Online Broker flatex: ein Unternehmen der Fintechgroup AG

Wir setzen auf Wachstum.
Begleiten Sie uns dabei!

flatex hat als innovativer Online-Broker schnell den Sprung in die Top-Ten der Branche geschafft und sich mit bereits über 180.000 Kunden als ein wachstumsstarkes Unternehmen etabliert. Diese rasante Expansion schafft natürlich viele neue Aufgaben.

 

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir daher

Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w)
Vollzeit
in Kulmbach

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
  • Freude an der Kundenbetreuung und die Fähigkeit, mit Feingefühl und Geduld die Zufriedenheit des Kunden
    in den Mittelpunkt zu stellen
  • Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen


Ihr Aufgaben:

  • Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Wertpapierorders
  • Kompetenter Ansprechpartner für Kundenreklamationen
  • Einbringung des Kundenfeedbacks zur stetigen Qualitätssicherung und -steigerung
  • Dauerhafte Pflege des vorhandenen Kundenstamms


Wir bieten:

  • Eine interessante und unbefristete Festanstellung
  • Eine Tätigkeit in einem dynamisch wachsendem Marktsegment
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (inkl. Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellung) hr_ffm@remove-this.fintechgroup.com • flatex GmbH • E.-C.-Baumann-Straße 8 • 95326 Kulmbach • www.flatex.de