. Entstand bei dem fiktiven Verkauf bei Altbestand ein Gewinn, bleibt dieser steuerfrei Gleiches gilt für einen fiktiven Verlust aus der fiktiven Veräußerung. Alle Veräußerungsgewinne für ehemalige Altbestände, die ab 2018 entstehen, werden künftig besteuert. Zum Ausgleich kann für diese ehemaligen Altbestände einen Freibetrag über 100.000 Euro je Steuerpflichtigem genutzt werden. Allerdings kann der Freibetrag nur über die Steuererklärung geltend gemacht werden. 

Als ein weiterer Punkt ist die Teilfreistellung zu beachten.

Die Teilfreistellung ist bei Erträgen, bei Verkaufserlösen ab 01.01.2018 und bei der Vorabpauschale ab 01.01.2019 in folgender Höhe anzusetzen: 

Mischfonds mit 15 % Teilfreistellung 

Aktienfonds mit 30 % Teilfreistellung 

Immobilienfonds mit 60 % Teilfreistellung 

Immobilienfonds Ausland mit 80 % Teilfreistellung 

Sonstige Fonds mit  0 % Teilfreistellung 

So vermindert die Teilfreistellung die Bemessungsgrundlage für die Steuer. Die Teilfreistellung kommt noch vor der Berücksichtigung von Verlusten im Verlustverrechnungstopf (Verlustverrechnung) und dem Freistellungsantrag für die Steuerberechnung zum Tragen.

 

 

 

 

 

 

 

 

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Welche Verlustbescheinigungen bekomme ich von flatex und wozu benötige ich diese?

Ab 2009 werden Verluste automatisch ins neue Jahr übertragen und nur auf Ihren Antrag hin bescheinigt. Der Antrag für eine Verlustbescheinigung muss der FinTech Group Bank AG bis spätestens 15.12. vorliegen.

Folgende Verlustbescheinigungen sind hierbei zu unterscheiden:

  • Bescheinigung über Aktienverluste
  • Bescheinigung über sonstige Verluste

Die erstgenannte Bescheinigung enthält nur die Höhe der Verluste, die Sie aus Geschäften (nur Neufälle) mit Aktien getätigt haben.

Die zweite Bescheinigung enthält die Höhe der Verluste, die Sie aus allen Geschäften (nur Neufälle) mit Wertpapieren erzielt haben, die keine Aktien sind. Dazu zählen zum Beispiel Optionsscheine, Zertifikate, Fonds, Anleihen usw.

Eine Verlustbescheinigung ist erforderlich,  wenn Sie die bei uns realisierten Verluste mit Gewinnen bei anderen Banken im Rahmen Ihrer Einkommensteuererklärung verrechnen lassen möchten.

Wenn Sie eine  Verlustbescheinigung beantragen wird der entsprechende Verlusttopf bei der FinTech Group Bank AG zu Beginn des folgenden Steuerjahres auf Null gesetzt und die Verlustbescheinigung geht Ihnen Anfang Januar per Post zu.

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

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Hauptversammlungen und Kapitalmaßnahmen

Sie suchen nach Antworten rund um die Themen Hauptversammlungen und Kapitalmaßnahmen? In der nachfolgenden Übersicht finden Sie Antworten zu den wichtigsten Fragen zu diesem Themenbereich.
Allgemein zu Hauptversammlungen und Kapitalmaßnahmen
Kann ich an einer ausländischen Hauptversammlung teilnehmen?

Zu Hauptversammlungen ausländischer Aktien können wir leider keinen Service zur Verfügung stellen. Um dennoch an einer Versammlung teilnehmen zu können, wäre die Erstellung einer Depotbestätigung möglich. Für diese wird gemäß unseres Preis- und Leistungsverzeichnisses eine Gebühr in Höhe von 15 EUR erhoben.

 

 

 

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Kann ich die jungen Aktien auch getrennt von meinem Altbestand verwahren?

