Wie und wo kann ich mich beschweren?

Sollte es einmal Grund zur Unzufriedenheit mit flatex geben, wollen wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie suchen. Informationen zu den Beschwerdemöglichkeiten bei und über flatex sowie zum weiteren Umgang mit Ihrer Beschwerde finden Sie in den Grundsätzen für die Beschwerdebearbeitung und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt I, Nr. 23.