Ist mein Geld sicher
Sicherheit durch Einlagensicherung
Die Sicherheit der Kundeneinlagen hat für uns oberste Priorität. So ist die konto- und depotführende Bank von flatex, die biw Bank für Investments und Wertpapiere AG , dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. angeschlossen. Die Sicherungsgrenze entspricht 30% des maßgeblichen haftenden Eigenkapitals der biw Bank für Investments und Wertpapiere AG. Damit sind die Einlagen jedes einzelnen flatex-Kunden aktuell mit bis zu 3.950.000 Euro abgesichert.
Mehr Informationen dazu finden Sie hier
Hier können Sie die aktuelle Höhe des Einlagenschutzes pro Kunde erfragen.
Sicherheit durch Referenzkonto
Durch Angabe eines Referenzkontos bei der Konto-/Depoteröffnung ist gewährleistet, dass Rücküberweisungen nur auf das von Ihnen angegebene Konto möglich sind.
Telefon-Hotline
Unser kompetentes Serviceteam steht für Notfälle (Systemabsturz, PC-Ausfall, etc.) zur Verfügung.
Vorsicht vor falschen Sicherheits-Emails!
Es werden immer wieder gefälschte Emails unter falschem Absender versandt.
Bitte löschen Sie derartige Phishing-Mails sofort und folgen Sie auf keinen Fall den dort aufgeführten Handlungsanweisungen. Sie werden in diesen Emails u.a. gebeten Ihre persönlichen Daten, Ihre Kontonummer mit den dazugehörigen Zugangsdaten sowie
Passwörter einzugeben. Der gefälschten Bankseite fehlen allerdings alle "Echtheitsmerkmale" unserer Login-Seite, so dass dies für Sie einen weiteren Warnhinweis darstellt und Sie keinesfalls Eingaben tätigen sollten.
Bitte beachten Sie außerdem:
Flatex fordert Sie niemals per Email auf, kontobezogende Daten im Internet einzugeben. Ferner fordert Sie flatex niemals auf Ihre Zugangsdaten per Fax oder telefonisch zu bestätigen. Bitte beachten Sie hier unbedingt unsere Sicherheitshinweise.
Internet-Sicherheit
Erfahren Sie Allgemeines zu den häufig genannten Begriffen "Phishing, Pharming und Trojanisches Pferd". Wie Sie Ihren Zugang für flatex.de schützen und was Sie bei Ihrem Webbrowser beachten sollten - speziell in der Adressleiste.
Was können Sie selbst zum Thema Sicherheit beitragen ?
Die flatex AG und unsere strategischen Partner sind mit einem umfassenden Sicherheitssystem ausgestattet, das gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten von unbefugten Dritten nicht entschlüsselt oder verändert werden können.
Server-Zertifizierung mit SSL
Damit Sie sicher sein können, dass Sie tatsächlich mit der Webfiliale von flatex kommunizieren, haben wir den Server von einer administrativen Instanz zertifizieren lassen. Diese Instanz, in unserem Fall die Firma "VeriSign Inc. USA" bestätigt Ihnen, dass das Zertifikat der Webfiliale der flatex AG beantragt und dieser gewährt wurde und die Daten von diesem Server kommen.
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Kommentare
5 KommentareWichtiger Hinweis
Bitte kontaktieren Sie für Fragen und Anforderungen zu Ihrem Konto und Depot ausschliesslich unseren Kundenservice. Eine Bearbeitung über diesen Kommentarbereich erfolgt grundsätzlich nicht.
Bitte beachten Sie ausserdem, dass Sie hier keine Kommunikationsplattform vorfinden.
Benutzen Sie dazu die Community unter www.boesezv.de.
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Bitte schauen Sie sich bezüglich des EdB diesen link an:
http://www.biw-bank.de/index.php?id=145#c670.
Es ist außerdem so, dass die Einalgensicherung immer nur für Sicht-, Termin- und Spareinlagen einschließlich auf den Namen lautender Sparbriefe umfasst.
Da die biw die Depots lediglich verwalten, die sich darin befindlichen Wertpapiere aber Kundenbesitz sind, kann hier keine Sicherung greifen.
Sollte ein Insolvenzfall vorliegen, können Sie die Herausgabe oder den Übertrag Ihrer Wertpapiere schriftlich von der biw AG verlangen.
Viele Grüße, flatex Service
Day Trading ist über flatex ohne weiteres möglich.
Wir bieten keine Fremdwährungskonten an, dass heißt, dass Sie zwar auf USD Basis handeln können, die Abrechnung aber immer in EUR erfolgt. Bitte beachten Sie hierbei, dass eine Auslandsorder 24,90 EUR kostet.
Viele Grüße, flatex Service
Was wurden kosten mein Depot von der Easy Trade Postbank auf Flatex übertragen?
Stelle mir Easy Trade mir auch keine Gebühren in Rechnung?
Flatex berechnet keine jährliche Depotführungsgebühr, auch ist ein Depotübertrag innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Ob die abgebende Bank hier Kosten in Rechnung stellt, können wir Ihnen leider nicht sagen. Wir bitten Sie, sich direkt dort zu informieren.
Viele Grüße, flatex Service
Kann ich bei Flatex in einer Fremdwährung Aktien disponieren? (Natürlich entsprechende Konten vorrausgesetzt?
Sofern die Papiere über flatex handelbar sind, können Sie diese selbstverständlich in Ihrem Depot bei uns verwahren. Ebenso verhält es sich mit Papieren in Fremdwährung.
Viele Grüße, flatex Service
Ich habe immerhin mit der BIW keinen Vertrag und die Flatex ist nicht im Einlagensicherungsfond?
Danke!
Gruß
Till Wollheim
Die Konto-/ und Depoteröffnung schließen Sie mit der biw AG ab und diese ist dem Einalgensicherungsfonds angeschlossen, so dass Ihre Gelder, die nicht in Wertpapiere investiert sind auch bei einer Insolvenz gesichert sind.
Viele Grüße, flatex Service