Es stellt  kein Problem dar die jungen Aktien getrennt vom Altbestand verwalten zu lassen. Sofern Sie bereits ein zweites Depot besitzen, beauftragen Sie einfach die FinTech Group Bank AG, im Rahmen eines internen Depotübertrages , die alten Stücke in das andere Depot umzubuchen. Da generell das fifo-Prinzip gilt (first in first out), geben Sie auf dem Formular einfach die Anzahl ihrer alten Stücke an. Da diese zuerst angeschafft wurden werden diese  auch zuerst übertragen.

So haben Sie dann den Altbestand in Ihrem zweiten Depot, im anderen Depot liegen die neuen Stücke.

Wenn Sie noch kein zweites Depot haben gehen Sie einfach auf unsere Webseite und eröffnen analog ihrer ersten Depots ein zweites. Da Sie bereits legitimiert sind, genügt  es, wenn Sie auf den Unterlagen Ihre bisherige Kundennummer vermerken.

Wenn Sie die Trennung nach altem und neuem Bestand schon vor der Zuteilung der neuen Aktien wünschen, dann beauftragen Sie einfach die FinTech Group Bank AG mittels eines Depotübertrages die Bezugsrechte in Ihr neues Depot umzubuchen. Die jungen Aktien werden generell in das Depot gebucht, in welchem auch die Bezugsrechte liegen. Die Bezugsrechte werden aber zu Beginn automatisch in das Depot gebucht, in dem auch die alten Stücke liegen.

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Warum habe ich für meine Namensaktien keine Einladung zur Hauptversammlung erhalten?

Zu Namensaktien werde die Informationen zur Hauptversammlung direkt von der Aktiengesellschaft versandt. In diesem Fall ist die Bestellung der Eintrittskarten auch direkt über die AG notwendig.

 

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Was bedeutet Trenn- und Bezugsverhältnis?

Das Trennverhältnis gibt an, wie viele Bezugsrechte im Verhältnis zu den "alten", d.h. im Bestand befindlichen Aktien ausgegeben werden. Ein Trennverhältnis von 1:1 bedeutet demnach, dass Sie für eine alte Aktie ein Bezugsrecht eingebucht bekommen.

Das Bezugsverhältnis gibt wiederrum die Relation zwischen der Anzahl der Bezugsrechte und der Anzahl der bei der Kapitalerhöhung zu beziehenden jungen Aktien an. Beispiel: Bezugsverhältnis: 2:1 heißt, dass Sie für 2 Bezugsrechte eine neue Aktie erhalten.

 

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Was passiert, wenn ich die Bezugsrechte nicht nutze und keine jungen Aktien beziehen möchte?

Wenn das Bezugsangebot nicht genutzt wird, können die Bezugsrechte während der Bezugsrechtsnotierung an der Börse verkauft werden. (sofern ein Handel in dieser Gattung stattfindet)

Erteilen Sie keine Weisung, verkauft die Bank am letzten Handelstag Ihre Bezugsrechte bestens und schreibt den Gegenwert auf Ihrem Cash Konto gut. 

Findet kein Bezugsrechtshandel statt, erfolgt die Ausbuchung der Bezugsrechte wertlos.

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Werden meine Wertpapiere gesperrt wenn ich Eintrittskarten für die Hauptversammlung bestellt habe?

Die Stücke werden nicht gesperrt, da die Teilnahme an der Hauptversammlung abhängig vom so genannten Record-Day (21 Tage vor HV) ist.

Um an einer Hauptversammlung teilnehmen zu können, müssen Sie die Stücke zu einem bestimmten Zeitpunkt (Record-Day) im Bestand haben, danach ist ein Verkauf der Wertpapiere möglich.

 

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Wie erfolgt die Berechnung der Anzahl für junge Aktien?

Im Rahmen der Online-Weisung ist immer die Anzahl der zu verwendenden Bezugsrechte und nicht die Anzahl der neu zu beziehenden Aktien einzutragen.

