Questionnaire

Your experience is important to us!

It is our highest aim to be the most customer-friendly online broker of all. For the continuous improvement of our service, we would like to ask you how satisfied you were with your most recent contract with our Customer Service team.

We are looking forward to your feedback. 

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1. Wurde Ihr Anfrage an eine Fachabteilung weitergeleitet?
This question must be answered.
Ja
Nein
Weiss ich nicht
 
2. Wie bewerten Sie:
This question must be answered.
  1 - Sehr gut 2 - Gut 3 - Befriedigend 4 - Ausreichend 5 - Mangelhaft 6 - Ungenügend
das Preis-/Leistungsverhältnis
die Freundlichkeit des Mitarbeiters
die Fachkompetenz des Mitarbeiters
den Kundenservice allgemein
die Erreichbarkeit des Kundenservice
 
3. Würden Sie flatex einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?
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Ja
Eher schon
Eventuell
Eher nicht
Nein
 
4. Konnte Ihr Anliegen abschließend zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden?
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Ja
Nein
 
5. Hier finden Sie Platz für Anregungen, Wünsche, Kommentare und Kritik.
 
Nein Danke