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Bitte kontaktieren Sie für Fragen und Anforderungen zu Ihrem Konto und Depot ausschliesslich unseren Kundenservice. Eine Bearbeitung über diesen Kommentarbereich erfolgt grundsätzlich nicht.
Bitte beachten Sie ausserdem, dass Sie hier keine Kommunikationsplattform vorfinden. Benutzen Sie dazu die Community unter www.waytrading.de.
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Otto Reusch schrieb am 02. November 2011
wieso muß ein Kommentar geprüft werden lassen sie nur gute ins Netz
Flatex Service meint dazu:
das Kommentar muss dahingehend geprüft werden, ob hier kundenbezogene Daten, politisch unkorrekte Äußerungen oder auch einfach nur Support Anfragen eingestellt sind, die entsprechend anders bearbeitet werden müssen.
Wie man am Beispiel der iTANCard Einführung sehen kann, werden auch negative Kundenmeinungen veröffentlicht.
Viele Grüße, flatex Service
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Hogen Robert schrieb am 07. August 2011
Sehr geehrte Damen und Herren,
kann ich als Kund von Ihnen auch Ihre Charts von Wertpapieren bekommen?
Gruß
Hogen
Flatex Service meint dazu:
Ja, natürlich.
Sie müssen dazu die entsprechende Wertpapierkennnummer in das Suchfeld eingeben (oben links) und dann öffnet sich ein neues Fenster mit Wertpapierinformationen und dem Chart.
Eine andere Möglichkeit ist die Nutzung unserer Handelssoftware:
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Müller.B schrieb am 29. Juni 2011
Nochmal zu meiner Anfrage vom 3.Juni.
Auf dieser Seite, auf der ich diesen Kommentar erstelle, ist kein -logout- Hinweis.
Flatex Service meint dazu:
Das liegt daran, dass Sie an dieser Stelle noch nicht eingeloggt sind. Sie können sich nicht ausloggen, wenn Sie nicht vorher eingeloggt sind.
Viele Grüße, flatex Service
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Grillgott schrieb am 03. Juni 2011
Ist es nicht möglich auf "JEDER"
angeklickten Seite einen Logout Hinweis einzufügen?
Flatex Service meint dazu:
Der Logout Button steht Ihnen immer zur Verfügung, egal wo Sie sich in der Webfiliale bewegen.
Sie finden ihn immer oben rechts unter dem flatex Schriftzug.
Viele Grüße, flatex Service
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Khalid schrieb am 23. März 2011
Wenn ich länger eingeloggt bin und regelmäßig F5 in meiner Depotansicht drücke, ändern sich die Kurse nicht. Auch nach Stunden. Logge ich mich aus und wieder ein, sind auf einmal alle Kurse aktualisiert. Ist das nicht etwas umständlich? Sollte ein Druck auf F5 nicht reichen?
Flatex Service meint dazu:
Normalerweise recht das Drücken der f5 Taste aus. Damit wir eruieren können, wo die Ursache des Problems liegt, sollten Sie uns eine E-mail an info@flatex.de senden.
Bitte beschreiben Sie kurz das Problem und nenn Sie uns die technischen Daten Ihres Computers (welcher Browser, welches Betriebssystem, sind Popups zugelassen)
Wir werden daraufhin eine Prüfung durchführen und Ihnen das Ergebnis per E-Mail mitteilen.
Viele Grüße, flatex Service
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Jack schrieb am 16. Februar 2011
Wenn das Login nicht temporär nicht zur Verfügung steht, dann sollte dies in Realtime auf dieser Webseite stehen!!!
Flatex Service meint dazu:
Wir bitten um Entschuldigung für diesen temporären Ausfall der Plattform. Selbstverständlich haben wir so schnell es uns möglich war eine Information darüber auf die Login Seite gesetzt.
Viele Grüße, flatex Service
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Margorose schrieb am 11. Februar 2011
Ich bin mit der bisherigen Abwicklung durch flatex sehr zufrieden.
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phoenix22 schrieb am 09. Februar 2011
Ich finde die Seite gut. Alle Funktionen ok und selbsterklärend. Mein Vorschlag wäre bei den Steuerbuchungen auch die Gewinne (Summe) auszuweisen. Man will ja gerne vor der Steuerbescheinigung im neuen Jahr sehen, was man erwirtschaftet hat ;)
Flatex Service meint dazu:
Vielen Dank erst einmal für Ihr feedbak.