Das Bezugsverhältnis gibt in diesem Zusammenhang an, für wie viele Bezugsrechte neue Aktien bezogen werden können.

Beispiel:

Sie haben 135 Aktien und ein Bezugsverhältnis von 4 : 1.

135 : 4 = 33,75 neue Aktien -> Bruchstücke sind jedoch nicht möglich, weshalb an dieser Stelle abzurunden ist.

33 neue Aktien x 4 = 132 zu verwendende Bezugsrechte

Tragen Sie im vorgegebenen Feld nun 132 Bezugsrechte ein, so erhalten Sie aufgrund des Bezugsverhältnisses 33 neue Aktien.

Sollte ein Überbezug möglich sein, würde dies auf Ihrem Weisungsformular angegeben sein.

 

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Wie kann ich an einer Kapitalmaßnahme teilnehmen?

Um eine Weisung zur Teilnahme an einer Maßnahme zu erteilen, können Sie online in Ihrer WebFiliale, unter dem Menüpunkt „Post“ und dann den Untermenüpunkt „Kapitalmaßnahmen“ nutzen. Dort wählen Sie dann in der entsprechenden Zeile aus dem jeweiligen DropDown Menü, den Punkt "Weisung".

Auf der nachfolgenden Seite sind die entsprechenden Eingaben zu tätigen.

Dabei ist zu beachten, dass im Rahmen der Online-Weisung die Anzahl der zu verwendenden Bezugsrechte eingetragen werden muss und nicht die Anzahl der neuen Aktien.

Alternativ kann natürlich auch das Weisungsschreiben aus dem Dokumentenarchiv befüllt und unterschrieben als Scan per Mail, per Fax (02156 49 20 31 9) oder per Post eingereicht werden.

Ist die Weisung online möglich und es wird dennoch eine schriftliche Weisung erteilt, müssen wir Sie darauf hinweisen, dass in diesem Falle eine Gebühr in Höhe von 10 EUR erhoben wird.

Diese Gebühr für die schriftliche Weisung entfällt, wenn die Weisung online nicht vorgegeben ist.

 

 

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Wie kann ich eine Begleitperson zu einer Hauptversammlung mitnehmen?

Die Mitnahme einer Begleitperson ist grundsätzlich möglich.

Dies kann im Rahmen der Online-Bestellung über den Kundenlogin hinterlegt werden. Zu beachten ist, dass bei der Bestellung die Verteilung der Stimmrechte mit ausgewählt werden muss.

Alternativ kann die Bestellung natürlich schriftlich eingereicht werden. Bitte verwenden Sie hierzu die folgende Adresse.

FinTech Group Bank AG
Hammfelddamm 4
41460 Neuss

Für diese schriftliche Bestellung benötigen wir den Namen und die Adresse der Begleitperson, sowie eine Versandadresse für die Zustellung der Eintrittskarten. Die Kosten pro Ticket belaufen sich auf 5,95 EUR (inkl. MwSt).

 

 

 

 

 

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Wie kann ich Eintrittskarten für eine Hauptversammlung bestellen?

Sofern es sich bei dem Aktienbestand um Inhaberaktien handelt, wird die Information zur Hauptversammlung über das Dokumentenarchiv eingestellt.

Die Bestellung der Eintrittskarten kann direkt online unter dem Hauptmenü „Post“ und dann im Untermenüpunkt „Hauptversammlung“ durchgeführt werden.

Alternativ kann der Auftrag auch per Mail, per Fax (02156 49 20 31 9) oder per Post eingereicht werden.

Die Ticketbestellung ist mit Kosten in Höhe von 5,95 EUR gemäß des Preis- und Leistungsverzeichnisses versehen.

 

 

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Wie läuft eine Kapitalmaßnahme ab?

