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Hinweise und Erläuterungen

Wenn Sie auf dieser Seite landen, liegt in der Regel ein technisches Problem in der WebFiliale vor. Dies kann sich auf einzelne Bereiche beziehen, wie u.a. auf die Kursversorgung, den börslichen oder auch den außerbörslichen Handel. Durch die Anzeige der Fehlermeldung in der WebFiliale können Sie aber sicher sein, dass das Technikteam bereits mich Hochdruck an der Fehlerbehebung arbeitet.Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle!Bei einzelnen Fehlermeldungen gibt es auch alternative Wege für Sie, an Ihr Ziel zu kommen.

Diese Alternativen finden Sie im Folgenden:

Meldung: Die Aktualisierung Ihres Depotbestands ist z. Zt. nicht möglich.
Um die Wertpapiere in Ihrem Depot zu handeln gehen Sie bitte direkt über den Menüpunkt „Wertpapierhandel“ und geben die WKN oder ISIN manuell ein.

Meldung: Die Aktualisierung Ihres Kontosaldos ist z. Zt. nicht möglich.
Ihr Guthaben steht Ihnen natürlich uneingeschränkt  zum Handeln zur Verfügung.

Meldung: Eine Preisanfrage ist z. Zt. nicht möglich. 
Alternativ steht Ihnen noch der börsliche Handel zur Verfügung.

Meldung: Die Orderaufgabe im börslichen Handel ist z. Zt. nicht möglich. 
Alternativ steht Ihnen noch für nahezu alle Wertpapiere der außerbörsliche Handel zur Verfügung.

Meldung: Die Orderaufgabe im außerbörslichen Handel ist z. Zt. nicht möglich. 
Alternativ steht Ihnen noch der börsliche Handel zur Verfügung.

Meldung: Der Zugriff auf das Orderbuch ist z. Zt. nicht möglich.
In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 –(0)9221- 7035898 und halten zur Identifikation Ihr Telefon-Passwort bereit.

Meldung: Der Zugriff auf die offenen Orders ist z. Zt. nicht möglich.
In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 –(0)9221- 7035898 und halten zur Identifikation Ihr Telefon-Passwort bereit.

Meldung: Eine Orderänderung ist z. Zt. nicht möglich.
In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 –(0)9221- 7035898 und halten zur Identifikation Ihr Telefon-Passwort bereit.

Meldung: Eine Orderstreichung ist z. Zt. nicht möglich. 
In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 –(0)9221- 7035898 und halten zur Identifikation Ihr Telefon-Passwort bereit.

Jahressteuerbescheinigung 2020

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