Diese Zusammenfassung können Sie auf den Steuerreports nachvollziehen oder aber auch, wenn Sie bei den Steuerbuchungen das Datum 01.01.2011 eingeben. Hier wird Ihnen auch angezeigt, wieviel Gesamtertrag im Laufe des vorangegangenen Jahres realisiert haben.
Viele Grüße, flatex Service
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Isegrim schrieb am 09. Januar 2011
Also was ich hier lese, bereitet mir ein kopfschütteln, ich werde hier bei flatex ein konto eröffnen, der grund, ich bin momentan bei brokerjet und ordere so um die 20.000 - 25.000€ und bezahle ankauf 50€ und verkauf 50€ wenn ich bei 25.000€ mit gewinn verkaufe zahle ich 60€, depot und verechnung kostenfrei wie hier, ich handle ausschlieslich an xetra frankfurt und habe bis dato noch keine teilausführung gehabt, wenn bei flatex mehrere teiausführungen sein sollten, dann werde ich wieder verabschieden. wollte mal hier klarstellen das es leute gibt, die mehr gebühren zahlen ohne zu meckern alls 1.50€ das man sehr oft wo liest. das ist alles was ich zu sagen habe.
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schleiereule schrieb am 07. Januar 2011
Ihre Seite hatte ich mit sehr gut bewertet.
Nur die Änderung auf diese sehr umständliche Tan-Liste finde ich etwas umständlich.Das war mir dem Passwort besser. Da wir viel reisen und auch von unterwegs traden, muss diese Liste immer mit.
Warum nicht mehr einfach mit Passwort. Dieses hat man im Kopf.
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das Kommentar muss dahingehend geprüft werden, ob hier kundenbezogene Daten, politisch unkorrekte Äußerungen oder auch einfach nur Support Anfragen eingestellt sind, die entsprechend anders bearbeitet werden müssen.
Wie man am Beispiel der iTANCard Einführung sehen kann, werden auch negative Kundenmeinungen veröffentlicht.
Viele Grüße, flatex Service
kann ich als Kund von Ihnen auch Ihre Charts von Wertpapieren bekommen?
Gruß
Hogen
Ja, natürlich.
Sie müssen dazu die entsprechende Wertpapierkennnummer in das Suchfeld eingeben (oben links) und dann öffnet sich ein neues Fenster mit Wertpapierinformationen und dem Chart.
Eine andere Möglichkeit ist die Nutzung unserer Handelssoftware:
http://www.flatex.de/handel/handelssoftware.html
Viele Grüße, flatex Service
Auf dieser Seite, auf der ich diesen Kommentar erstelle, ist kein -logout- Hinweis.
Das liegt daran, dass Sie an dieser Stelle noch nicht eingeloggt sind. Sie können sich nicht ausloggen, wenn Sie nicht vorher eingeloggt sind.
Viele Grüße, flatex Service
angeklickten Seite einen Logout Hinweis einzufügen?
Der Logout Button steht Ihnen immer zur Verfügung, egal wo Sie sich in der Webfiliale bewegen.
Sie finden ihn immer oben rechts unter dem flatex Schriftzug.
Viele Grüße, flatex Service
Normalerweise recht das Drücken der f5 Taste aus. Damit wir eruieren können, wo die Ursache des Problems liegt, sollten Sie uns eine E-mail an info@flatex.de senden.
Bitte beschreiben Sie kurz das Problem und nenn Sie uns die technischen Daten Ihres Computers (welcher Browser, welches Betriebssystem, sind Popups zugelassen)
Wir werden daraufhin eine Prüfung durchführen und Ihnen das Ergebnis per E-Mail mitteilen.
Viele Grüße, flatex Service
Wir bitten um Entschuldigung für diesen temporären Ausfall der Plattform. Selbstverständlich haben wir so schnell es uns möglich war eine Information darüber auf die Login Seite gesetzt.
Viele Grüße, flatex Service
Vielen Dank erst einmal für Ihr feedbak.
Diese Zusammenfassung können Sie auf den Steuerreports nachvollziehen oder aber auch, wenn Sie bei den Steuerbuchungen das Datum 01.01.2011 eingeben. Hier wird Ihnen auch angezeigt, wieviel Gesamtertrag im Laufe des vorangegangenen Jahres realisiert haben.
Viele Grüße, flatex Service
Nur die Änderung auf diese sehr umständliche Tan-Liste finde ich etwas umständlich.Das war mir dem Passwort besser. Da wir viel reisen und auch von unterwegs traden, muss diese Liste immer mit.
Warum nicht mehr einfach mit Passwort. Dieses hat man im Kopf.