Im ersten Schritt erhalten Sie eine Depotinformation in Ihr Archiv eingestellt, mit der Sie auf eine bevorstehende Kapitalmaßnahme hingewiesen werden. Dieses Dokument ist gleichzeitig das Weisungsformular.

Die FinTech Group Bank AG bucht parallel zu diesem Vorgang die Bezugsrechte in Ihr Depot ein. Diese können Sie entweder für die Weisung neuer Aktien nutzen (mittels Weisungsformular) oder auch einfach über die Börse verkaufen. Wenn Sie nichts dergleichen wünschen dann wird die Bank am letzten Handelstag der Bezugsrechte diese bestens für Sie  veräußern (sofern ein Handel stattfindet; ansonsten werden die Bezugsrechte wertlos ausgebucht).

Wenn Sie die Bezugsrechte für die Weisung junger Aktien nutzen, senden Sie bitte der Bank die Weisung zu und die Bank wird diese entsprechend berücksichtigen (bitte auf ausreichende Kontodeckung achten).

Im weiteren Verlauf bekommen Sie dann nach Abschluss der Kapitalmaßnahme die jungen Aktien in Ihr Depot eingebucht.

 

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Wie wird der Verkauf von Bezugsrechten und jungen Aktien aus einer Kapitalmaßnahme versteuert?

Die Bezugsrechte übernehmen das Anschaffungsdatum des ursprünglichen Aktienbestandes, der Wert des Bezugsrechts wird mit 0 EUR angesetzt.

Der Bezugsrechts-Verkaufserlös ist steuerfrei, wenn es sich um einen Altbestand der Aktien (Anschaffung vor dem 01.01.2009) handelt.

Für die jungen Aktien gilt dagegen als Anschaffungsdatum das Datum der  Kapitalerhöhung.

Der Ertrag beim Verkauf der jungen Aktien ist abgeltungsteuerpflichtig, sofern die Zuteilung nach dem 01.01.2009 erfolgte. Als Anschaffungskurs wird der Bezugskurs zugrunde gelegt, so dass bei einem Verkauf nur die Differenz zwischen Bezugskurs und Verkaufskurs zu versteuern ist.

 

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Lombardkredit

Sie möchten wissen, wie man einen Lombardkredit beantragen kann, was die Voraussetzung für die Bereitstellung eines Kredites sind? Nachfolgend finden Sie Antworten zu diesen und anderen wichtigen Fragen rund um das Thema Lombardkredit.
Allgemein zum Lombardkredit
Für welchen Betrag fallen Zinsen an?

Kreditzinsen werden, ähnlich wie bei einem Dispositionskredit, selbstverständlich nur auf den in Anspruch genommenen Betrag berechnet. Natürlich richtet sich die Verzinsung auch nach dem in Anspruch genommenen Zeitraum.

Beim Intraday-Handel fallen keine Sollzinsen an, sofern nach Abschluss aller getätigten Wertpapiergeschäfte das Konto am Tagesende valutarisch im Guthaben ist.

 

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Gibt es bei flatex einen Lombardkredit und wenn ja, wie beantrage ich einen solchen?

Selbstverständlich können Sie auch bei uns einen so genannten Lombardkredit (Effektenkredit) beantragen.

Um einen Lombardkredit zu beantragen, wählen Sie bitte in Ihrer WebFiliale den Menüpunkt „Service“ und dann den Untermenüpunkt „Kredit“, um die Kreditlinie zu beantragen. 

Bitte füllen Sie den Antrag vollständig online aus. Der FinTech Group Bank AG werden automatisch Ihre Angaben online übermittelt. Nach erfolgreicher Überprüfung und Bearbeitung Ihres Kreditantrages, werden Ihnen anschließend die Kreditverträge in Ihr Onlinearchiv eingestellt.  

Diese drucken Sie bitte aus und senden eine Ausfertigung im Original unterschrieben an die im Vertrag angegebene Adresse der FinTech Group Bank AG. Sobald der Vertrag der FinTech Group Bank AG wieder vorliegt, wird Ihr Lombardkredit für Sie eingeräumt und Sie können sofort darüber verfügen. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Ich habe mehrere Konten. Warum kann ich nur bei einem über den Kredit verfügen?

