Über uns
Liebe Besucher,
herzlich willkommen bei flatex. Ich freue mich sehr, dass Sie unsere Seite besuchen und sich die Zeit nehmen, um eventuell eine Entscheidung zu treffen, ob wir der richtige Online-Broker für Sie sind.
Wenn ich mich auf die Suche nach einem neuen Service oder einem neuen Anbieter begebe, finde ich es immer hilfreich direkt vom Geschäftsführer oder Vorstand zu erfahren, weshalb ich ausgerechnet seinem Unternehmen meine Zeit und eventuell auch mein Geld anvertrauen soll. Deshalb möchte ich Ihnen gerne erzählen, wie wir uns von unseren Mitbewerbern unterscheiden.
Wir gründeten flatex im April 2006 mit einem ehrgeizigen Ziel: die Barrieren zu beseitigen, die bis dato alle selbstentscheidenden Trader wie Sie an einem erfolgreichen Wertpapierhandel hinderten. Mit Barrieren meine ich zum einen die komplizierten und auch teuren Preismodelle. Zum anderen meine ich einfach nur die fehlende Aufmerksamkeit wenn Sie Hilfe im Umgang mit Ihrem Konto oder Depot benötigen - weil guter Service nur den Top-Kunden vorbehalten ist. Wir arbeiten stets hart daran, Ihnen eine überzeugende Alternative zu den bestehenden überteuerten Gebührenmodellen und zur herrschenden Servicewüste zu bieten. Dabei wollen wir eine Alternative bieten, die alle Prinzipien vereint, welche wir am meisten schätzen: Ehrlichkeit, Fairness und Kundenservice auf höchstem Niveau. Und das Ganze verbinden wir mit einem einfachen und dabei günstigen Preismodell. Unser Ziel ist es, allen selbstentscheidenden Tradern einen Platz zu geben, wo sie sich wohl und anerkannt fühlen. Zudem sollen sie als Teil einer Gemeinschaft von Gleichgesinnten von langfristig günstigen Ordergebühren profitieren können.
Sicherlich erwecken unsere niedrigen Gebühren im ersten Moment die größte Aufmerksamkeit. Sie sind niedrig und einfach zu verstehen. Aber es ist unsere Leidenschaft, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir behandeln stets jeden Kunden so, wie wir selbst behandelt werden möchten: mit einem unverzüglichen, freundlichen, zuvorkommenden und kompetenten Service. Dabei spielt es keine Rolle, wie oft Sie handeln oder wie groß Ihr Konto- oder Depotvolumen ist. In genau diesem kundenorientierten Service liegen unsere Stärken. Und genau das schätzen unsere Kunden - und das werden wir nicht vergessen.
Das Motto, welches wir hier bei flatex leben, ist "der kundenfreundlichste Online-Broker zu sein". Diese Worte beschreiben unsere Philosophie, die wir täglich aktiv leben – gegenüber unseren Mitarbeitern, unseren Kunden und unseren Geschäftspartnern. Dabei ist diese Einstellung nicht nur wirtschaftlich sinnvoll. Sie ist Teil unserer Identität und macht uns alle stolz darauf, wer wir sind und was wir jeden Tag für unsere Kunden tun.
Danke für Ihren Besuch, und ich hoffe, Sie bald als Kunde begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, Ihr
Ralf Müller
Vorstand
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Kommentare
2 KommentareWichtiger Hinweis
Bitte kontaktieren Sie für Fragen und Anforderungen zu Ihrem Konto und Depot ausschliesslich unseren Kundenservice. Eine Bearbeitung über diesen Kommentarbereich erfolgt grundsätzlich nicht.
Bitte beachten Sie ausserdem, dass Sie hier keine Kommunikationsplattform vorfinden.
Benutzen Sie dazu die Community unter www.waytrading.de.
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Die Konto- und depotführende Bank ist die biw AG. Da diese für die gesamte Abwicklung rund uns Konto und Depot zuständig ist, erhalten Sie auch alle Dokumente von der biw AG und die Kommunikation erfolgt über flatex mit der biw AG.
Da flatex lediglich der Broker ist, der Ihnen die Handelsplattform zur Verfügung stellt, erhalten Sie von der biw AG in unseren Auftrag die Dokumente.
Sie sind somit Kunde von flatex und indirekt auch von der biw AG, wobei Sie mit dieser eigentlich nicht in Kontakt kommen.
Viele Grüße, flatex Service
Die Besitzverhältnisse können Se jederzeit im Geschäftsbericht nachlesen. Es ist richtig, dass es einen Großaktionär gibt, aber dies ist nicht die Deutsche Bank.
Der Rest unseres Aktienvolumens befindet sich in Streubesitz.
Auf www.flatex.de/fileadmin/dateien_flatex/pdf/10-06-30_Kurzportrait.pdf können Sie die Verteilung der Anteile nachlesen.
Viele Grüße, flatex Service