Kontakt

Es ist so, dass Kunden, die uns per Fax Aufträge erteilen möchten, vorab eine so genannte Faxhaftungserklärung unterschrieben haben müssen. Da diese nicht alle Kunden unterzeichnet haben, ist auch die Faxnummer nicht veröffentlicht.

Sonst würden zu viele Aufträge per Fax eingehen, die nicht bearbeitet werden dürfen und durch Rückfragen bei den Kunden zu Verzögerungen führen würden.

Sehr gerne teilt Ihnen unser Kundensupport auf Anfrage die Faxnummer mit.

Wir bitten, für diese Vorgehensweise um Ihr Verständnis.

Vielen Dank.

Dieser Ansagedienst ist notwendig, damit Sie gleich an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet werden können. Sollten Sie Ihre Telefon PIN nicht zur Hand haben, ist eine Weiterleitung trotzdem möglich und wird auch durchgeführt.

Wir bitten an dieser Stelle um Entschuldigung, falls die Wartezeiten durch ein sehr hohes Anruferaufkommen teilweise länger als üblich sind.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die uns eingestellten Kommentare nicht immer sofort online stellen können.

Momentan haben wir unsere Kapazitäten auf andere bereiche fokussiert, so dass bedauerlicherweise die Kommentare teilweise nur sehr zeitversetzt bearbeitet werden können. Wir werden uns aber bemühen die Kommentare zukünftig schneller zu bearbeiten.

Vielen Dank für ihr Feedback.

Da es für die unterschiedlichen Formulare der Kunden unterschiedliche interne Faxnummern gibt, haben wir davon abgesehen alle Faxnummern bzw. eine allgemeine Faxnummer zu veröffentlichen. Bitte kontaktieren Sie den Support (info@flatex.de). Die Kollegen können Ihnen dann anhand Ihres Anliegens die entsprechende Nummer mitteilen.