Neu hier
Warum flatex?
Es gibt viele Gründe zu flatex zu wechseln. Hier sind die wichtigsten...
Grund Nr. 1
Wir bieten ein faires und einfaches Preismodell mit günstigen Preisen im Wertpapierhandel und günstigen Spreads im CFD-Handel. Vergleichen Sie unsere Preise.
Grund Nr. 2
Unser Kundenservice ist freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert und börsentäglich von 8 bis 22 Uhr über eine Festnetznummer erreichbar (keine hohen Gebühren für teure Service-Rufnummern).
Mehr zu unserem Kundenservice
Grund Nr. 3
Wir bieten als einziger Online-Broker den Handel von Wertpapieren und CFDs über eine einzige Kontoverbindung an.
Mehr zum 1-Konto-Modell
Grund Nr. 4
Wir belästigen Sie nicht mit unerwünschten und aufdringlichen Anrufen. Sie bestimmen, ob Sie von uns angerufen werden wollen oder nicht!
Grund Nr. 5
Die Einlagen jedes einzelnen flatex-Kunden sind durch den deutschen Einlagensicherungsfonds mit bis zu 3,95 Mio. Euro abgesichert. Mehr zur Einlagensicherung
Das Leistungsangebot
- Generell kostenlose Konto- und Depotführung ohne Mindesteinlage inkl. Möglichkeit für Wertpapierkredite bei der biw Bank für Investments und Wertpapiere AG
- Günstige Handelsmöglichkeiten auf Xetra, allen deutschen Parkettbörsen, verschiedenen Auslandsbörsen und im außerbörslichen Direkthandel
- CFD-Handel nach deutschem Recht und ohne zusätzliche Kontoeröffnung
- Generell gebührenfreier Handel ausgewählter Derivate, Fonds und ETFs
- Stets kundenorientierter Kundenservice
- Möglichkeit zur telefonischen Ordererteilung
- Handelssoftware für aktive Trader
- Kostenloses Musterdepot und kostenlose Realtime-Kurse
Sie verdienen den besten Kundenservice!
Wenn Sie denken, online handeln - noch dazu günstig - funktioniert nur ohne guten Service, werden wir Ihnen das Gegenteil beweisen! Denn wir haben uns zum Ziel gesetzt, der kundenfreundlichste Online-Broker zu sein. Unsere Kunden nutzen bei jedem Kontakt mit uns die Möglichkeit, unseren Kundenservice zu bewerten.
Das Ergebnis: Note 1,6! Wir sind sicher, wir können auch Sie überzeugen.
Der direkte Draht: per Telefon
Sie gelangen direkt ins Auswahlmenü, wählen Ihr Thema und schon wird Ihr Anruf angenommen. Es erwartet Sie ein Team, das stets bereit ist Ihre Fragen kompetent zu beantworten und Ihre Probleme zu lösen. Zusätzlich ermöglicht eine vollautomatisierte sprachgesteuerte Entgegen-
nahme Ihrer Wertpapierorder selbst in Stresssituationen die direkte Platzierung Ihrer Order ohne Zeitverlust.
E-Mails, die schnell beantwortet werden
Unser Ziel ist die Reaktion auf Ihre E-Mail noch am selben Tag. Wir lassen unsere Kunden nicht unnötig lange warten.
| Die flatex-BroschüreAlle Informationen zu unserem Angebot mit Handelsmöglichkeiten, Handelspartnern, Preisen und vieles mehr finden Sie auch in unserer Broschüre. Hier als PDF herunterladen und in Ruhe offline lesen oder ausdrucken. |
Kundenzufriedenheit
Wie zufrieden sind Sie als Kunde mit den Leistungen der flatex AG ?
Zahlreiche Kunden bewerten bei jedem Kontakt unseren Kundenservice. Das Ergebnis spricht für sich.
Natürlich haben wir auch viele Verbesserungsvorschläge und Kritik erhalten, das wollen wir an dieser Stelle nicht verschweigen. Jedoch versichern wir Ihnen, dass wir uns das Feedback zu Herzen nehmen und auch in Zukunft versuchen werden, die uns angetragenen Vorschläge soweit wie möglich umzusetzen.
Die Ergebnisse der einzelnen Kategorien im Überblick:
Wie bewerten Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter ?
