amazon_music amplitude-progress amplitude applepodcasts arrow_back arrow_back arrow_down arrow-right-line arrow_top bubble_nase_leftbubble_nase_right-black bubble_nase_right-grey bubble_nase_right-orange bubble_nase_right-white bubble_nase_right calendarcfds check-black check-green check-grey check-orange check-white check close cross icon_download_default icon_download_doc icon_download_eps erste_schritte_01 erste_schritte_02 erste_schritte_03 facebook icon_faq flag-at flag-au flag-be flag-ca flag-ch flag-de flag_spain flag-fr flag-it flag-nl flag-po flag-us google_podcast icon_etfs icon_kundensupport aktien anleihen arrow-circle-right-solidarrow-right-black arrow-right-line arrow_right cfd etfs fondos fonds iMac piechart piggybank sunshade tablet testsieger turbos turbos wallet cfd fondos icon_faq euro icon_kontaktformular bolsas moneyflowser icon_interessenten piechart piggybank icon_kontaktformular sunshade icon_kundensupport turbos comercio info_iconinstragram icon_download_jpg icon_kontaktformular linkedin flatex Logodegiro logo-atminus akademie produkte_handel login comercio menue plattformen precios busqueda servicio newsletter_submitnewsletterno_iconpause icon_pdf play plus icon_download_ppt questionmarkshort-tradespotify stockdownstockuptop_zinsen twitter ueber_uns_01 ueber_uns_02 ueber_uns_03 ueber_uns_04 ueber_uns_05 United-states_flag_icon_roundvolume-muted d="M480,256c0-74.26-20.19-121.11-50.51-168.61L420.88,73.9l-27,17.22,8.61,13.49C429.82,147.38,448,189.5,448,256c0,48.76-9.4,84-24.82,115.55l23.7,23.7C470.16,351.39,480,309,480,256Z"/> volume webweiterempfehlen icon_sprachauswahl icon_download_xls xlsx yes_iconyoutube icon_download_zip exklusive_eventsfehler_404icon_aktien icon_cfd_risikohinweis icon_etf icon_etfsicon_fehlericon_filtern icon_flatex_roadshow icon_flexibilitaet_whiteicon_flexibilitaet icon_flexkrediticon_freiraum_whiteicon_freiraum icon_info_icon_white icon_info_icon icon_kalenderblatt_05102023 icon_kalenderblatt_12102023 icon_kalenderblatt_27042023 icon_kalenderblatt_28092023 icon_krediticon_kwkicon_mobilitaet_whiteicon_mobilitaet icon_online_seminare icon_stars_ratingicon_test icon_trikot_black icon_trikot_white icon_trikoticon_usp_bewertung icon_usp_lizenz icon_usp_nutzer icon_usp_testsieger icon_wohnraum_whiteicon_wohnraum keine_depotgebuehrkeine_negativzinsenKunden-werben-kunden news_marktueberblickpluszeichen_small service_nummernstar_regular star_solid wartungsarbeiten welcome_package

FAQs durchsuchen

Zurück zu flateXSecure-App

Ich habe ein neues Handy. Was muss ich beachten?

In der WebFiliale:

Gehen Sie hierzu im eingeloggten Bereich auf das Menü „Service" weiter „Zugangsdaten" und wählen „flateXSecure-Einstellungen" und legen Sie ein neues Gerät an. Installieren Sie die flateXSecure-App zuerst auf dem neuen Gerät. Nach der Installation auf dem neuen Endgerät ist eine neue Aktivierung durchzuführen.

Scannen Sie anschließend den angezeigten QR-Code und geben Sie den Aktivierungscode in der neu installierten App ein.

Im nächsten Schritt ist die Eingabe einer TAN erforderlich. Diese kann über das bisherige Endgerät und die dort installierte App oder ein TAN-Medium abgerufen werden.

Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr altes Endgerät oder zu einem TAN-Medium haben, kann durch den Kundensupport eine Aktivierungs-TAN zur Verfügung gestellt werden. Hierzu ist die telefonische Legitimation mit einem Telefonpasswort erforderlich.

Abschließend kann das alte Endgerät über das Menü „Service" weiter „Zugangsdaten" unter „flateXSecure-Einstellungen" gelöscht werden.

In der flatex next-App:

  1. Öffnen sie die App und gehen Sie in das Benutzerkonto, indem Sie das Symbol am oberen rechten Bildrand auswählen.
  2. Über die Punkte „Service“ weiter zu „Sicherheit“ gelangen Sie zu den flateXSecure Einstellungen. Hier haben Sie nun die Möglichkeit, unter dem Punkt „dieses Gerät“ Ihr neues Smartphone zu aktivieren.
  3. Laden Sie die flateXSecure-App herunter und führen Sie die Einrichtung dort fort. Nach dem Herunterladen der flateXSecure-App vergeben Sie sich in der App ein individuelles Passwort (5 Zeichen).
  4. Notieren Sie sich den angezeigten Aktivierungscode und wechseln Sie zur Eingabe in die flatex next-App. Nach erfolgreicher Eingabe gehen Sie bitte auf „weiter“. Nun müssen Sie nur noch den Auftrag bestätigen.
  5. Hierzu wird Ihnen eine 6-stellige TAN per SMS an Ihre hinterlegte Mobilfunknummer zugesandt, die Sie in der flatex next-App eingeben.

Sie haben die flateXSecure-App erfolgreich auf Ihrem neuen Gerät aktiviert!

Beim Abspielen werden Daten an YouTube gesendet. Weitere Informationen unter Datenschutz.
Hat Ihnen dieser Eintrag weitergeholfen?

flatex next für Desktop

flatex next für Desktop

Lernen Sie jetzt unsere neue moderne flatex next Handelsoberfläche für PC und Tablet kennen.

Mehr erfahren