Der Lombardkredit wird immer nur kontobezogen ausgereicht. Das heißt, dass Sie für jedes Cash Konto einen separaten Kreditantrag stellen müssen, deren Höhe sich nach dem dazugehörigen Depotwert richtet. Es ist nicht möglich, dass alle Depots gemeinschaftlich betrachtet werden und der Kredit in der kompletten Höhe auf einem Cash Konto zur Verfügung gestellt wird.

Als Beispiel:

Depot A hat einen Beleihungswert von 10.000,- EUR und der Beleihungswert von Depot B beträgt 15.000,- EUR.

Sie können nun einen Kredit über 10.000,- EUR für Cash Konto A beantragen und einen Kredit über 15.000,- EUR für Depot B. Ein Kredit über 25.000,- EUR, der auf einem der beiden Cash Konten zur Verfügung gestellt werden soll, ist leider nicht möglich, obwohl Ihr Gesamtvermögen dies zulassen würde.

Da Sie aber Gelder zwischen den beiden Cash Konten jederzeit transferieren können (sofern der Kontoinhaber identisch ist) und diese auch sofort verbucht werden, stellt dies keine Benachteiligung Ihres finanziellen Spielraums dar.

 

 

 

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Kann die Bank den Kredit kündigen?

Es ist richtig, dass die FinTech Group Bank AG ein jederzeitiges Kündigungsrecht hat. Allerdings wird Sie dieses Recht nicht ohne vorherige Ankündigung wahrnehmen.

Bevor ein Kredit tatsächlich gekündigt wird, werden Ihnen durch diverse Mahnungen Fristen eingeräumt, in denen Sie Zeit haben, Ersatzsicherheiten zu stellen, Guthaben zu überweisen oder durch Verkäufe den negativen Saldo auf Ihrem Cash Konto zu reduzieren.

 

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Kann man einen Effektenkredit auch übertragen?

Selbstverständlich können wir bei einem Depotübertrag einen bestehenden Wertpapierkredit bei einer Drittbank ablösen. Folgende Voraussetzungen sind hierfür erforderlich:

  • Ein ausgefülltes Depotübertragungsformular und ein Antrag auf Lombardkredit muss uns vorliegen. Anschrift und Ansprechpartner der abzulösenden Drittbank sind uns mitzuteilen.
  • Wir benötigen eine detaillierte, aktuelle Depotübersicht inkl. dortiger Beleihungswerte und aktueller Linienbeanspruchung der Drittbank. Der abzulösende Kreditbetrag sollte uns von der Bank schriftlich oder per Fax bestätigt werden.
  • Wir benötigen eine Bestätigung der abgebenden Bank, dass der Wertpapierbestand dort gesperrt bleibt und nicht verkauft werden kann während wir den neuen Kreditantrag bei uns bearbeiten.
  • Wenn der Kredit durch uns in der gewünschten Höhe genehmigt werden kann, benötigen wir die unterschriebenen Kreditunterlagen zurück, bevor wir eine Kreditlinie einrichten können.
  • Bevor es zur Kreditablösung kommt, benötigen wir vorab eine Bestätigung der jetzigen Bank, dass uns der vorab bestätigte Wertpapierbestand nach Geldeingang sofort übertragen wird.

 

 

 

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Warum kann ich nicht über den genehmigten Kreditbetrag verfügen?

Die Ihnen eingeräumte Kreditlinie steht Ihnen auch in der genehmigten Höhe zur Verfügung. 

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie immer nur über den Teil des Kredites verfügen können, der auch über den Beleihungswert Ihrer im Depot befindlichen Wertpapiere abgesichert ist. Da sich der Beleihungswert täglich ändern kann, kann auch Ihre tatsächliche Kreditlinie zum genehmigten Kreditbetrag abweichen. 

