Erste Schritte

A. Die Online-Konto- und Depoteröffnung

Füllen Sie Schritt für Schritt die einzelnen Felder in der Online-Konto- und Depoteröffnung aus.
Achten Sie dabei unbedingt auf wahrheitsgetreue und vollständige Angaben.
Drucken Sie die Antragsformulare aus und unterschreiben Sie diese an den dafür vorgesehenen Stellen.
Drucken Sie bei Bedarf auch gleich das Formular „Depotübertrag“ mit aus und legen Sie dies unterschrieben
den restlichen Dokumenten bei.
Lassen Sie nun Ihre Identität bei einer beliebigen Postfiliale bestätigen und senden Sie die Antragsformulare an unsere konto- und depotführende biw Bank für Investments und Wertpapiere AG. Weitere Informationen zur Legitimation
Wenige Tage später erhalten Sie Ihre persönlichen Konto- und Depotdaten per Post. Die Passwörter
gehen Ihnen aus Sicherheitsgründen wenige Tage später mit getrennter Post zu.

B. Das erste Login

Nach Eingang Ihrer Konto- und Depotdaten können Sie bereits Ihr für das Trading vorgesehene Kapital auf Ihr neues Konto überweisen. Die Empfängerdaten für die Überweisung entsprechen dabei Ihren Konto- und Depotdaten.
Nachdem Sie Ihre Passwörter erhalten haben, können Sie sich zum ersten Mal in die sogenannte Webfiliale Ihres neuen Kontos mit Depot einloggen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Passwörter nach dem ersten Login zu ändern. Beachten Sie dabei unbedingt, dass das Ihnen zugesandte Passwort gleichzeitig Trading- und Login-Passwort ist. Beide Passwörter können Sie aber nun individuell vergeben.

C. Die Webfiliale Schritt für Schritt erklärt

Eine gute und anschauliche Einführung in die Webfiliale bieten Ihnen unsere verschiedenen Videos.
Hilfevideo: So ordern Sie im außerbörslichen Direkthandel
Hilfevideo: So ordern Sie im börslichen Handel
Im Menüpunkt „Übersicht“, nach dem Login auch die erste Ansicht, erhalten Sie einen Gesamtüberblick über alle Ihre Konten und Depots. Als Untermenüpunkte stehen Ihnen hier der detaillierte Depotbestand, die Depot- und Kontoumsätze sowie die Online-Überweisung zur Verfügung.
Über den Menüpunkt „Wertpapierhandel“ können Sie Ihre Wertpapierorders erfassen. Einfach die WKN, ISIN, das Symbol oder den Namen des Wertpapiers eintragen und schon gelangen Sie zur Kursübersicht aller verfügbaren Börsenplätze. Über den orangenen Button „RT“ können Sie den aktuellen Realtime-Kurs des jeweiligen Börsenplatzes abfragen. Die zum Handel wichtigen Geld- und Brief-Kurse im Außerbörslichen Direkthandel sind hierbei generell realtime. Mit Klick auf „Buy“ oder „Sell“ gelangen Sie in die Ordermaske. Als Untermenüpunkte stehen Ihnen hier noch das Orderbuch, die Erfassung eines Spar- oder Entnahmeplans und der Bereich Neuemissionen zur Verfügung.
Über den Menüpunkt „CFD“ – sofern Sie für den Handel mit komplexen Finanzinstrumenten freigeschalten sind – können Sie einen Realtime-Transfer auf Ihr CFD-Transferkonto tätigen und / oder den CFD-WebClient, also die CFD-Handelsapplikation starten.
Unter dem Menüpunkt „Mein flatex“ können Sie persönlichen bei der biw AG hinterlegten Daten einsehen und ändern, Sie können Ihre Passwörter ändern, finden Formulare wie z.B. das Antragsformular für Wertpapierkredite, können unter „Kundenwerbung“ einen Neukunden empfehlen und sich damit 5 Frei-Orders sichern und Sie können hier Gutscheine für z.B. Frei-Order einlösen.
Unter dem Menüpunkt „flatex-Trader“ können Sie das Basispaket und weitere verschiedenen Kurspakete zu unserer Handelssoftware „flatex-Trader“ abonnieren und abbestellen. Die Software können Sie auf der Homepage downloaden. Zum Download der Handelssoftware „flatex-Trader“
Im Menüpunkt „Dokumentenarchiv“ finden Sie schließlich alle Dokumente wie Konto- und Depotauszüge, Wertpapierabrechnungen, etc. als PDF zum Download und finden auch alle zu Ihren im Bestand befindlichen Wertpapieren relevanten Hauptversammlungen.