Warum kann ich auf Ihre Seite nicht zugreifen?
Dieses Problem tritt in der Regel dann auf, wenn Sie spezielle Einstellungen bei den Cookies/ Popupblocker vorgenommen haben
Bitte stellen Sie Ihren Browser so ein, dass er Cookies annimmt.
Beispiel Internet Explorer:
Extras >> Internetoptionen >> Datenschutz (Bitte stellen Sie hier die Stufe auf Standard) Extras >> Internetoptionen >> Sicherheit (Bitte stellen Sie hier die Stufe auf Standard)
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Cookies regelmäßig zu löschen und falls noch nicht geschehen, den Popup-Blocker für flatex zu deaktivieren.
Den Popup Blocker konfigurieren Sie im Internet Explorer wie folgt:
Gehen Sie auf einer beliebigen Internetseite auf „Extras“ - „Internetoptionen“ - „Datenschutz“ - „Popupblockereinstellungen“.
Bitte geben Sie hier die Webseite an, welche zugelassen werden soll (https://www.flatex.de) und klicken Sie auf „hinzufügen“. Bitte bestätigen Sie anschließend die Eingaben im Fenster "Internetoptionen" mit ok.
Um Cookies zu löschen gehen Sie bitte ebenfalls auf „Extras“ - „Browserverlauf löschen“ und setzen Sie Haken vor allem bei „Verlauf“, „Kennwörter“ und „Cookies“. Nun können Sie den Vorgang mit "Löschen" bestätigen. Bitte schließen Sie nun alle Internetfenster und starten den Browser neu.
Falls alle angegebenen Maßnahmen nicht zum gewünschten Erfolg führen versuchen Sie bitte die Stufe bei Datenschutz auf „alle Cookies annehmen“ zu stellen.
Im Browser Firefox können Sie wie folgt vorgehen:
Chronik anlegen / Cookies zulassen: Menüpunkt "Extras" - "Einstellungen" - "Datenschutz" - im Feld Chronik - "anlegen" auswählen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Cookies regelmäßig zu löschen und falls noch nicht geschehen, den Popup-Blocker für flatex zu deaktivieren.
Den Popup Blocker konfigurieren Sie im Mozilla Firefox wie folgt:
Gehen Sie auf einer beliebigen Internetseite auf „Extras“- „Einstellungen“ - „Inhalt“. Sowie das Feld "Pop-up-Fenster blockieren" angehackt ist, können Sie über die Schaltfläche dahinter "Ausnahmen" hinzufügen. Bitte geben Sie hier die Webseite an, welche zugelassen werden soll (www.flatex.de) und klicken Sie auf „erlauben“.
Um Cookies zu löschen gehen Sie bitte ebenfalls auf „Chronik“ - „neueste Chronik löschen“ und wählen „Alles“ aus. Nun können Sie den Vorgang mit "Löschen" bestätigen. Bitte schließen Sie nun alle Internetfenster und starten den Browser neu.
Im Google Chrome können Sie wie folgt vorgehen:
Den Popup-Blocker können Sie wie folgt konfigurieren:
Klicken Sie oben rechts auf die 3 Punkte und wählen Sie „Einstellungen“ -> „Inhaltseinstellungen“ -> „Pop-Up“ aus. Dort können Sie über „Zulassen“, Ausnahmen hinzufügen. Bitte fügen sie (www.flatex.de) als Ausnahme hinzu.
Um Cookies zu löschen können Sie die Tastenkombination „STRG + H“ nuten. Wählen Sie auf der linken Seite „Browserdaten löschen“ aus. Ändern Sie den Zeitraum auf „Gesamter Zeitraum“ aus und stellen Sie sicher, dass die Hacken bei „Bilder und Dateien im Cache“ und „Cookies und andere Websitedaten“ gesetzt sind und bestätigen Sie den Vorgang über „Browserdaten löschen“. Bitte schließen sie nun alle Internetfenster und starten Sie den Browser neu.“