Beispiel: 

Sie haben eine Kreditlinie in Höhe von 50.000,- EUR. Der Beleihungswert Ihrer im Depot befindlichen Wertpapiere beläuft sich momentan auf 35.000,- EUR. Sie können demnach über 35.000,- EUR Kredit verfügen. Wenn sich Ihr Beleihungswert durch Käufe oder Kursverbesserungen auf 40.000,- EUR erhöht, so können Sie über einen Kreditrahmen in Höhe von 40.000,- EUR verfügen.

 

 

 

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Wie kann ich einen bestehenden Lombardkredit erhöhen?

Um einen Lombardkredit erhöhen zu lassen, müssen Sie bitte, analog der Neubeantragung vorgehen. Füllen Sie dafür den Erhöhungsantrag online in Ihrer Webfiliale vollständig aus. Bitte beachten Sie hierbei, dass Sie den neuen Gesamtkreditbetrag eintragen müssen und nicht den Wert, um den sie den bestehenden Kredit erhöhen möchten.

Im Anschluss daran erhalten Sie einen Kreditvertrag von der FinTech Group Bank AG in Ihr Onlinearchiv eingestellt, welchen Sie im Original unterschrieben zurücksenden müssen.

 

 

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Wonach richtet sich die Höhe des Kredites?

Um die Höhe der maximal ausreichenden Kreditlinie feststellen zu können, wird Ihr aktuelles Depotvolumen unter Berücksichtigung der jeweiligen Beleihungsgrenzen der einzelnen Wertpapiere betrachtet.

Beleihungsgrenzen für Lombardkredit

Bundesschatzbriefe und Finanzierungsschätze,
Renten mit erstklassigem Rating, Geldmarktfonds
in EUR (ohne Wandel-/Umtausch- und Optionsanleihen,
Index-Zertifikate, Anleihen mit Andienungsrecht
bis zu 70 %
Renten in EUR mit gutem bis sehr gutem Rating
(ohne Wandel-/Umtausch- und Optionsanleihen,
Index-Zertifikate, Anleihen mit Aktienandienungsrecht),
offene Immobilienfonds und Rentenfonds
mit Depotwährung in EUR
bis zu 60%
Renten mit mittlerem Rating
(ohne Indexzertifikate, Anleihen mit Aktienandienungsrecht),
Aktien aus EURO STOXX 50 und/oder DAX 30, DAX 100,
EU-Standard- Aktienfonds, Geldmarkt-, Renten- oder
offene Immobilienfonds mit anderen Depotwährungen als EUR
bis zu 50 %
Renten mit schwachem/mäßigem Rating, Aktien, die zu den
gängigen Aktienindizes zählen (ohne EURO STOXX 50 und/oder
DAX 30, DAX 100, MDAX), Aktien-, gemischte und sonstige Fonds
in EUR, geschlossene Immobilienfonds
bis zu 30 %
ausländische Aktien-Nebenwerte, stark risikobehaftete Anleihen,
Fonds, Emerging Market Fonds
bis zu 30 %

Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen hier jederzeit gerne zur Verfügung.

 

 

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Oft gefragt

Wie werden die Steuerbuchungen für mich dokumentiert?
Wie kann ich ein Konto zu flatex übertragen?
Ab wann kann ich das CFD-Konto nutzen?
Warum ist der Kurs des DE30 zeitweise unterschiedlich zum DAX?
Für wie viele Wertpapiere ist eine gleichzeitige Kursanzeige möglich?
Kann ich den CFD-Handel unverbindlich testen?
Bekomme ich auch Realtime Kurse von den Auslandsbörsen?
Gibt es auch im CFD-Handel Mistraderegelungen?
Wie kann ich ein CFD-Konto eröffnen?
Wie ändere ich mein Referenzkonto?
  • © flatex - Eine Marke der FinTech Group Bank AG
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