Würden Sie flatex einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen ?
Preisvergleich für 10 Aktienorders a 5.000 € über Xetra:1
Sicherheit
Sicherheit durch Einlagensicherung
Durch die Mitgliedschaft der konto- und depotführenden biw Bank für Investments und Wertpapiere AG im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. sind die Einlagen jedes einzelnen flatex-Kunden aktuell mit bis zu 3,95 Mio. Euro abgesichert.
Sicherheit durch Referenzkonto
Ihre Angabe eines Referenzkontos bei der Konto-/Depoteröffnung erlaubt Überweisungen nur auf dieses Konto.
Sicherheit durch derzeit stärkste verfügbare SSL-Verschlüsselung
Alle Seiten im geschlossenen Kundenbereich und bei der Online-Konto-/Depoteröffnung sind https/SSL-verschlüsselt.
Demo Depot
Einen Zugang zu unserem Demo Depot können Sie mit einem Klick auf den Button anfordern.
Ein reales Konto mit Depot können Sie hier eröffnen.
Geben Sie dann auf der folgenden Seite Ihrer Daten ein und klicken Sie bitte auf den Button unten Links: 
Bewerten Sie diese Seite
Übermittlung Ihrer Stimme...
Kommentare
5 KommentareWichtiger Hinweis
Bitte kontaktieren Sie für Fragen und Anforderungen zu Ihrem Konto und Depot ausschliesslich unseren Kundenservice. Eine Bearbeitung über diesen Kommentarbereich erfolgt grundsätzlich nicht.
Bitte beachten Sie ausserdem, dass Sie hier keine Kommunikationsplattform vorfinden.
Benutzen Sie dazu die Community unter www.waytrading.de.
Kommentar erstellen
entstehen durch das kündigen des depots /konto kosten?
MfG
Markus
nein, hierbei entstehen keine Kosten.
Viele Grüße, flatex Service
Entstehen durch das Anlegen des Depots oder dessen Fortlauf Kosten?
Wenn ja, wie hoch sind diese?
Den unterschriebenen Antrag zu Ihnen schicken; das wars oder ist noch etwas zu beachten?
Vielen lieben Dank!
Es entstehen keine fortlaufenden Kosten, nur dafür, dass wir Ihnen ein Depot zur Verfügung stellen.
Sie müssen den Antrag unterschreiben und sich mit Ihrem Ausweis/ Pass und dem PostIdent Coupon bei einer deutschen Postfiliale legitimieren lassen und dann alle Unterlagen an uns schicken.
Viele Grüße, flatex Service
Ich interessiere mich für ein Depot bei Ihnen.
Wie läuft das ganze ab?
Welche Unterlagen muss ich ausfüllen, wo muss ich mich anmelden etc., bis ich mit dem Handel starten kann?
MfG
Max
Unter diesem Link müssten Sie die Eröffnungsunterlagen online ausfüllen und anschließend ausdrucken und unterschreiben.
https://www.flatex.de/konto-depot/konto-eroeffnen.html
Anschließend gehen Sie mit allen Unterlagen zur post und lassen sich dort legitimieren.
Sobald Ihre Unterlagen bei uns eingegangen sind, erhalten Sie in ca. 10 Werktagen den Welcome Brief von uns und können, wenn Ihre Passwörter bei Ihnen angekommen sind, mit dem Handeln beginnen.
Wir würden uns freuen, Sie demnächst als Kunden bei flatex begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, flatex Service
Die Eröffnung eines Kontos/Depots für einen Minderjährigen ist möglich, jedoch leider nicht online.
Wir würden Ihnen alle notwendigen Formulare per E-Mail zusenden und dabei auch erklären, was genau zu tun ist und wer unterzeichnen muss.
Wenn Sie den Versand der Unterlagen wünschen, dann schicken Sie uns bitte kurz eine E-Mail an info@flatex.de.
Wir würden uns freuen, Sie als Kunde bei flatex begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank
Viele Grüße, flatex Service
Wenn Sie bei flatex ein Konto eröffnen, dann wird dies automatisch durch die biw AG durchgeführt. Diese konto- und depotführende Bank, die hinter uns steht.
Viele Grüße, flatex Service